Откровенно восхищаюсь Майклом Деллом, который создал свою компанию, имея 1000 долларов на руках всего в 19 лет

Автор: Борис Щербаков, Dell Technologies в России

Кто из известных лидеров бизнеса Вам импонирует и чему у них стоит поучиться?

Не сочтите меня нескромным, но откровенно восхищаюсь Майклом Деллом, который создал свою компанию, имея 1000 долларов на руках всего в 19 лет. Предпринимательская жилка и чутье до сих пор позволяют ему управлять компанией, проходя через слияния и поглощения, покупки конкурентов, выход на биржу, уход с нее и возвращение. По сути, это увлекательнейшее занятие для предпринимателя – проходить через трансформации бизнеса, приобретая каждый раз новые активы, экспертизу, ресурсы и опыт. Майкл с юности проявлял независимость, находчивость и предпринимательскую хватку – это ключевые, на мой взгляд, качества, необходимые любому бизнесмену.

Майкл Делл был одним их первых стартаперов в эпоху, когда и слова этого еще не было. Деловое чутье позволило ему использовать и маркетинговые инструменты, которые стали популярны также несколько позже. Так,  будучи старшеклассником, он решил подзаработать на продаже подписки на газету Houston Post. Ходить от двери к двери по «нецелевой аудитории», как бы сейчас выразились маркетологи, ему показалось достаточно скучным (видимо, он осознавал, что конверсия будет небольшой). Он решил сузить аудиторию и сделать специальное предложение для нее. В итоге с помощью друзей (и карманных денег, которые были заработаны продажей марок), он собрал базу всех недавно обручившихся и выслал им персональные послания с предложением бесплатной подписки на 2 недели в качестве свадебного подарка. Никаких учебников по маркетингу  у него  тогда не было, все это Майкл придумал сам. Может быть, сегодня это не кажется чем-то особенным, но в те годы такой план позволил 17-летнему юноше заработать на свой первый автомобиль.

Всем известны главные бизнес-находки молодой компании Dell, которые позволили быстро выделиться на фоне конкурентов и найти свою лояльную аудиторию: это и экономия на логистике и производстве (запчасти доставлялись под каждый заказ и склад был не нужен), и обещание вернуть деньги недовольным покупателям, и сервис на следующий день  (а также круглосуточная поддержка по телефону). В результате Dell предлагала именно то, что было нужно заказчику, грамотно оценивала запросы покупателей и предлагала им то, что востребовано. Эти принципы остаются актуальными и по сей день для многомиллиардного гиганта Dell Technologies.

Майкла Делла по праву можно назвать гениальным самоучкой и self-made руководителем: в свое время он бросил учебу в колледже, полностью посвятив себя бизнесу.  Вера в себя, свою идею позволяла смело реализовывать задуманное. Те же прямые продажи без посредников, благодаря которым Dell стала быстро развиваться, казались немыслимыми сначала в Европе, а затем в Азии, где открывались новые офисы компании, но  в итоге во всем мире вопреки прогнозам компания стала лидером продаж.

Я бы отметил следующие пять принципов, которым следует поучиться у Майкла Делла:

Вера в себя и свою идею (если вы сами не поверите в свое дело, то как вы убедите окружающих?)

Настойчивость, умение доводить начатое до конца (по мере роста многим предпринимателям приходилось проходить и непростые времена, но настойчивость помогала найти выход)

Умение рисковать с умом и просчитывать возможные риски (без этого бизнес обречен на стагнацию, но и предсказать судьбу бизнеса на 100% невозможно)

Страсть к тому, чем занимаешься (без этого не заразить сотрудников и партнеров своей энергией и энтузиазмом)

Понимание, какую ценность ты можешь принести окружающим, почему они выберут тебя и какая польза от твоей деятельности (сейчас это называют модным словом «миссия»)

Уметь слушать своих заказчиков и клиентов (сейчас это называется «Клиентоориентированность»).


ПОЛНЫЙ ТЕКСТ НОМЕРА ДОСТУПЕН ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫМ ПОДПИСЧИКАМ (для получения полного номера зарегистрируйтесь у нас на сайте).

© КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО С ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ TP@TOP-PERSONAL.RU


 

*Борис Щербаков,
Вице-президент и генеральный
директор
Dell Technologies в России

 

 

Беседовала: А. Верещагина