ВАШЕ ДЕЛО И ЕГО СУДЬБА НАХОДЯТСЯ В РУКАХ ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ ВЫ НАНИМАЕТЕ

Г. Васильев*

Р. Салохединова*

Управление персоналом в сфере производства медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии

В медицине главное – качество услуг и безопасность! Ужесточение существующих и появление новых требований к персоналу – такова одна из заметных тенденций в сфере управления персоналом на рынке производства медицинских изделий.

Одним из крупнейших в мире кардиохирургических центров, оказывающих высококвалифицированную помощь больным с заболеваниями сердца и сосудов, является Научный центр сердечно-сосудистой хирургии им. А. Н. Бакулева (НЦССХ им. А. Н. Бакулева РАМН). На базе Центра создан ряд подразделений, осуществляющих выпуск медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии, в том числе и лаборатория химии и технологии материалов для сердечно-сосудистой хирургии. В лаборатории разработана и внедрена в практику уникальная запатентованная технология модифицирования медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии с целью улучшения их функциональных характеристик [1]. А также освоено серийное производство протезов кровеносных сосудов «Басэкс» и кардиохирургических заплат «Басэкс-Patch» – уникальных лабораторных изделий, не имеющих аналогов в мире.

Персонал лаборатории взаимодействует с сосудистыми хирургами, которые являются непосредственными пользователями протезов его продукции.

Профессиональная структура персонала лаборатории: 60 % сотрудников – химики. Средний возраст – 40 лет.

Как справедливо заметил президент компании Sony Акио Морита: «…Как бы вы ни были хороши или удачливы и как бы вы ни были умны и ловки, ваше дело и его судьба находятся в руках тех людей, которых вы нанимаете».

Деятельность по управлению персоналом – целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом лаборатории включает следующие процессы.

Отбор персонала:

– профессиональные критерии: образование, опыт, квалификация;

– личностно-индивидуальные качества: отношение к работе, способность к профессиональному росту, непрерывному образованию, жизненные ценности.

Основные требования к кандидатам: высокий уровень профессионализма, компетентность, инициатива, творческий потенциал, активность, работоспособность, добросовестность, исполнительность, организованность, дисциплинированность.

Руководитель лаборатории особое внимание уделяет стратегии сохранения интеллектуального, кадрового потенциала, делая акцент на профессиональном росте молодых кадров. Выпуск наукоемкой продукции требует наличия высококвалифицированных специалистов с опытом работы, поэтому с точки зрения профессионализма, обеспечения эффективности работы очень важно ориентироваться на старшие возрастные группы.

Методы профессионального обучения на рабочем месте:

– производственный инструктаж. Прежде чем приступить к работе, новые сотрудники проходят обучение основам производственного процесса, вводный и первичный инструктаж по безопасности труда на рабочем месте, поведению и условиям работы в производственных помещениях, знакомство с инструкциями работы на соответствующем оборудовании, рабочими инструкциями, политикой и целями в области качества;

– смена рабочего места – получение знаний и приобретение опыта посредством периодической смены рабочего места. В результате чего у сотрудника создается представление о многогранности деятельности и производственных задач, а также обеспечивается взаимозаменяемость в компактно организованных коллективах.

Повышение профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, возможностях повышения в должности и величине доходов, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации [6].

Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование. Аттестация персонала служит юридической основой для переводов, продвижения по службе, награждения, определения размера заработной платы, а также понижения в должности и увольнения [6]. В НЦССХ им. А. Н. Бакулева аттестация/переаттестация сотрудников Центра проводится раз в 5 лет. Мотивация и стимулирование
труда:

• признание и стимулирование посредством премирования достижений работников: вознаграждение по результатам деятельности;
• нематериальное стимулирование – моральное поощрение, признание заслуг и достижений работников.

Основными критериями оценки результатов научной деятельности лаборатории являются: количество публикаций, патентов, участие в конференциях. Обязательным является составление индивидуального плана научной темызадания и ежегодный отчет о ее выполнении. Критерии оценки результатов производственной деятельности: объемы продаж, процент брака, количество рекламаций. Процесс трудовой адаптации сотрудника и организации будет тем успешнее и эффективнее, чем в большей степени нормы и ценности коллектива являются или становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, чем быстрее и лучше он принимает, усваивает свои социальные роли в коллективе [6].

Выделяются два вида адаптации [5]:

• первичная, т. е. приспособление молодых работников, не имеющих опыта профессиональной деятельности (как правило, в данном случае речь идет о выпускниках учебных заведений);
• вторичная, т. е. приспособление работников, имеющих опыт профессиональной деятельности (как правило, меняющих объект деятельности или профессиональную роль, например, при переходе в ранг руководителя).

Процесс адаптации включает в себя: знакомство со спецификой деятельности лаборатории, продукцией, ценностями, нормами и правилами поведения, дисциплиной, условиями оплаты труда, своими обязанностями, условиями труда – ознакомление с должностной инструкцией, работой на соответствующем оборудовании, правилами техники безопасности, правилами поведения при несчастных случаях, внутреннего трудового распорядка, целями и принципами организации работы, постепенно происходит знакомство с особенностями производственной деятельности.

Ответственность за процесс адаптации возлагается непосредственно на руководителя и наставника.

Результатом управленческой деятельности руководителя лаборатории является правильно ориентированная и организованная научно-исследовательская работа, следствие которой – выпуск высококачественной, конкурентоспособной, инновационной продукции, отвечающей современным требованиям сердечно-сосудистой хирургии, требованиям соответствующей нормативной, нормативно-технической документации [2,3,4].