Опрос про коучинг

Автор: Светлана Белодед, QBF

Светлана Белодед, руководитель департамента по работе с персоналом QBF

Многие думают, что коуч ― это волшебник, который может решить абсолютно все проблемы, возникающие в компании. На самом деле, возможности любого тренера имеют свои границы. На мой взгляд, коуч ― специалист, который умеет раскрывать людей. Он владеет конкретными приёмами, позволяющими подтолкнуть подопечных к тому, чтобы они сами нашли в себе ответы на те вопросы, которые перед ними стоят. Эксперт никогда не даёт конкретных советов, он лишь направляет людей, раскрывая перед ними новые грани происходящего, а также обучает их использованию практических инструментов для достижения целей.

Думаю, не каждый психолог или тренер сможет быть коучем. Да, настроить на успех может человек, имеющий психологическое образование или опыт работы тренером, но очень важно, чтобы коуч лично прошёл путь, близкий к тому, который выбран его клиентом. К примеру, нашей компании интересны эксперты с большим опытом продаж. Данные специалисты помогают финансовым советникам раскрыться, научиться пользоваться конкретными инструментами в коммуникации с клиентами.

Сразу стоит отметить, что не каждому человеку нужна работа с наставником. Существуют специалисты, которым проще приобретать навыки без дополнительного обучения ― им достаточно находиться в сплочённом коллективе профессионалов. Другим нужен личный помощник, который подскажет, в каком направлении работать, как репетитор помогает раскрыться скромному, привыкшему молчать на уроках школьнику. Успех коучинга зависит от того, насколько подопечный сам хочет работать над собой. Если человек не готов расти, совершенствоваться, после общения с бизнес-тренером вряд ли в его жизни что-то изменится.

Мне кажется, коучинг должен быть индивидуальным. Невозможно настраивать на успех всех и сразу, ведь все люди разные. Конечно, многое зависит от того, насколько коуч и специалист, с которым он работает, подходят друг другу. Далеко не перед каждым тренером человек сможет раскрыться, рассказать ему что-то личное. Именно поэтому подобрать коуча для топовых специалистов ― непростая задача: сложно найти тренера, который сумеет подобрать ключ к общению с конкретным человеком. В моей практике были случаи, когда я рекомендовала топ-менеджерам профессиональных, на мой взгляд, коучей, но уже после первой встречи становилось понятно, что руководители компании не сработаются с данными специалистами. Думаю, вообще не существует бизнес-тренеров, которые смогут успешно взаимодействовать с абсолютно любым человеком.

Я могу порекомендовать нескольких коучей. Среди них Гульнара Исмагилова, Альберт Косулин, Виталий Макаров.

Материал подготовила Ольга Кошарная