Обладателем Гран-При в номинации «Лучшая программа Well-being» стало АО «АльфаСтрахование» с программой «Здоровье 360»

▲ НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА WELL-BEING»

Обладателем Гран-При в номинации «Лучшая программа Well-being» стало АО «АльфаСтрахование» с программой «Здоровье 360».

Интервью от имени:

Сахина Мария Владимировна

Руководитель Блока медицинского страхования

АО «АльфаСтрахование»

УП

Почему и чем Программа управления здоровьем персонала «Здоровье 360» лучше, чем обычный ДМС?

Управление Здоровьем Персонала – это новая философия ДМС и заметный мировой тренд, который мы внедрили и активно развиваем.

Уже много лет ЗОЖ набирает все большую популярность, и это становится необходимостью и важной составляющей жизни. Мы решили внедрить эти принципы в базовый подход ДМС, создав еще более эффективную программу по управлению здоровьем персонала.

Таким образом, у наших сотрудников появилась возможность не только получать медицинскую помощь, когда есть недомогание или симптомы заболевания, но и превентивно заниматься собственным здоровьем, в том числе проходить регулярное диагностическое обследование, корректировать образ жизни, чтобы не пропустить, а еще лучше – предотвратить серьезную проблему со здоровьем.

УП

Как вы пришли к идее развивать Программу управления здоровьем персонала?

Как известно, предупредить заболевание легче, чем его вылечить. Поэтому было принято решение расширить возможности ДМС для сотрудников «АльфаСтрахование», дополнив программу медицинскими сервисами так, чтобы она могла соответствовать названию «Здоровье 360». Если коротко: программа позволяет пройти комплексное диагностическое исследование и скорректировать свой образ жизни под присмотром доктора, чтобы предотвратить развитие опасных заболеваний. И, конечно, все это позитивно влияет на бизнес компании, так как сотрудники меньше болеют и в целом работают продуктивнее.

Подобные программы по управлению здоровьем персонала мы активно продвигаем и для корпоративных клиентов по ДМС, выступая флагманом на страховом рынке.

УП

Как донесли до сотрудников новые идеи? Поверили ли они в них? Как люди приняли новую практику?

Мы продвигаем идею здорового образа жизни с помощью всевозможных корпоративных ресурсов: интранета, корпоративного журнала, проводим конкурсы, вебинары с врачами и медицинским советниками. А еще всем нашим сотрудникам, как и клиентам по ДМС, доступен портал «Академия здоровья», где собрана важная информация о профилактике заболеваний, есть онлайн-консультации врачей, онлайн-скрининги, health-игры. О том, что программа пользуется спросом среди сотрудников, говорит постоянный поток людей на диагностические обследования, запись закрывается моментально и есть очереди.

УП

Были ли ошибки и препятствия на этом пути?

Конечно же, были. Искренне уверена, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Мы собирали обратную связь на каждом этапе, улучшали маршрутизацию, работали с врачами и сотрудниками медцентра, где проходят диагностические обследования и т. д. Сейчас мы можем решить любую задачу клиента, который выбирает подобную программу.

УП

Вам потребовался новый отдел для реализации Программы управления здоровьем или вы смогли трансформировать свой HR отдел для работы с этим направлением?

Нет, была сформирована команда из текущих сотрудников, которые занимались внедрением и сегодня поддержкой программы. Если мы реализуем программу для наших клиентов, то фактически полностью обеспечиваем всю поддержку.