Мобильное видео, планшеты, анимация и панорамные дисплеи
Седьмой набор инструментов руководителей-визуализаторов — это широчайший диапазон средств, предназначенных для онлайн-коммуникации. Задача этой главы — дать вам общее представление об имеющихся возможностях и помочь определить, какие средства использовать в различных ситуациях. Начнем с видео, затем рассмотрим использование визуализации на виртуальных встречах, создание анимационных видео при помощи «белых досок» и возможности панорамного отображения в виртуальной среде. Вы как лидер можете внедрить эти инструменты в своей организации. Но прежде давайте посмотрим, на что способны современные средства коммуникации.
Видео: образование и обмен информацией
Повышение доступности инструментов, позволяющих создавать короткие дешевые видеоматериалы, трансформирует такие сферы, как образование и обмен информацией. Как они могут быть использованы в организационной среде, можно увидеть на примере
TEDx. Внимательно посмотрите на карту на дисплее смартфона (справа). Точки — это конференции TEDx, которые были проведены в течение одного месяца по всему миру.
Модель TEDx стремительно развивается, поэтому можно предположить, что регулярное использование видео для управленческой коммуникации не за горами. Первая конференция TED была организована в 1984 г. Солом Вурманом для своих друзей, работающих в сфере технологии, развлечений и дизайна (отсюда происходит название TED — Technology, Entertainment & Design). Мероприятие прошло успешно и вскоре превратилось в любимое модное событие в этих профессиональных сообществах. Несмотря на то что участие в конференции было дорого, оно того стоило. Организаторы разработали формат 18-минутного выступления и ежегодно приглашали 50 человек, чтобы прочитать лекции на «тему года». Благодаря качеству выступлений популярность конференций TED выросла настолько, что они начали транслироваться
ВЗРЫВНОЙ РОСТ TEDx
Конференции TED проводятся по всему миру в формате региональных конференций TEDx. Посмотрите, сколько таких мероприятий проведено всего за один месяц!
за пределы Монтерея, Калифорния, по спутниковой связи. В 2001 г. Крис Андерсон, издатель журнала Business 2.0, приобрел права на проведение конференций TED через свой некоммерческий фонд и вывел их на совершенно новый уровень. Новой миссией TED стало распространение идей, и лекции размещались в Сети в свободном доступе. В 2009 г. TED начала выдавать лицензии региональным организациям, желающим проводить мероприятия аналогичного формата. Эти конференции называются TEDx, и, согласно условиям, все выступления должны записываться на видео и размещаться в Интернете.
Видео для поддержки интерактивного взаимодействия
Когда бывший профессор Дэвид Уоррен, специалист по визуальной коммуникации, познакомился с мероприятиями TEDx, он нашел этот формат «самым потрясающим» из всех, с которыми когда-либо сталкивался. И решил организовать такие же мероприятия в своем городе Санта-Круз. Первая конференция TEDx состоялась в 2011 г., и, к удивлению Дэвида, все места в зале на 300 человек были распроданы заранее. В следующем году конференция собрала 350 участников, так что пришлось арендовать более просторное помещение. Но лишь бесплатная трансляция конференций в реальном времени через Livestream является одной из причин взрывного роста популярности TEDx. TED обеспечивает региональных организаторов хорошо проработанными инструкциями по запуску и проведению мероприятий. Дэвид говорит, что в основную команду, которая в течение года занимается организацией мероприятия, входят 4 человека и еще 10 человек им помогают. Для проведения конференции привлекается 50 добровольных помощников. Хотя видео — относительно пассивный способ получения информации, конференциям TEDx и TED удается создать атмосферу высокой вовлеченности и сформировать неравнодушное и активное сообщество. Конференции создают интерактивную среду, а выложенные в свободный доступ видеоматериалы дают возможности для непрерывной обратной связи и комментариев.
TEDx В САНТА-КРУЗ
Это изображение темы конференции TEDx в Санта-Крузе, состоявшейся в сентябре 2012 г., которая была посвящена исследованию концепции «Открытости» в технологиях, коммуникации, знаниях и организациях, а ее центральной метафорой стала самоорганизующаяся природа Всемирной паутины. Считают, что если дать системам свободу и возможность саморегулирования, то они будут процветать. Но существует и множество контраргументов, поскольку даже природа не всегда восстанавливается после больших катастроф.
