Что Вы думаете о системе взаимоотношений в таких инновационных компаниях как Ксерокс? Что из их принципов стоит заимствовать в чисто российские компании?
Из опыта работы в англоговорящих компаниях, в 100% российские компании можно смело добавить прозрачные модели и иерархию принятия решений, больше уделять внимания кросс-функциональному взаимодействию, усиливать корпоративную культуру и настрой на результат, повышать производительность труда и циркуляцию/реализацию предложений по росту эффективности.
Какие отличия в культуре отношений, иерархии замечаете Вы проводя тренинги или консалтинг в российских и зарубежных фирмах?
― В западных компаниях, которые представлены в России, более открытые организационные культуры и субкультуры подразделений. У нас люди нередко более закрыты и настороженны. Иностранцы, когда понимают, как можно «делать совместные проекты», сопровождают их открытыми рабочими взаимодействиями и изначально высоким кредитом доверия.
Обратная связь - есть ли отличия в этом плане в российских и зарубежных фирмах?
― В разных компаниях, независимо от страны-прародителя, по-разному дают обратную связь. В большинстве случаев экспаты в России работают с нашими соотечественниками и безусловно адаптируют свою обратную связь под наш менталитет. Приятно констатировать общий тренд обратной связи на вовлечение и уважение к персоналу. Как недавно признался один из генеральных директоров польского предприятия в Подмосковье (проводили им тренинг для ТОП-менеджмента), что они очень быстро поняли, что с персоналом нужно выстраивать диалог, а не просто диктовать свои требования. Многие «прорывы» на их производстве происходили именно благодаря оперативной, вовлекающей обратной связи и диалогу с каждым сотрудником.
Лидер и иерархия? Есть ли заметная разница здесь?
― Основная разница в признании лидеров. В России лидер нередко руководитель, а в прозападных компаниях лидеры могут быть без формальной власти. Поэтому там рождаются гибкие технологии в управлении (Agile, DevOps, Scrum и т.д.) и новые формы организаций (бирюзовые компании и пр.)
Какие тренинги у Вас чаще заказывают в России западные фирмы и с кем Вам интереснее работать?
― За последние несколько лет западные компании, которые работают в России, заказывали бизнес-тренинги по личной эффективности: «Эффективные совещания: от пустословия к результату», «Презентации на 150%: воодушевление слушателей на подвиги» и др. Интересно работать со всеми Заказчиками, т.к. нет одинаковых кейсов. Очень полезно погружаться в специфику каждой организации, оперативно находить «точки роста», подбирать наиболее успешные инструменты для развития, обучать, а потом констатировать положительные изменения после обучения.
*Юстус Генрих, Известный бизнес-тренер и лауреат премии Капитаны Российского Бизнеса 2019
Беседовала И. Галкина