- Как изменит мир бизнеса искусственный интеллект?
- Он меняет наш мир, это не новое направление. Сейчас искусственный интеллект присутствует в виде аналитических, но слабо обучающихся систем. Все-таки признак интеллекта — это способность самообучаться. Сейчас эта способность представлена слабо. В случае с бизнесом при использовании искусственного интеллекта часть управленческих решений уходит на автоматический анализ информации и иногда на принятие решений. Очень многие процессы алгоритмизируются. И это приведет к тому, что часть работ, которые мы делаем сейчас, исчезнет. Например, я работаю в области управления продажами и говорю всем своим студентам, что некоторые из вас потеряют работу на горизонте 3-5 лет, потому что большой объем продаж уйдет в онлайн. Часть торговых операций станут выполняться таким образом, что присутствие продавцов уже не потребуется. Думаю, примерно процентов 20 менеджеров по продажам потеряет работу из-за искусственного интеллекта.
- Какие преимущества дает искусственный интеллект уже сегодня тем, кто его осваивает и применяет?
- Сокращение рисков, связанных с рабочей силой, и сокращение расходов, связанных с ней же. Это основное. Использование искусственного интеллекта убирает пресловутый человеческий фактор. Сейчас я наблюдаю, что качество рабочей силы ухудшается. Мне как гражданину России очень больно видеть позицию государства, когда происходит примитивизация образования. В компании приходят люди, которых надо доучивать, а это дорогой процесс. А если у тебя есть машина, ты лишен необходимости доучивать троечника с ограниченным кругозором.
- Но есть и проблемы — какие?
- Это социальные проблемы — некоторые люди, и их будет достаточно много, потеряют работу. К этому надо спокойнее относиться. Мне 40 с небольшим, и я понимаю, что даже мне придется до несуществующей пенсии поменять профессию и, возможно, не раз. И сфера, где я смогу себя найти, это разработка алгоритмов и методик для автоматизированных систем. Туда искусственный интеллект дотянется чуть позже. А тех, кому сейчас 20, технологии будут выбивать из профессий. Одна из основных проблем — это уменьшение рабочих мест, связанных с определенной операционной деятельностью — рутинные стандартизированные операции, процессное управление, стандартные продажи с небольшой вариабельностью в принятии решений.
И увеличение рабочих мест, связанных с управлением искусственным интеллектом. Чтобы искусственный интеллект работал, нужны люди, которые будут его программировать, определять принципы, по которым будут приниматься решения. Связанные с этими процессами профессии будут появляться в большом количестве. Математики и АСУшники получат второй шанс. Добавятся вакансии, связанные с генерацией идей и с творчеством. Творчество будут пытаться (и частично успешно) отдавать искусственному интеллекту. А в традиционном бизнесе количество профессий будет уменьшаться.
— Как изменится рынок труда с ростом и применением искусственного интеллекта?
...
Алексей Назаров, консультант.
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).
© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU