HR-трансформация отражает изменение рынка в целом, а именно, к его диджитализации. Соответственно, HR-специалисту сегодня уже недостаточно простой компьютерной грамотности. Цифровая трансформация предполагает, что сотрудник HR понимает и умеет использовать в своей работе более сложные инструменты, такие как чат-боты и профилирование кандидатов на основе их присутствия в соцсетях и в открытых источниках. Для рекрутинга важными становятся навыки организации хакатонов и профессиональных конференций для разработчиков. Специалисты в области организационного развития и обучения должны уметь разрабатывать интерфейсы для онлайн обучения и оболочки для систем целеполагания. Любой HR-специалист осваивает форматы интерактивного общения с сотрудниками и умеет проводить пульсовые исследования.
Новые возможности для HR открывает Agile-трансформация. Такие фреймворки, как Scrum или LESS, дают сотрудникам HR возможность работать напрямую в составе продуктовых или сервисных команд через роли скрам-мастеров.
Владимир Химаныч, Райффайзенбанк