Комментарий к материалу Бадаева
(«Мотивация следователей» см. журнал «Управление персоналом» №11/2015)
С тезисами автора в большей части сложно поспорить — действительно, достойно и «справедливо» оплачиваемый труд должен приносить результаты.
Однако, например, введение так называемых KPI для сотрудников ряда государственных учреждений может привести к искусственно завышенной активности.
Так, указанный в примере следователь рьяно примется за формирование дел по коррупции — возможно, и там, где объективного повода для заведения такого дела и не было. Зато перевыполнен KPI.
Если говорить про систему контроля — безусловно, эффективность цикла Шухарта (планируй, делай, проверяй, воздействуй) подтверждается для многих из нас в любой рутинной работе.
Сложнее, наверное, для управленцев в каждой ситуации зафиксировать какой-либо наглядный результат за короткий период, поэтому циклы, которые берутся для отслеживания результата, должны обязательно соответствовать уровню задач сотрудника.
Ну и, безусловно, главным условием эффективности работы сотрудника будет прозрачность — как в расчете его мотивации, так и в точках контроля, которые последуют на пути.
* Иван Шаров, генеральный директор брокерской компании «Финансовое агентство»