Лондон – это не только родина дождей, овсянки и Шерлок Холмса. Это еще и «мекка» делового туризма. Подробнее об этом – в интервью с Татьяной Хорешок, менеджером по маркетингу VisitBritain в России, на страницах журнала Деловой туризм в Великобритании – плюсы и минусы.
Основной минус делового туризма – это недостаток свободного времени. В этом ракурсе хочется отметить отличную систему транспортного сообщения в Великобритании – это уникальный шанс спланировать ваше время так, чтобы осталось пару часов на поход по магазинам и осмотр основных достопримечательностей города. Из аэропорта Хитроу вы можете легко добраться как до центра Лондона, так и до любого другого города Великобритании: автобусом, поездом или самолетом. Что касается возможности посетить бары и рестораны, то это/ скорее всего/ будет вписано в вашу деловую программу, организуемую принимающей стороной. Британская компания, которая приглашает вас на деловую встречу, тренинг или конференцию, обязательно запланирует ужин в одном из лучших ресторанов с предварительным посещением местного паба.
Расскажите, пожалуйста, о деловом этикете в этой стране. Какие нюансы должен знать помощник руководителя, отправляясь в Англию?
Если руководителю предстоят деловые встречи, нужно очень хорошо продумать стиль и выбор одежды: британцы как немногие придают этому большое значение. Обратите внимание на программу поездки, которую вам обязательно вышлют заблаговременно: вероятно, там будет указан дресскод на каждое из мероприятий в рамках встречи. Если четких инструкций нет, рекомендуется соблюдать строгий деловой стиль на всех бизнесвстречах, конференциях и приемах.
Ведение переговоров с англичанами – ваши советы и предостережения.
Главный совет – уметь слушать и быть внимательным. Британцы очень щепетильно готовятся к презентациям: для них очень важно впечатление, производимое на собеседника. Поэтому британцы достаточно требовательны и к другим. Стоит также учесть, несмотря на видимую простоту и комфорт в общении, что британцы придают большое значение этикету и другим формальностям. Например, рукопожатие уместно только тогда, когда вас впервые комуто представляют, причем/ приветствовать за руку необходимо всех коллег, независимо от пола и возраста.
Что вы советуете посетить в стране туманного Эльбиона? Куда стоит сводить деловых партнеров на деловой ужин?
Отправляясь в деловую поездку в Великобританию, посмотрите, какие основные достопримечательности есть в городе, куда вы едете. Может быть, вы захотите остановиться в отеле, расположенном в историческом центре. Поинтересуйтесь, какие экспозиции действуют в это время в местных музеях и галереях. Иногда даже час, проведенный в галерее Великобритании, позволит почувствовать себя не в командировке, а на отдыхе. Вас может удивить тот факт, что известные музеи Великобритании сосредоточены не только в Лондоне. Например, в столице Уэльса Кардиффе находится вторая по значимости (после парижского музея д’Орсе) экспозиция импрессионистов.
Кафе и рестораны Лондона, рекомендуемые для проведения бизнесзавтраков, ланчей или ужинов:
Завтрак: The Wolseley (Светский ресторан по соседству с легендарным отелем The Ritz. Помимо традиционных английских завтраков здесь подают блюда отменного качества на любой вкус. Еще одно преимущество: несмотря на невероятную популярность заведения, записываться сюда за месяц не требуется, можно просто прийти и позавтракать).
Обед: Bocca Di Lupo (итальянский ресторан в Сохо)
Ужин: рестораны Bocca Di Lupo, J. Sheekey, Club Gascon, LocandaOttoemezzo
Сориентируйте по стоимости поездки в Великобританию. Какие непредвиденные расходы лучше внести в графу расходов?
Стоимость отдыха в Великобритании зависит от ваших целей, места, куда вы едете, длительности пребывания, выбора отеля, класса перелета, времени года и т.д. Если вы не планируете дополнительных расходов, таких как шопинг, экскурсии, использование минибара отеля, то непредвиденных расходов можно не опасаться.
Назовите наиболее распространенные ошибки, которые совершают помощники руководителей, организуя поездку в Великобританию.
Не уделяют визовому вопросу должного внимания. Посольство Великобритании рекомендует подавать документы на визу максимально заблаговременно, не менее чем за месяц до ожидаемой поездки. В настоящее время срок рассмотрения заявлений на визу составляет 15 рабочих дней.
Ваши пожелания нашим читателям.
Одна из основных рекомендаций касается соблюдения регламента: планируйте время встреч очень внимательно, не опаздывайте, британцы уделяют огромное внимание пунктуальности бизнеспартнеров… Старайтесь избегать темы денег: британцы не любят обсуждать размер зарплат, стоимость костюмов и путешествий. Совершайте покупки после деловой программы, не стоит использовать время обеда на шопинг, попробуйте во время обеда познакомиться со всеми коллегами, присутствующими на встрече, и поговорите с ними на отвлеченные от работы темы.