Большая визуализация на TED
В 2008 г. TED впервые использовала большой сенсорный экран. Программное обеспечение было предоставлено компанией Autodesk, а экран — компанией Perceptive Pixel, специализирующейся на производстве больших сенсорных экранов, которые используются для отображения данных голосования и другой интерактивной графики. Все 50 презентаций, сделанных на центральной конференции TED в течение трех дней, были графически законспектированы на планшетах Wacom (примерно 16 рисунков на каждый доклад). Этот эффектный трюк давал наглядное представление о манере коммуникации каждого докладчика, а также позволял определить, какой способ визуализации был оптимальным в том или ином случае.
1. Простые изображения на слайдах. Преобладали простые слайдовые презентации, поддерживающие рассказывание историй. (Чтобы узнать о том, как это сделать, прочитайте книгу Нэнси Дуарте «slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций». Ее фирма разрабатывает презентации для Apple.)
2. Демонстрационное видео. Когда докладчик описывал эксперимент или хотел показать
действие какого-либо феномена, он прибегал к помощи видеоматериалов. Поэтому во многих докладах использовали демонстрационные видеоролики.
ВИЗУАЛЬНОЕ
КОНСПЕКТИРОВАНИЕ НА TED
В 2008 г. Autodesk, Perceptive Pixel и The Grove объединили усилия, чтобы законспектировать все прочитанные на TED доклады на демонстрационном стенде Big Viz. Мы использовали приложение для графического конспектирования Book Pro, разработанное Autodesk, и большой сенсорный экран, запрограммированный Perceptive Pixel специально для этого мероприятия. Законченные рисунки прикреплялись к заранее нарисованным портретам докладчиков (см. фотографию выше). При нажатии на портрет в левом нижнем углу выводились копии всех рисунков, связанных с этим докладом. Такие экраны станут доступны для организаций в ближайшие 10 лет, так же как и видеоконференц-залы, которые используются сегодня только крупными организациями.
3. Флипчарты. Некоторые докладчики делали два-три рисунка на флипчарте (это любители черных маркеров). Как правило, это были простые ментальные модели.
4. Компьютерное моделирование. Популярный пример — презентация Ханса Рослинга с визуализацией данных, отражающих изменение уровня жизни в разных странах на протяжении длительного периода времени. Он проиллюстрировал уровень жизни в виде расширяющихся и перемещающихся кругов на огромной оси координат.
5. Чистое повествование. Некоторые создавали живые визуальные образы посредством
умелого повествования. Люди по-прежнему любят слушать увлекательные истории.
6. Карты и диаграммы. Многие использовали форматы из клавиатуры Group Graphics, чтобы наглядно представить информацию и помочь аудитории выявить взаимосвязи.
На мой взгляд, TED не хватает крупномасштабной, панорамной визуализации наподобие той, которая описывается в этой книге. Хотя TED — действительно инновационный феномен, конференция пока еще работает в вещательной модальности и не использует весь потенциал настоящего сотворческого процесса, который обеспечивает визуализация.
Видео становится ключевым средством обучения
Салман Хан — еще один руководитель-визуализатор, способствующий трансформации интернет-образования при помощи недорогих видео, созданных из его рисунков. Салман — бывший управляющий хедж-фондом, однажды решивший подтянуть своего младшего брата по математике при помощи само дельного видео. Так появилась Академия Хана, которая сейчас предлагает более 3400 обучающих видео, размещенных в свободном доступе в Интернете. Академия предлагает уроки по всем предметам. Как написал Time в онлайн-статье, управление
YOUTUBE
YouTube, предлагающий бесплатное размещение видео в Интернете, — еще одно свидетельство видеореволюции. По данным Google, в середине 2012 г. на YouTube каждую секунду загружался один час видео! Такая скорость загрузки эквивалентна 60 часам видео в минуту, или 86 400 часам видео в день! Если вы хотите больше узнать о графическом конспектировании или графической фасилитации, на этом сайте вы найдете массу примеров. Например, ролик с конференции World Cafe в Бильбао, Испания, где объясняется, как в технологии World Cafe используется графическая запись. На использование визуализации разработчиков технологии вдохновила The Grove, когда Томи Нагай-Роте законспектировал одно из первых собраний в стиле World Cafe дома у Хуаниты Браун.
