Дмитрий Семикашев, начальник службы управления персоналом ООО «Управляющая горная машиностроительная компания Рудгормаш-Воронеж» (ООО «УГМК Рудгормаш-Воронеж»)
— Почему в Европе и США мало кто применяет систему кайдзен дао Toyota?
— В японском языке слово «кайдзен» означает «непрерывное совершенствование». Система кайдзен дао Toyota является частичкой национального менталитета, который воплотился в настоящую философию менеджмента. Западный менеджмент привержен инновациям — масштабным, кардинальным изменениям для достижения технологических прорывов. Что же касается принципа кайдзен, то он характеризуется малыми затратами, малыми рисками и обеспечивает пусть медленный, но неуклонный прогресс, который оправдывает себя в долгосрочной перспективе.
Например, один из принципов дао Toyota гласит: «принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям». Крупные компании США не могут использовать данный принцип, потому что обязаны продавать свои акции на бирже. И цена акции определяет, является ли компания эффективной или нет. Ну а цена акции в первую очередь зависит от дивидендов, поэтому многие топ-менеджеры часто жертвуют долгосрочной перспективной ради того, чтобы показать в текущем квартале максимальную прибыль. В японских компаниях за прибылями и ценой акций не гонятся, а в первую очередь смотрят на удовлетворенность клиента и всегда делают инвестиции именно в долгосрочные цели. И все текущие цели являются подцелями этой самой генеральной цели.
Беседовала Светлана Истомова