― В чём отличия, когда конфликт выявляет руководитель или профессионал-психолог через интервью и оценку людей и некий результат нам может дать софт без участия эксперта в HR?
― Плох тот руководитель, который может выявить конфликт в своём коллективе только с помощью методик. Если в коллективе есть проблема, то она всегда витает в воздухе, ей постепенно пропитывается атмосфера, а в активной фазе конфликт виден даже постороннему. Возможно, экспресс-анализ психологического климата в коллективе будет полезен при назначении нового руководителя из числа внешних кандидатов. Думаю, использование подобного софта может быть полезно для оценки ситуации после внесения каких-либо изменений в коллектив, когда потенциальный конфликт только-только получил почву для своего зарождения в результате нововведений.
― Подбор персонала с помощью софта ― насколько продвинулись сегодня эти технологии и не похожи ли они на чат-боты в своём совершенстве?
― Безусловно, автоматизация подбора персонала ― это сегодняшний тренд. С каждым годом технологии совершенствуются. Вы правы, у чат-бота и рекрутингового софта похожие алгоритмы работы. В зависимости от ответа человека на вопрос компьютера программа направляет дальнейший ход по той или иной ветви дерева алгоритма, приводя в итоге к какому-то запрограммированному результату. Но как только искусственный интеллект разовьётся и станет более доступным, это выведет рекрутинговый софт на новый уровень, как впрочем и чат-ботов.
― Подбор топов ― они искусны в ответах… Правильно истолковать, например, паузы софту вряд ли под силу?
― В массовом подборе я могу рекомендовать использование специализированного софта по оценке персонала. Это действительно ускоряет подбор, и цена возможной ошибки не высока. Подбор топов ― это искусство, и я пока не владею информацией об успешных результатах подбора топ-менеджеров, когда решающее слово было за софтом (полиграф здесь мы не рассматриваем).
― Как преодолеть недоверие к софту по оценке кандидатов? Аргументы?
― Нужно пробовать. Давать обратную связь разработчикам. Таким образом, будет происходить тонкая настройка. Чем больше будет использоваться софт сегодня, тем более точным он будет завтра.
Дмитрий Жирнов, кадровое агентство «Бридж ту ЭйчАр»
Сайт: www.bridge2hr.ru