некоммерческой академией стало новым местом работы Хана, и он планирует ее дальнейшее расширение за счет добавления новых предметов, увеличения числа преподавателей (до сих пор видео озвучивались самим Ханом) и перевода учебных материалов на основные языки мира.
Вот отрывок из статьи Энни Пол в Time, опубликованной в ноябре 2012 г.:
Революция, олицетворяемая Академией Хана, прошла в основном незамеченной. Доступность знаний, предлагаемых надежными источниками и представленных в удобной для понимания форме, открывает двери в золотую эру самообразования. Не только Академия Хана, но и ведущие национальные колледжи и университеты сегодня предлагают обучение онлайн. МТИ разместил в свободном доступе более 2000 своих курсов. Такие элитные учебные заведения, как Гарвард, Йель, Калифорнийский университет в Беркли, Университеты Джонса Хопкинса и Карнеги−Меллон, также предлагают бесплатное онлайн-образование. Когда в августе 2012 года Стэнфордский университет объявил об открытии онлайн-курса по искусственному интеллекту, всего за несколько дней на него записалось более 70 000 человек. Профессора, читающие этот курс, говорят, что их вдохновил пример Салмана Хана. Учебное видео самой академии вышло далеко за рамки школьной программы математики и теперь охватывает высшую математику, биологию и химию на университетском уровне.
Деятельность Академии Хана послужила источником вдохновения и для Дэвида Уоррена,
организатора конференций TEDx в Санта-Крузе. Разумеется, такое стало возможным благодаря Интернету, но не менее важную роль играют визуализация и видео. Как скоро это станет стандартом? Судя по выставочным стендам на конференции ASTD в Денвере, бизнес-образование уверенно движется в этом направлении. На YouTube есть масса видеороликов с практическими советами и инструкциями почти в любой области. Сегодня эту практику перенимают организации. HR-cпециалисты рекомендуют руководству использовать видео для обучения персонала. Сделать это совсем несложно. Чтобы поделиться знаниями, нужно взять ручку и лист бумаги, снять цифровое видео и выложить его в онлайн!
АКАДЕМИЯ ХАНА
Академия __________Хана предлагает в бесплатном доступе онлайн 3400 видеоуроков наподобие того, что показан на снимке, где Салман Хан демонстрирует, как рисовать бинарное дерево. У Салмана четыре ученые степени, полученные в Массачусетском технологическом институте и Гарвардском университете. У него был высший балл по математике по тесту SAT. Несколько лет назад он оставил работу в хедж-фонде и занялся созданием образовательных онлайн-программ по математике и естественным наукам, используя компьютер, графические планшеты и цифровое видео. Его видеоуроки на сайте Академии Хана насчитывают более 85 млн просмотров и привели к переосмыслению подходов к онлайн-образованию.
Анимированная графическая запись
С тех пор как британский проект RSA Animate начал использовать анимационные ролики с графической записью как способ визуализировать идеи и усилить их воздействие, этот метод завоевал популярность. Он применялся в нескольких рекламных роликах, и сегодня находит применение как новый инструмент для регулярной управленческой коммуникации. Метод представляет разновидность традиционной анимации, но гораздо дешевле и более прост в применении.
можете рассмотреть этот подход, если хотите отступить от традиционного формата презентаций. Чтобы создать ролик с анимированной графической записью (или анимацией на белой доске, как ее иногда называют), необходимо снять рисунок, сделанный иллюстратором, а затем на компьютере увеличить скорость видео и добавить
спецэффекты.
Рэйчел Смит из Th e Grove использует для создания анимированной графической записи
приложение Brushes, которое позволяет сохранять и воспроизводить процесс рисования.
Мы видим, как на экране постепенно появляются маленькие пиктограммы и иллюстрированный текст, сопровождающие рассказ.
ИННОВАЦИИ
НА ПЛАНШЕТАХ
Рэйчел Смит использует для создания анимированной графической записи приложение Brushes для iPad, которое позволяет сохранять процесс рисования в отдельном файле и импортировать его в программу обработки видео. На снимке вверху вы видите эскиз одного из ее роликов. Такой подход не требует дорогостоящей обработки видеоматериала, как при создании традиционного видео.
