1.Расскажите о самом интересном проекте по закрытию вакансии – от описания до поиска и закрытия.
– Сразу вспомнила о проекте по поиску генерального директора в Казахстане. Крупная западная розничная компания открывала сеть магазинов одежды. Работодатель обращается в кадровое агентство для поиска идеального кандидата. В данном случае, это кандидат с аналогичным опытом не менее 10 лет, с образованием в лучших государственных вузах, высоким уровнем коммуникабельности, я бы сказала, даже социальности. Кандидатов искали по всей России, но, конечно, предпочтение отдавалось Москве, где каждый год открывается несколько десятков сетевых магазинов и специалисты обладают требуемым опытом.
И все же самым сложным оказалось подобрать кандидата, который ко всем своим профессиональным компетенциям должен был понимать специфику национального казахского менталитета и культуры.
2. А самый интересный кандидат? Опишите историю и особенности работы с ним.
– Иностранная компания доверила нашему агентству подбор коммерческого директора. В достаточно сжатые сроки мы рекомендовали на собеседование кандидата с блестящим резюме. Это был молодой мужчина, выпускник-отличник одного из ведущих финансовых вузов России, прошедший стажировку в Германии, с прекрасными презентационными навыками, идеальными рекомендациями. Собеседование он прошел безупречно и буквально на этой же неделе компания сделала ему предложение о работе. Однако после долгих размышлений, он отказался от предлагаемого места работы, так как, приняв предложение, он не смог бы дальше участвовать в чемпионате по гольфу!
3. А самый сложный заказчик?
– Нужно понимать, что заказчик становится сложным, когда он, как работодатель, не понимает, какой сотрудник ему нужен для решения задачи. Я бы сравнила агентства с «добрыми терапевтами».
Первые несколько дней, неделю, недели мы анализируем процессы работы в компании, изучаем организационную структуру, знакомимся с корпоративной культурой и далее в тесном взаимодействии принимаем решение, какими компетенциями должен обладать кандидат.
5. Ваши советы кандидатам при поиске работы и собеседовании.
– Сейчас как никогда важна активность кандидата. В общении с HR-специалистом управленец и среднего, и высшего звена должен транслировать свою четкую позицию: почему он хочет сменить место работы, что он ожидает от нового работодателя, каковы его преференции, насколько он готов к повышению квалификации, командировкам, релокации и т. д. Кандидаты должны ориентироваться в ситуации, имея в виду, что на данный момент рынок труда, прежде всего, – это рынок работодателя, и в век Интернет-открытости процесс поиска и выбора кандидата сократился.
Инертность, вялость, отсутствие реакции уменьшает возможность выбора перспективной работы для кандидата. На мой взгляд, рынок IT – один из немногих – можно охарактеризовать как рынок кандидата. Также он отличается тем, что срок принятия решений по кандидату составляет 1-2 дня, но именно в этой отрасли кандидат выбирает лучшее предложение, а срок принятия им решения растягивается до 3-4 недель.
6. Мотивация кандидата на выход в компанию («продажа» компании работнику – как, почему, насколько сильно следует это делать?
– Конечно, наша работа заключается не только в поиске кандидата, но и в его мотивации. Наши заказчики – это компании с хорошей репутацией, устойчивым положением на рынке. При этом среди них представлены как лидеры международного уровня, так и крупнейшие федеральные компании. Также хочется отметить, что мы знакомы с каждым нашим работодателем, более чем с 30 % заказчиками работаем не первый год и понимаем специфику каждого работодателя.
Одно из очевидных преимуществ работы Penny Lane Personnel – то, что мы трудоустраиваем кандидатов в успешные, стабильные, лидирующие в своих сегментах рынка компании.
7. «Черные списки» неадекватных эйчаров - кто, почему, когда и за что, как надолго туда попадает?
– Мне кажется, неадекватность заключается в том, что свои личные интересы HR-специалист ставит выше интересов своего работодателя. Личные качества – очень важный параметр для профессии менеджера по управлению персоналом. Сотрудник должен быть однозначно профессиональным, но при этом с самыми разными качествами: коммуникабельным, добрым, ответственным, внимательным, неконфликтным, при этом строгим, прекрасным переговорщиком. HR-специалисты влияют на развитие карьеры сотрудников, развитие HR-бренда компании, поэтому очень важно в команде иметь профессионального HR-специалиста.
8. Премия «Капитаны Российского бизнеса» - по каким критериям вы выдвигаете на нее компании-работодателей и лучших эйчаров?
– Репутация профессионального HR-специалиста складывается из статуса его клиентов, количества закрытых вакансий, отзывов клиентов и кандидатов, мнения коллег, его публичных выступлений, готовности к профессиональному росту.
9. Как вы видите свое будущее в профессии лет через 10?
– За последние несколько лет рынок рекрутмента значительно изменился, стал технологичнеее, оперативнее, границы как таковые перестали существовать, skype-интервью и работа в социальных сетях стали буднями HR-специалистов. Более того, конкуренция на рынке ужесточилась даже по сравнению с ситуацией 2-3-летней давности. Агентства конкурируют не только с HR-департаментами и сайтами по поиску работы, мы конкурируем со всеми социальными сетями, с рекомендациями, с другими странами.
Я думаю, мы больше будем уделять внимание мотивации кандидатов, сотрудников. Кандидаты хотят меньше работать, но больше получать. В то же время кандидаты выбирают работу, которая им приходится по душе, а не обязательно ту, где выше уровень зарплаты.
10 лет для российского рынка – это большой срок для прогнозирования, на данный момент, для меня важно именно качество услуг, которое Penny Lane Personnel предоставляет. Работодателю должно быть легко и комфортно с нами работать, с минимальными временными затратами.
11. Как бы вы на месте Галилео Галилея объяснили Папе Римскому, что Земля вращается вокруг Солнца и что она не плоская (учитывая, что в Священном Писании сказано, что Бог остановил Солнце на несколько дней.)?
– Солнце тяжелее Земли в треть миллиона раз – именно поэтому Земля вращается вокруг Солнца. Если мир создан Богом, значит и Солнце – Божий дар, призванный освещать Землю и способствовать творению всего живого и сущего.