Почему деревья не растут до неба?
Само сознание и сама личность организатора бизнеса и тип его мышления влияют на рост бизнеса. Если человек обладает стратегическим мышлением, тогда он может создать бизнес. Далеко не все люди могут это сделать, потому что есть те, кто не сможет создать в своей голове системный бизнес, не сможет понимать, как все должно выглядеть, взять, например, архитекторов — архитектор, прежде чем построить дом, должен нарисовать его на бумаге, и этому учат, для этого есть специальное образование, знания, ведь без них человек может построить примитивное жилище, например, шалашик. Точно так же применимо к бизнесу. Помимо знаний и умений, конечно, важную роль играют способности, поэтому «деревья не растут до неба». Компания настолько будет развиваться и расширяться, насколько хватит мощности у ее основателя. В целом определяющими могут быть три показателя: личностная зрелость, уровень осознанности и системность мышления.
Может ли лидер изменить себя, чтобы создать такого монстра, как Google?
— В гуманистической психологии есть такое понятие, как потенциал любого человека безграничен. Известный психотерапевт Карл Роджер говорил: «Следуй за клиентом, доверяй ему, и он сам исцелится». В этом плане теоретически у каждого есть потенциал безграничного роста. Однако практически ограничения есть, они могут быть связаны с судьбой, или иногда человек не хочет идти в зону дискомфорта. У человека может не быть сильных амбиций и мотивации, способных привести его к безграничному росту, и поэтому многие компании тоже не развиваются, а останавливаются на тех же границах, что и их владельцы. У каждого человека есть свои стоп-сигналы, и компания тоже останавливается и не развивается.
А специалисты тоже могут не догадываться, что их рост чемто ограничен?
— Если специалисту в компании тесно, то он сразу начинает чувствовать, что он больше развиваться в компании не может, и тогда он уходит. Поэтому если посмотреть, какие люди увольняются из компании, то можно увидеть ее ограничения. Нельзя терять хороших людей, надо просто заниматься делегированием и поручать им зону их ответственности. Должна быть четкая картина: что есть мой бизнес, куда он развивается, каким он будет через 5 лет, какой он сейчас и на что он опирается. Не должно быть скелетов в шкафу и перекосов, ведь если они есть, то все равно рано или поздно вылазят и становятся ограничителями, каких быть в успешной компании не должно. Откуда возникли эти скелеты? Это чьи-то неправильные управленческие решения.
Японский миллиардер с 7 классами образования покрыл весь мир своим парфюмом. Какие качества в лидере открывают ему такой шанс роста?
— Вся система образования устарела, жизнь пошла дальше, и наличие какого-то образования не определяет успех. Бывают люди-самородки с сильным системным мышлением, сильной интуицией, они чувствуют, куда им нужно двигаться. Еще важно умение слушать сигнал изнутри. Иногда нам тело подсказывает, куда нам нужно двигаться, а куда нет, какое решение хорошее, а какое плохое. Наше образование дает нам фундамент, но при этом та среда, в которой мы вращаемся, те люди, которые рядом с нами, их мысли и знания расширяют наши способности. Еще одним важным качеством является умение воплотить свои планы в жизнь, внедрять их и сразу же разделить обязанности на команду. Это все важно, если хочешь достичь успеха.
Таймменеджмент: дайте советы руководителям о том, как не дать себя втянуть в путину и бесконечные беседы с сотрудниками.
— Прежде всего нужно определиться, сколько есть времени на беседу, и четко ставить цели, чего с помощью беседы нужно достичь. Есть такой закон Паркинсона: сколько времени дашь на решение задачи, столько она и «съест». Поэтому ту беседу, которую обсуждают час, можно уложить и в 10 минут. Еще немалую роль играет и мотивация подчиненного. Обязательно смотреть реакции, насколько подчиненный заинтересован в беседе и насколько он нас понимает, использовать принцип обратной связи. Через фидбек руководитель понимает: его сигнал дошел до подчиненного или нет.
А суперспециалисты как иначе управляют своим временем?
— У Котлера в маркетинге есть понятие в нужное время в нужном месте появиться. Иногда бывает что-то делать рано, а иногда бывает уже поздно. Поэтому суперспециалистам должно быть присуще чувство своевременности. Например, самолет, если ты опоздаешь на самолет, то он улетит без тебя, а вот в гости можно иногда опоздать, ничего страшного не произойдет. Поэтому умение время сжимать и растягивать внутри себя позволяет оперативно укладываться и успевать везде.
Переговоры: как их ведут те, кто создает великие компании?
— Есть тренинги, такие распространенные по жестким переговорам, по силовому давлению, по манипуляциям, я думаю, что это все чушь, прошлый век, когда мы пытались силой что-то отжать и были войны Первая мировая, Вторая мировая. В современном мире, когда мы живем в информационном обществе, когда мы делимся информацией, мы себя не обедняем. Эта же информация остается внутри нас, а если мы будем обмениваться информацией друг с другом, то можем создать нечто третье. Поэтому ведение переговоров — это честность, открытость, искренность. Важно перед переговорами четко проговорить цель: для чего я туда иду, что я хочу, какой жду минимальный, максимальный результат. Но есть еще и чудо — за пределами максимального результата и умение создавать чудо на переговорах — это и есть синтез, то, что рождается в результате обмена информацией.
Какими друзьями окружать себя, если вы хотите растить бизнес нонстоп?
— Либо теми, которые нас любят и поддерживают — достаточно человеческая сфера, с душой, с ними мы можем отдохнуть, можем быть самими собой, с ними есть возможность переключиться. А еще это могут быть друзья, у которых схожие интересы, которые тоже бизнесмены, которым присуще системное мышление, искренность и мудрая личностная зрелость, и у людей должен быть высокий уровень осознанности. Когда мы пребываем в таком коллективе, где у людей высокий уровень осознанности, то и у нас он поднимается.
Какие тренинги нужны людям, чтобы расти и расти?
— Тренинги осознанности, по работе с сознанием, с мышлением, тренинги внутреннего мира, а еще у людей есть психологические травмы. Если брать российское общество, то у нас есть в целом пробелы по работе с психологической душевной болью. А мы же люди чувствительные, и душа у нас болит. А что с этим делать, мы не знаем, в культуре у нас этого нет, в школе нас этому не учат. Поэтому нам нужны тренинги по работе с мышлением. Даже школьная программа почему устарела? Там учат предметам — математике, физике, химии, а нужно учить стилям мышления — финансовому, предпринимательскому. И если этого нет в системе образования, то это должны восполнить тренинги.
Как растить преемников?
— Самое первое при приеме на работу — стоит найти потенциал человека, брать людей, которые могли бы раскрыть свой потенциал. И есть ошибка, такая личностная защита, когда человек иной, он мыслит по-другому, не похож на нас, мы его отрицаем, мы склонны принимать его, как нечто неправильное, далекое от нас. Однако, как раз такие непредсказуемые ребята и есть наши будущие преемники. И если пытаться раскрыть человека искренне, запрашивать у него обратную связь, давать ее ему, то тогда человек сам будет раскрываться по-другому. Преемники хорошо растут из стартапа, ведь если человек может привнести идею и довести ее до результата, то он уже целостно и системно может решать вопросы. Особенно важно следить за мотивацией человека, ведь если он уже умеет решать вопросы, то уйти и открыть свое собственное дело для него не составит труда.
*Жанна Завьялова, Кандидат психологических наук, Известный бизнес-тренер