Рэйчел имеет большой опыт графической фасилитации на веб-конференциях с использованием Wacom. На снимке справа она создает повестку дня на семинаре по «визуальным» совещаниям.
Хотя анимированная графическая запись используется в демонстрационном режиме, она опирается на силу визуализации, помогая доносить идеи, где важно понимание взаимосвязей различными элементами. Простая графическая анимация пробуждает воображение и создает совершенно иной уровень вовлеченности и понимания, чем слайдовые презентации.
Использование графики усиливает эффект телеприсутствия
Встречи с телеприсутствием — еще одна развивающаяся сфера интерактивного видео. Под этим термином подразумевается набор технологий, позволяющих сымитировать живое общение. Сегодня на таких встречах все шире используется виртуальная визуализация, поскольку команды считают, что полезнее фокусироваться на работе, а не на лицах собеседников, особенно если члены команды хорошо знакомы друг с другом.
Студии телеприсутствия стоят довольно дорого и ориентированы в основном на работу со слайдами. Это удобно, если цель встречи — согласовать послания и доработать агитационный материал, но абсолютно неэффективно при обсуждении замысла и генерации. Лучше использовать активную визуализацию на графических планшетах. Можно оснастить студии телеприсутствия досками SMART, чтобы задействовать весь видеографический потенциал, но эта практика не слишком распространена.
Надо сказать, что большинство сервисов для веб-конференций обеспечивают достаточный набор необходимых функций. Skype имеет функцию совместного использования экрана, и, если у вас подключен графический планшет, вы можете иллюстрировать свои идеи прямо во время разговора. Это не интерактивно, но визуально. Тем не менее активная графическая запись на планшете работает не очень хорошо, если вы одновременно включаете видео. То же можно сказать и о других пользовательских платформах. Однако Adobe Connect недавно разработал сервис веб-конференций, который позволяет совмещать видеокоммуникацию и работу с графикой.
СТУДИЯ ТЕЛЕПРИСУТСТВИЯ
Телеприсутствие требует более продвинутого видеооборудования и технологий, чтобы связать несколько удаленных пользователей. Изображения участников в натуральную величину транслируются на больших экранах. Графическая информация выводится на отдельные мониторы.
На рисунке вы видите пример интерактивной работы с графикой на такой встрече.
Если вы будете настойчивы и овладеете всеми премудростями новой технологии, вы заметно расширите свои возможности. Недавно мы в The Grove провели веб-конференцию с командой «Голос видения» из Hakuhodo, второй по величине рекламной фирмы в Японии, через GoToMeeting. Мы видели видеоизображение членов команды в верхней части экрана. Хотя видео было с низким разрешением, выражение лица и жесты каждого были понятны. Мы находились в Сан-Франциско, они в Токио. Нам помогал переводчик, но члены японской команды достаточно хорошо знали английский язык и понимали бoльшую часть из того, что мы говорили. Наблюдение за выражением лиц и жестами также существенно облегчало общение. В некотором отношении на веб- конференции даже проще увидеть лица всех участников, чем на реальных встречах.
Можно ли использовать остальные инструменты визуализации при работе онлайн?
Ранее мы привели множество примеров использования основных инструментов визуализации на реальных встречах. Разумеется, при живом общении можно достичь гораздо более высокого уровня вовлеченности и качества панорамного мышления. Но сегодня географически рассредоточенные команды — привычное явление, и многие организации поощряют работу в виртуальном пространстве. К счастью, есть масса способов эффективно использовать визуализацию при работе онлайн.
7. Значимые метафоры. Грамотно разработанные видеоматериалы, использующие значимые метафоры, помогают донести до сотрудников новое видение, стратегический
план, реализовать процесс изменений и сфокусировать внимание на ключевых моментах.
Их способность привлекать внимание зависит от того, насколько они выделяются на фоне
остальной коммуникации. Большая фреска, как и анимированная графика, работает, когда предлагает новый и свежий взгляд. Сегодня организации все шире используют интернет-форумы, чтобы узнать, какие форматы, метафоры и послания работают, а какие нет, и инициировать поток идей. Именно так работает команда «Голос видения» из Hakuhodo.
