Для успешного функционирования коммерческой деятельности недостаточно просто иметь свое собственное интернет представительство в сети. Очень важно обеспечить его поддержку. Без профессионалов в данном случае не обойтись. Компания ИВИТ предоставляет услуги такого плана. Техническая поддержка и обслуживание сайта осуществляется здесь на высоком профессиональном уровне. В представленной ниже информации подробно описаны все особенности и преимущества обращения к специалистам.
Особенности технической поддержки
У многих руководителей предприятий и владельцев сайтов при рассмотрении услуги, автоматически возникает вопрос, насколько безопасно предоставлять доступ к сайту посторонним лицам, пусть даже сотрудникам какой-либо организации. Сразу стоит отметить, что данной компании можно полностью доверять. С клиентами заключается письменный договор о неразглашении конфиденциальной информации. Все пароли и доступы хранятся в компании на специализированном зашифрованном диске, доступ к которому строго ограничен.
Среди главных преимуществ, которые получает каждый пользователь и владелец сайта, подключив услуги технической поддержки, можно выделить следующие:
- сотрудники поддержки моментально приступают к решению задач;
- помощь оказывается в период от 30 минут до 2 часов;
- работы по изменению функционала ведутся параллельно с поддержкой сайта.
Если сайт по какой-то причине завис, перестает реагировать на команды пользователя или самого владельца, техническая поддержка будет получена моментально. Причина в том, что за работой ресурса круглосуточно следит специализированный автоматический мониторинг. Одновременно с этим проводятся регулярные ручные проверки, связанные с такими распространенными операциями, как оформление заказа, использование калькулятора, а также заполнение форм обратной связи.
Если ресурс по какой-то причине становится недоступным или начинает работать некорректно, техническая поддержка сразу найдет проблему и устранит ее. Если же проблема довольно сложная, к ее решению будут привлечены программисты, сетевые системные администраторы.
Кому требуется техническая поддержка?
Услуга по технической поддержке ресурса необходима всем без исключения категориям граждан и юридическим лицам. Не обойдутся без нее руководители компаний, которым нужны реальные продажи, а не просто трафик. За услугой обращаются те, кто ожидает финансовой отдачи от вложений в ресурс. Техническая поддержка открывает огромное количество преимуществ не только перед владельцем сайта, но перед пользователями, которые его посещают. Благодаря оперативности действий они получают удовлетворение, соответственно намного более охотнее делают покупки на сайте или выполняют иные предусмотренные функционалом действия.