Дональда Трампа нередко обвиняют в преклонении перед красивыми женщинами. Но если речь идёт о работе в империи Трампа, красавице неплохо иметь ещё и мозги. Секретари Трампа должны быть не только милыми и красивыми девушками, но и эффективными и проворными работниками. «Любая организация нуждается в компетентных сотрудниках с развитым чувством трудовой этики, — уверен Трамп. — Лично я не останавливаюсь на достигнутом, поэтому работники, грешащие самодовольством, меня не устраивают. Когда я двигаюсь вперёд, то делаю это быстро, и остальные должны успевать за мной». Таково требование Трампа к секретарям.
Главным помощником Трампа в течение 26 лет до ухода на пенсию в 2006 году была Норма Фердерер (Norma Foerderer). В интервью New York Post Фердерер шутила: «Я оставалась с Дональдом дольше, чем все его жёны». Она видела, как миллиардер строил свою империю, разорялся и возрождался, разводился с жёнами и развлекался с ошеломляющим количеством длинноногих моделей. Фердерер пришла к Трампу, когда под его руководством было только 7 сотрудников. До подписания контракта с Трампом она работала в Государственном департаменте США, затем — секретарем Посла в Тунисе и Уганде. По дипломатической службе посещала Советский Союз.
Сначала от Фердерер требовалось только отвечать на звонки. Трампу звонили настолько часто, что с ответами на все звонки не справились бы даже два секретаря-администратора. В неделю приходилось справляться в среднем с 1250 звонками. По воспоминаниям Трампа, управляться с ним самим, офисом и несколькими сотнями звонков ей было непросто. В первые дни Трамп хотел проверить, как быстро может работать новый секретарь, поэтому сказал, что уходит через пятнадцать минут и за это время она должна выполнить задание. На самом деле он не собирался никуда уходить, но всё необходимое задание было сделано точно в срок. Трамп вспоминает: «Это был коварный трюк? Возможно. Но в результате этого эксперимента мы оба узнали кое-что полезное». Он увидел, Норма была неутомима: очень полезное качество для того, кто работает на Трампа.
С годами доверие к Фердерер росло. Трамп переложил на неё почти всё: от общественных отношений, найма и увольнения административного персонала до переговоров в книжном бизнесе и рекламных контрактов. Официальная должность Фердерер в организации Трампа звучала как вице-президент / помощник президента. На самом деле она в одном лице исполняла функции организатора, посредника и пресс-атташе. «Моя работа заключалась в том, чтобы сделать работу Дональда легче, убедиться, что он имеет все факты и материалы по любой теме, будь то деловое предложение или вопрос прессы», — вспоминала Фердерер.
Конечно, чаще всего журналисты звонили напрямую ей, чтобы узнать что-то из жизни Трампа. Что касается прессы, то именно Фердерер подтверждала или опровергала слухи, давала комментарии от лица босса. Светской журналистке Деборе Шонеман часто приходилось иметь дело с Фердерер. Вот что она говорит: «Норма стоит любого агента, потому что всегда успевала давать необходимую информацию до последнего срока подачи материалов в печать». Фердерер всем отвечала настолько вежливо, мягко и учтиво, что могло сложиться впечатление, что её можно расположить к себе и получить любую информацию. Но это не так. Трамп пишет в своей последней книге: «Если кто-то мог подумать, что Нормой можно помыкать, то он быстро осознавал, что ошибся. Да, она вела себя утончённо и достойно, но всегда проявляла жёсткость, если это необходимо. Сила и ум Нормы могли сравниться с её обходительностью».
Поработав с Нормой Фердерер, Трамп даёт совет: «Окружите себя людьми, которым можете доверять. Я часто говорю, что иногда побыть параноиком полезно, но только не по отношению к собственной команде. И попросите Бога послать вам надёжного помощника. Здесь я абсолютно серьёзен: хороший референт может сделать вашу жизнь намного более простой, а в моём случае — хоть сколько-нибудь контролируемой».
ИСТОЧНИКИ:
1. “Trump: How to Get Rich” by Donald J. Trump with Meredith McIver http://www.biographile.com/excerpt-trump-how-to-get-rich-by-donald-j-trump-with-meredith-mciver/769/
3. http://www.newsmax.com/RonaldKessler/donald-trump-mar-a/2011/01/20/id/383396/#ixzz3BPuypF5U
Подготовила Наталья Яковлева