КОМАНДА «ГОЛОС ВИДЕНИЯ» ИЗ HAKUHODO
С командой «Голос видения» из японского рекламного агентства Hakuhodo мы встретились онлайн, чтобы обсудить, как использовать визуализацию при представлении результатов исследования фокусных групп потребителей своему клиенту в Токио. На снимке видеоконференция команды, проводимая через GoToMeeting. Изображение в верхней части экрана обеспечивает эффективную коммуникацию в режиме реального времени. В нижней части экрана показана белая доска для совместного пользования, на которой участники делают графические записи, используя SketchBook Pro от Autodesk.
8. «Визуальные» совещания. Онлайн-совещания могут быть весьма продуктивными, если визуализация занимает на них центральное место. Сессии, предоставляющие каждому возможность графически проиллюстрировать свои идеи, обеспечивают интересную обратную связь. Но графическое конспектирование чужих докладов не очень интересно
для подкованных в мультимедиа представителей поколения Y. Вивиан Райт, руководитель-визуализатор из Hewlett-Packard (HP), говорит, что «“виртуальные” совещания должны быть похожи на молодежное радио — быть динамичными и поощрять активное участие».
Она любит использовать белую доску с функцией совместного пользования и простые графические шаблоны, которые участники должны заполнить содержанием. Вокруг этих
шаблонов она выстраивает активный диалог. Если вы недостаточно хорошо знакомы с технологией, попросите помочь вам с этой частью виртуального совещания. Организация интерактивной веб-конференции требует некоторой подготовки. Виртуальные «визуальные» совещания наиболее продуктивны, когда сосредоточены на проектировании или принятии критически важных решений, требующих согласования.
9. Графические шаблоны. Простые графические шаблоны очень хорошо работают на виртуальных совещаниях. С временной шкалой, матрицами из четырех ячеек, картами и рейтинговыми шкалами легко работать в режиме онлайн. Эти инструменты дают возможность показать, что вы как лидер внимательно слушаете членов команды. Графические шаблоны можно разослать заранее и попросить заполнить их. Онлайн-совещание может быть выстроено таким образом, что каждый участник поделится своими идеями, прежде чем будет выработана совместная точка зрения.
10. Совещательные комнаты. Воссоздать в виртуальном пространстве среду, присущую
реальной комнате принятия решений, практически невозможно. Веб-конференции предлагают две функции для обеспечения обратной связи — опрос и голосование. Если сумеете организовать информацию таким образом, чтобы все варианты были понятны, эти функции позволят оценить варианты, так же как и голосование точками-стикерами на реальной встрече. С развитием 3D-технологий, вероятно, появится возможность создавать в виртуальном пространстве комнаты принятия решений, аналогичные реальным.
ГРАФИЧЕСКИЕ ШАБЛОНЫ
ДЛЯ РАБОТЫ ОНЛАЙН
КАРТЫ
МАТРИЦА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЯЧЕЕК
РЕЙТИНГОВАЯ ШКАЛА
ВРЕМЕННАЯ ШКАЛА
Большинство приложений для веб-конференций предлагают опцию интерактивной доски. Вы можете создать простой графический шаблон, заполнить его всей группой и затем попросить участников рассортировать информацию, используя курсоры. Чтобы в ходе онлайн-совещания люди не отвлекались, следует дать каждому возможность активно участвовать в работе. Это сделает совещание более продуктивным.
1. Объясните каждому цель и задачи сессии.
2. Попросите использовать лишь те инструменты, которые предлагаются приложением для веб-конференций.
3. Нарисуйте простой графический шаблон.
4. Попросите каждого соотнести информацию с временной шкалой и обсудите результаты.
11. Дорожные карты. Планерки часто проводятся в форме теле- и онлайн-конференций.
встречах можно эффективно работать с графическими дорожными картами.
В книге «Визуальные команды» рассказывается, как Робин Мельцер из Otis Spunkmeyer
использовала дорожную карту в работе с сотрудниками своей HR-команды, рассредоточенными по стране. Собирая веб-совещание, она строила обсуждение вокруг дорожной карты предыдущего года, а приглашенный фасилитатор вносил на карту соответствующие пометки. Она активно задавала вопросы и предоставляла каждому обратную связь. В ходе мозгового штурма определялось, какие элементы необходимо включить в план на следующий год. После совещания Робин вместе со специальной командой готовила план на следующий год и собирала второе веб-совещание, чтобы дать каждому возможность высказать свое мнение, предложить идеи по улучшению и создать приверженность плану.
