Анна Мавричева, директор компании «Грифель»
― Что может коучинг решить в бизнесе, а что миф?
― Коучинг может решить вопросы выгорания, вопросы, связанные с внутренней силой, энергией руководителя. Бухгалтерские вопросы, вопросы найма сотрудников коучинг не решит. Мотивация, потенциал сотрудников, выход сотрудника на новый уровень ― это всё коучинг. А вот прикладные истории ― это не про коучинг. Тут уже помогут бизнес-тренеры. Существует большое количество курсов, вебинаров, много коротких финансовых курсов для предпринимателей. Но найти силы, чтобы пойти и найти эти источники, вам поможет коуч.
― Все тренеры и психологи сегодня вдруг стали ещё и коучами. Но как реально выбрать СВОЕГО коуча?
― Коучинг ― модная тема уже лет десять. Чем отличается коучинг от психологии и психотерапии? Коучинг не занимается прошлым, он занимается только будущим. Коуч меняет ваши результаты в будущем. Этим он и хорош!
В России работает огромное количество коучинговых школ. Но, чтобы выбрать своего коуча, очень важны личностные истории. Я не верю в 30-летних успешных коучей. Коучу нужен жизненный опыт. И посмотрите, какой период был у человека до коучинга. Посмотрите на достижения этого человека до коучинга. Если специалист успешен только в коучинге, то для бизнеса такой вариант плохо подходит. Если перед вами психолог, который работал в университете и не видел реального бизнеса, а потом вдруг стал коучем ― тут могут быть вопросы.
Я сейчас сама занимаюсь с коучем ― это взрослая женщина, у которой была очень успешная карьера в крупной корпорации. И потом она пришла к коучингу. При работе с таким коучем результат для бизнеса будет.
― Стоит ли коучу «раскрывать душу» и все секреты, если желаешь получить результат?
― Коучинг ― это не психотерапия. Здесь не надо раскрываться до 25-го колена и рассказывать всю свою жизненную историю, копаться в отношениях с родителями. В коучинге можно не идти очень глубоко ― и при этом успешно решать свои задачи. Здесь всё зависит от того, какой у вас контакт с вашим коучем.
Профессиональная компетенция коуча состоит в том, чтобы не выносить информацию о клиенте за пределы кабинета. Так что зависит от вас, насколько глубоко вы раскроетесь. Можете работать с коучем без погружения в себя и своё прошлое и при этом получать результат.
― Неудачи и удачи в коучинге ― можете поделиться Вашей практикой или данными коллег?
― Непрофессиональный коуч может, конечно, наломать дров. Нужно очень внимательно выбирать человека ― запрашивать рекомендации. За 10 встреч можно решить любой карьерный вопрос, проблему выгорания. Часто именно проблема выгорания мешает лидеру двигаться дальше. Можно решить вопрос выхода на новый уровень, поиска новых целей. Коучинг ― это про то, как добавить энергии.
Я с помощью коучинга вышла на осознание того, что мне нужно запускать франшизу. Я думала, что у меня нет сил, способностей к развитию бизнеса. Это был для меня выход на новый уровень, к которому я не была готова. Несколько сессий с коучем оказалось достаточно, чтобы понять и найти в себе силы для формирования нового поля в жизни. И коучинг помогает такую проблему решить.
Знаю ситуацию, когда руководитель серьёзной компании был в такой стадии выгорания, что бизнес начал показывать плохие результаты. Уже и жена била в набат, и непонятно было, как и что делать. С помощью грамотного коуча смогли вывести ситуацию с жизненной энергией на хороший уровень ― человеку добавили энергии. Он пересмотрел свой подход к жизни, появилась энергия ― поднялись бизнес-показатели.
Любая задача в коучинге может выйти боком, если работает непрофессионал. Если коуч непрофессиональный, то это может загнать человека в ещё более глубинную проблему, чем та, с которой он пришёл.
― Групповой коучинг ― чем он интересен в бизнесе?
― Групповой коучинг интересен для «прокачки» команды. Но здесь тоже не надо увлекаться. Я знала бизнесмена из 90-х, который говорил много лет, что тренинги абсолютно ничего не дают. И вдруг он встретил мужчину-тренера с солидным прошлым в военной сфере и поверил ему, потому что они были людьми со схожими ценностями, похожей биографией. Тот уговорил предпринимателя покупать тренинги для него, для всей его семьи, для его компании. Когда такой тренер или коуч становится «главой» компании ― это уже большая проблема. Это близко к секте, когда то, что он говорит ― это правильно, а всё остальное ― неправильно. Коуч не бизнесмен. В чем фишка коучинга? Коуч не даёт советов, коуч задаёт вопросы. А ответы на вопросы находишь ты сам. Просто коуч знает, как грамотно задать вопрос.
Групповой коучинг может быть классным инструментом для работы с целями коллектива и поиска способов достижения этих целей. Если нужно выстраивать процессы, внутреннюю коммуникацию ― тут подойдёт бизнес-тренер с его знаниями.
― Ваши советы о том, как договариваться с коучами о работе с вашими топами?
― Самая главная проблема сейчас в бизнесе, в моём понимании, это профессиональное выгорание лидеров. Когда человек гонит-гонит-гонит, полгода отработал ― выдохся. Коуч может решить такой вопрос. Если вам нужно профессионально растить людей ― этот вопрос тоже может профессионально решать коуч. Если вам нужно, чтобы люди шли по карьерной лестнице вверх ― это тоже вопрос коуча.
Коуч также помогает человеку вырасти как руководителю. Коуч может показать человеку, что с ним на самом деле происходит. Не критиковать, а дать объективную картину, чтобы человек понял, где он, кто он и что с ним происходит.
― Кого из коучей Вы могли бы порекомендовать?
― Я могу порекомендовать коуча, с которым сама занимаюсь, ― Марину Михайленко.
Ольга Кошарная