Что сложнее: выбрать своего коуча или выбрать своего коуча поймать чёрную кошку в тёмной комнате?

Автор: Екатерина Мещерякова, Biglion

Екатерина Мещерякова, HR-директор компании Biglion

Что может коучинг решить в бизнесе, а что миф?

Миф ― то, что коучинг ― волшебная палочка, которая мгновенно изменит человека, сделает его лучше, увереннее, ответственнее и профессиональнее. Уверенность в том, что сотрудник, пройдя через коучинг, гарантированно принесёт увеличение прибыли в короткий срок ― большое заблуждение. Но самая главная ошибка ― ожидание, что коучинг преобразит абсолютно любого сотрудника.

Основной момент, от которого принципиально зависит результат, ― это наличие или отсутствие внутренней мотивации. Как в пословице: «Можно привести лошадь к реке, но нельзя заставить её пить».

Коучинг помогает видеть проблемы под другим углом, смотреть на них свежим взглядом и находить оптимальные, принципиально новые решения. Помогает увидеть «себя» в этих проблемах, свою роль, зону ответственности. Коучинг как бы «включает» осознанность, обостряет восприятие окружающей реальности и человека внутри неё. Коуч никогда не подсказывает человеку, что ему делать и как ― он только «направляет» своего клиента, которому предстоит самостоятельно найти ответы на нужные вопросы. Зачастую оказывается, что корень проблемы лежит совершенно на другом уровне, а возможно ― и сама проблема заключалась в другом.

Все тренеры и психологи сегодня вдруг стали ещё и коучами. Но как реально выбрать СВОЕГО коуча?

Не все, но многие. Это, к сожалению, дань моде, новому слову. Хотя, по сути, слова «коуч» и «тренер» означают одно и то же.

Как найти «своего» коуча? Во-первых, по психологической совместимости, комфорту, который возникает при общении. Коуч должен говорить на понятном языке, не перебивать, не давать советов и быть очень аккуратным с рекомендациями: лекарство, которое помогло одному, другому может навредить. Далее, если этап знакомства пройден, контакт установлен и ряд встреч оказались вполне приятными, следует обратить внимание на динамику «открытий»: насколько далеко продвинулся клиент в заданном направлении? Продуктивной ли была работа? Хороший коуч не теряет фокус на цели и не позволяет уйти в сторону от намеченного плана.

При выборе коуча, безусловно, важен момент личной совместимости, но нужно обратить внимание и на формальную сторону: специалист должен быть сертифицирован и регулярно проходить супервизию.

Стоит ли коучу «раскрывать душу» и все секреты, если желаешь получить результат?

Если это действительно связано с достижением результата и если коуч задаёт конкретный вопрос, то почему нет? Но клиент всегда должен иметь возможность отказаться от ответа на вопросы, которые ему некомфортны и затрагивают его личное пространство либо кажутся посторонними.

Групповой коучинг ― чем он интересен в бизнесе?

Групповой формат возможен, когда перед командой стоит нестандартная задача, требующая такого же нестандартного подхода. В таком случае коучинг помогает его найти. Методы группового коучинга также актуальны для налаживания связей в коллективе, снятия напряжения как на микро- (например, между соседями по столам), так и мезоуровне ― внутри целых отделов вместе с руководителями. Довольно часто бывает, что внутри группы существует элемент напряжения, причём далеко не всегда очевидный. Коуч поможет найти болевые точки и будет способствовать разрешению латентных конфликтов.

Ваши советы о том, как договариваться с коучами о работе с вашими топами?

Чаще всего бывает как раз наоборот! Это с топами надо договариваться о работе с коучами. Формировать у них потребность в таком взаимодействии, рассказывать о возможностях и перспективах для бизнеса. Но, безусловно, у руководителей должно присутствовать внутреннее желание расти ещё выше, иначе никакие уговоры не будут эффективны.

Кого из коучей Вы могли бы порекомендовать?

Как я говорила ранее, с выбором коуча надо быть очень острожным ― это личное и индивидуальное дело, как выбор врача. Рынок коучинга сейчас обширен, предложений не просто много, их слишком много ― тем сложнее попасть на настоящего профессионала. Но есть и плюс: во всем многообразии специалистов точно найдётся тот, который подойдёт именно вам.

Наша справка. https://www.biglion.ru. «Биглион» — сайт скидок, появившийся в России одним из первых, входит в топ сайтов скидок.

Ольга Кошарная