12. Графические карты историй. Все больше организаций используют графические карты историй, чтобы поддержать видение и помочь сотрудникам самостоятельно сориентироваться в отношении планов и целей организации. В цифровом формате графические карты можно снабдить опцией ролловера, чтобы при наведении курсора на отдельные элементы на экране разворачивался второй слой информации. Технически можно разработать карту историй даже во время веб-конференции.
Веб-конференции с фиксацией идей и предложений каждого позволяют вовлечь гораздо больше людей, которые в итоге станут чувствовать ответственность за конечный результат.
Совместная работа с использованием графических планшетов становится все более распространенной практикой — помните об этом, когда планируете создание карты историй.
13. Видео и виртуальная визуализация. Это тема нашей главы. Представьте, что вы работаете с четырьмя связанными между собой интерактивными досками SMART, как показано на с. 194, с гибким доступом к видео, интерактивной визуализации, графическим
материалам и всей необходимой информации. Над воплощением этой идеи сегодня работают технологические компании. Как лидер, вы должны быть готовы к тому, что однажды это станет реальностью.
ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ ОНЛАЙН
Вы видите заметки, сделанные во время вебконференции HR-команды Otis Spunkmeyer, посвященной обзору дорожной карты 2010 г. Исходный вариант карты был создан с помощью цифрового шаблона дорожной карты Roadmap Digital Graphic Guide от The Grove. Он был переведен в программу SketchBook Pro, и во время обсуждения все записи выводились на экран при помощи Wacom. Руководитель команды Робин Мельцер инициировала сбор идей для плана на следующий год. В общей сложности веб-конференция продолжалась 1,5 часа.
Развитие виртуальных лидеров
Вивиан Райт входит в число руководителей-визуализаторов, которые серьезно относятся к видео и виртуальной визуализации. В 1980-е гг., будучи талантливым молодым менеджером Hewlett-Packard, она прошла обучение по программе Group Graphics и широко использовала творческие подходы к работе для достижения согласованности и приверженности своих коллег. Поскольку в НР акцент делается на виртуальной работе, Вивиан в совершенстве овладела искусством проведения онлайн-совещаний и семинаров. В настоящее время она является партнером по бизнес-обучению в глобальной финансовой структуре НР и внедряет инновационные подходы, которые в скором времени могут стать стандартными способами работы организации.
Несколько лет назад Вивиан стала сотрудничать с консалтинговой фирмой, специализирующейся на развитии лидерских навыков, чтобы запустить программу онлайн-коучинга. По ее мнению, результаты налицо: участники программы активно работают с онлайн-тренерами, проводят ролевые игры, получают обратную связь, организуют групповые дискуссии и получают записи этих дискуссий и стенограммы (для многих английский — второй язык).
«Когда работаешь в виртуальной среде, приходится отказываться от некоторых методов реальных совещаний, — говорит Вивиан. — Но нужно организовать встречу так, чтобы люди принимали в ней активное участие. Они должны быть со-творцами, а не простыми исполнителями». Она привела пример, как работает один из модулей. С участием профессиональных актеров снимается видеоролик о недовольном ценном сотруднике. Участники смотрят короткое видео, после чего им предлагается принять участие в ролевой игре. Желающие могут в прямом эфире пообщаться с этим «сотрудником» (находящимся в студии актером) и попытаться разрешить проблему. «Это чрезвычайно увлекательно», — рассказывает Вивиан.
ТРЕХМЕРНЫЕ ИНТЕРФЕЙСЫ
Портал Career Visions создан для финансового подразделения HP консалтинговой фирмой, специализирующейся на разработке трехмерных интерфейсов для веб-конференций. Подобные цифровые пространства, являющиеся продвинутой версией более ранних платформ, таких как Second Life, будут доступны на планшетах и откроют новые возможности для использования визуализации в виртуальной коммуникации.
Их разработчики исходят из того, что многие обучающие материалы в профессиональных сферах в ближайшем будущем будут преобразованы в электронный формат. Поэтому такие виртуальные интерфейсы включают возможности интеграции видео, поиска, анимированной графической записи, организации форумов и множество других функций.
МЕЧТА
Эмилио Бернабей из SMART Technologies в Калгари (Канада), демонстрирует работу с панорамной стеной, состоящей из четырех интерактивных досок SMART. Эта система объединяет преимущества компьютера и больших панорамных фресок.
