Олеся Смагина, директор по персоналу ООО «Юнайтед Боттлинг Групп»
― О чём не должны знать линейные сотрудники компании?
― Я за открытые коммуникации. Информация распространится в любом случае. Но если не выстраивать систему внутренних коммуникаций с регулярной обратной связью, то образуется информационный вакуум, который сотрудники быстро заполняют собственными домыслами.
Информация моментально обрастает искажёнными фактами и слухами и превращается в сложно управляемый «снежный ком». Это явно не способствует поддержанию здоровой рабочей атмосферы в коллективе.
― Почему Трамп не сказал лично Тиллерсону причину его отставки?
― Причин может быть множество. Но если отвлечься от конкретных персоналий, то зачастую приходится сталкиваться с тем, что многие руководители не любят и не хотят доводить непопулярные решения до персонала.
― Тайные премии некоторым линейным клеркам в больших фирмах ― возможны ли и когда?
― Всё тайное рано или поздно становится явным. Премию нужно платить за конкретные значимые достижения.
И критерии выплаты должны быть прозрачны и понятны.
Это инструмент мотивации не только тех, кого поощряют, но и остальным понятно, что нужно делать, чтобы получить признание в виде премии.
― Почему во многих фирмах огромная текучка HRD?
― Общую тенденцию подтвердить не могу. Высокая текучесть среди топ-менеджмента ― нехороший показатель. Нужно копать вглубь. Могу предположить, что скорее всего цели, задачи компании не соответствуют заявленным требованиям к должности (выбирают не тех, кто реально нужен компании в данный момент).
― Как быстро и почему в компаниях происходит сращивание против кого-то и особенно против босса?
― «Сращивания» всегда происходят на почве общих интересов. И неважно, против кого. Невысказанное недовольство будет разъедать коллектив изнутри. Нужно создавать атмосферу, в которой здоровая открытая критика действий (а не личности!) — это нормально. Руководитель, который считает, что всегда и во всём прав, и не допускает существование другой точки зрения, многое теряет...
Кристина Фирсова