Сергей Толкачев

 Хаос или порядок - по каким критериям можно определить стиль управления в компании?

Каждая компания имеет собственный стиль управления, который может быть определен по ряду критериев. Во-первых, порядок в управлении характеризуется строгим соблюдением правил и процедур, стандартами и протоколами. В таких компаниях все процессы четко регламентированы и сотрудники явно знают, что от них ожидается. Во-вторых, дисциплина и ответственность также свидетельствуют о порядке в управлении. Когда сотрудники исполняют свои обязанности с добросовестностью и вовремя, это говорит о том, что в компании существует порядок и структура. Наконец, коммуникация и открытость также играют важную роль в определении стиля управления. Компании, где происходит свободный обмен информацией и идеями между руководством и сотрудниками, создают атмосферу порядка и доверия.

 ​Почему порядок постепенно размывается исключениями из правил?

― Порядок в управлении может постепенно размываться из-за различных причин. Иногда компании сталкиваются с неожиданными ситуациями, требующими гибкости и отступлений от установленных правил. В некоторых случаях изменения во внешней среде или внутренние переменные могут потребовать адаптации правил, чтобы они оставались актуальными и эффективными. Кроме того, иногда некоторым сотрудникам или группам могут быть сделаны исключения из правил по различным причинам, например, для поощрения творчества или избежания конфликтов. Однако важно помнить, что исключения должны быть осознанными и обоснованными, чтобы не создавать хаос и не нарушать баланс в управлении. 

​ С чего начинается хаос?

― Хаос в управлении может начинаться с различных факторов. Во-первых, недостаток четкой организационной структуры и определения ролей может привести к путанице и дублированию обязанностей. Если каждый сотрудник не ясно представляет, что от него ожидается, это может привести к хаосу и непродуктивности.

Во-вторых, недостаточная коммуникация и открытость может быть источником хаоса. Когда информация не передается своевременно или вовсе не передается, сотрудники могут не знать, что происходит, и действовать наугад. Также недостаточное участие сотрудников в процессе принятия решений может привести к хаосу, так как мнения и идеи не будут учтены и не будет достигнуто согласие.

 ​Новые сотрудники не склонны строго соблюдать правила: что делать?

― Когда новые сотрудники не склонны строго соблюдать правила, важно принять несколько мер для предотвращения хаоса и восстановления порядка.

Во-первых, обеспечьте качественное введение новых сотрудников в компанию. Предоставьте им достаточно информации о правилах и процедурах, а также объясните, почему их соблюдение важно. Регулярные тренинги и обучение по правилам и стандартам также могут помочь в этом процессе.

Во-вторых, создайте среду, где сотрудники будут видеть, что соблюдение правил не только ожидается, но и поощряется. Поощряйте их примерами успешных сотрудников, для которых соблюдение правил было ключом к успеху. Наконец, установите механизмы для отслеживания и контроля соблюдения правил. Регулярные проверки и обратная связь помогут поддерживать дисциплину и порядок в компании.

 ​Конфликты между отделами, цехами, коллективами?

― Конфликты между отделами, цехами и коллективами могут стать источником хаоса в управлении. Важно предусмотреть эффективные механизмы для разрешения таких конфликтов и создания сотрудничества между различными группами. Во-первых, установите ясную и прозрачную систему коммуникации между отделами. Позвольте сотрудникам обмениваться информацией, идеями и обратной связью для устранения недопонимания и предотвращения конфликтов. Во-вторых, стимулируйте сотрудничество и совместную работу. Организуйте совместные проекты и задания, чтобы сотрудники из разных групп лучше узнали друг друга и нашли общий язык. И, наконец, введите механизмы для предотвращения и разрешения конфликтов, таких как медиация или процедуры обращения.

 ​Роль первого лица в хаосе или порядке?

― Роль первого лица в управлении компанией имеет огромное значение для создания и поддержания порядка или хаоса. Руководитель должен служить примером и быть образцом для остальных сотрудников. Если первое лицо проявляет дисциплину, ответственность и соблюдает правила, это вдохновляет и мотивирует остальных следовать его примеру. Эффективный руководитель также должен устанавливать четкие правила и ожидания, давать ясные указания и обратную связь, чтобы создать и поддерживать порядок в компании. Кроме того, руководитель должен быть коммуникативным и открытым, чтобы чувствовать пульс компании и реагировать на любые изменения или проблемы, которые могут привести к хаосу.

 ​Цифровизация - панацея от хаоса или новый хаос?

― Цифровизация, безусловно, может помочь в управлении и привнести порядок в рутинные бизнес-процессы. Цифровые инструменты и системы автоматизации могут повысить эффективность, сократить время выполнения задач и упростить процессы. Однако, без правильного управления и планирования цифровизация может привести к новому хаосу. Для эффективного использования цифровых инструментов необходимо выработать четкую стратегию и план внедрения. Проведите анализ текущих процессов и определите, какие конкретно задачи или области могут быть автоматизированы. Затем выберите подходящие инструменты и системы и обучите сотрудников их использованию. Важно также помнить о культуре организации и вовлечении сотрудников. Обеспечьте коммуникацию и обратную связь с сотрудниками, объясните пользу цифровой трансформации и обучайте их новым навыкам, связанным с использованием цифровых инструментов. Помимо этого, уделите внимание защите данных и информации. Важно иметь правильные политики и процедуры, чтобы избежать утечек данных и нарушений конфиденциальности. Цифровизация может стать инструментом для упорядочения и повышения эффективности, но только при правильном управлении и понимании ее потенциальных рисков.

 ​*Сергей Толкачев