В настоящее время в финансовом подразделении HP действует программа развития виртуальных лидеров, которая вскоре будет внедрена и в других подразделениях. Представьте будущее компании, в которой имеется штат квалифицированных виртуальных лидеров и необходимое оборудование наподобие системы SMART, показанной на этой странице, создающее условия для удаленной работы с крупномасштабной графикой.
В следующей части этой книги мы поговорим о том, каким образом вы, как лидер, можете воспользоваться достижениями научно-технического прогресса в области визуализации и подготовиться к будущему. Выбор средств действительно огромен, как вы увидите из обзора интерактивных медиа.
Управление с помощью новых медиа
Часть четвертая
КАКОВА РОЛЬ ЛИДЕРА В МИРЕ, ЖИВУЩЕМ ПО ПРИНЦИПУ «В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ
В ЛЮБОМ МЕСТЕ»?
АРИГАТО
ГОДЗАЙМАСУ!
Часть четвертая
Управление с помощью новых медиа
Глава 14. Технологии и визуализация. Как выбрать средства коммуникации, наиболее подходящие для ваших целей? Какие из них будут поддерживать работу, связанную с визуализацией? Какие условия необходимо создать, чтобы сотрудники начали использовать визуализацию в работе? В главе представлены некоторые принципы и практические рекомендации, которые помогут решить эти задачи. Вы узнаете, как, используя широкий диапазон новых медиа, руководитель-визуализатор может сделать свою организацию более сфокусированной на решении поставленных задач, наладить сотрудничество и добиться лучших результатов за счет уменьшения хаоса, отвлекающего внимание сотрудников от достижения главных целей.
Глава 15. Виртуальное лидерство. Эта глава посвящена тому, как стать компетентным руководителем-визуализатором и в полной мере задействовать потенциал виртуальной коммуникации. Как лидер вы должны уметь наладить эффективную коммуникацию в разгар изменений. Вы должны четко видеть направление, правильно фокусировать людей, убеждаясь в том, что ваши послания доходят до каждого, и создавать высокую приверженность и вовлеченность. Это сложно сделать в территориально рассредоточенной организации, но некоторые действенные подходы уже есть.
14. Технологии и визуализация
Выберите правильные инструменты
ДАВАЙТЕ ПРОСТО ТВИТНЕМ!
ЭТО СЛИШКОМ МЕЛКО МЫ НЕ МОЖЕМ ВСТАВИТЬ СЛОГАН
Сегодня наша жизнь немыслима без новых технологий. В этой главе мы поговорим о принципах и практиках, которые возникли под влиянием высокотехнологичной культуры Кремниевой долины. Как лидер вы должны быть осведомлены, но не загипнотизированы. И даже если вы не относитесь к числу поклонников цифровых технологий, вы вполне можете поставить новые медиа себе на службу. Давайте начнем с того, что познакомимся со всем диапазоном доступных средств и изучим их плюсы и минусы. Но рассмотрим не конкретные продукты, а форматы и платформы визуальной коммуникации. В следующей главе мы поговорим о том, как вы можете использовать эти инструменты.
Меньше и быстрее или масштабнее и медленнее
Многие из описанных выше инструментов визуализации поощряют работать более масштабно и медленно — по крайней мере на этапе осмысления. Лидеры, знакомые с графической фасилитацией, знают, что «визуальные» совещания создают более высокую вовлеченность и обеспечивают более глубокое понимание вопросов.
Но в мире новых медиа нет места масштабному и медленному. Его девиз — меньше и быстрее.
Вспомните о современных рекламных роликах с их быстрой сменой кадров и массой визуальных эффектов: картинки меняются за доли секунды. А поскольку наш мозг нацелен на поиск закономерностей и взаимосвязей, такая смена изображений, звука и перспективы помогает удерживать внимание. Но платой за столь быстрые изменения является снижение вовлеченности и падение интереса к новому. Поэтому реклама обычно обращается к тому, что мы уже знаем, что нас волнует и что мы считаем привлекательным. Специалистов по рекламе предостерегают против использования любых элементов, которые могут вызвать спорное восприятие. Что делать в этой ситуации вам? Конечно, можно следовать за модой, но это не обязательно поможет вам достичь целей, которые вы ставите перед собой как организационный лидер.