Работа личным помощником руководителя иностранной компании многим кажется очень привлекательной. Несколько лет назад основной причиной выбора западного работодателя была более высокая по сравнению с российскими компаниями заработная плата.
В настоящее время, когда размер компенсаций в иностранных и наших компаниях стал примерно одинаковым, работа у иностранцев это скорее уникальная возможность повысить свой профессиональный уровень, квалификацию, приобщиться к другой бизнес культуре, а также приобрести ценный жизненный опыт. Но принимая приглашение занять должность личного помощника руководителя в западной компании, следует учитывать, что эта работа имеет свои особенности
Итак, после многоступенчатых собеседований вы, наконец, получили предложение от иностранной компании работать личным ассистентом руководителя. Какие сюрпризы может преподнести вам новое место работы, и что нужно знать, чтобы безболезненно влиться в чуждую для нас бизнес среду.
Особенности работы по западному образцу
Если вы собираетесь работать в иностранной компании, будет полезно изучить традиции, психологию, уклад жизни, культуру, национальную специфику этикета страны работодателя. Обычаи, религиозные воззрения, национальная кухня – чем больше вы будете знать, тем увереннее будете себя чувствовать среди иностранных коллег.
Устраиваясь на работу в инофирму, имейте также в виду, что в российских и иностранных компаниях есть существенные различия в корпоративных стандартах, стиле руководства, отношении к персоналу и взаимоотношениях между сотрудниками.
Например, российскому руководителю, как правило, свойственен авторитарный стиль руководства и как следствие большая дистанция между ним и его подчиненными, строгая иерархия в отношениях. В западной компании руководитель и его подчиненные скорее партнеры. Основное отличие руководителя от простых сотрудников в масштабе принимаемых им решений и ответственности. Так что если вам всегда хотелось называть своего босса на ты и по имени, инофирма это то, что вам нужно.
Для деятельности иностранной компании характерно систематическое и детальное планирование, строгое следование разработанным планам, графики, расписания, ежемесячные, еженедельные, ежедневные отчеты о выполненной работе, а также письменное оформление всех процедур.
Будьте также готовы к тому, что все ваши действия будут тщательно контролироваться: телефонные разговоры прослушиваться, личная электронная почта прочитываться, время вашего входа и выхода из офиса фиксироваться специальной электронной системой.
Не ищите на своем новом месте работы традиционных для нас теплых дружеских отношений между сотрудниками. В офис западной компании люди приходят, чтобы делать карьеру и повышать свой доход.
«Дресс – код»
Одной из особенностей корпоративных стандартов иностранной компании являются жесткие требования к стилю одежды, так называемый «дресскод».
Помню, мой первый рабочий день в инофирме закончился в кабинете директора по персоналу, где мне доходчиво объяснили, в каком месте должен заканчиваться подол юбки, если я заинтересована на некоторое время у них задержаться. Перед выходом на работу имеет смысл с пристрастием осмотреть своей гардероб, в котором вы намерены ходить на службу: длину юбок, глубину вырезов на платьях и блузках, а также степень их открытости и прозрачности – офис иностранной компании не самое удачное место для демонстрации фантастических внешних данных. Лучше забыть и о том, что бывший шеф снисходительно относился к открытым сарафанам и босоножкам в 30градусную жару. На новом рабочем месте летний зной и неимение у вас автомобиля с кондиционером не будут оправданием отсутствия колготок на ногах. Слишком выразительный макияж или совсем «раздетое» лицо, яркий лак на длинных ногтях, причудливо уложенные волосы, обилие украшений – будут также играть не в вашу пользу. Неброский, но стильный костюм, деликатный грим, короткие, ухоженные ногти, качественная стрижка, тщательно подобранные аксессуары – в офисе своим внешним видом нужно демонстрировать интеллект, деловитость и профессионализм. Одним словом, выглядеть так, как будто вы способны руководить компанией «Дженерал моторс».
Делопроизводство по западному образцу
Уделите время изучению традиций западного делопроизводства, а также правил ведения деловой корреспонденции по западному образцу. Эти правила во многом отличаются от российских стандартов, имеют свои строгие, конкретные законы. Я в свое время была удивлена, какое большое внимание иностранцы уделяют формальным сторонам корреспонденции, а также насколько осведомлена моя начальница американка в этих вопросах. Оформление письма, стиль, бланк – все имеет значение. Будьте готовы к тому, что вся переписка в офисе будет вестись на иностранном языке. Общаться между собой коллеги будут также на языке компании.
Командировки
Работа ассистента руководителя в иностранной компании – это постоянные поездки, встречи, проводы, бронирование авиабилетов и гостиниц, визиты деловых партнеров. Следует заметить, иностранцы/ вообще/ люди очень непоседливые и легкие на подъем. Так вот, разбираться во всех тонкостях перелетов, стыковок и т.п. нужно не хуже профессионального оператора трансагентства. Мой испытательный срок в инофирме чуть было не закончился досрочно, потому что моя начальница опоздала на деловую встречу в Иркутске, на которую я отправила ее самолетом, выполнявшим рейс не напрямую, а с дополнительной посадкой в другом городе.
Оператор агентства, где я бронировала билеты, просто не сочла нужным об этом упомянуть, я же/ по неопытности/ не уточнила. Надо сказать, что найти толкового, доброжелательного специалиста в трансагентстве – большая удача. И если это произошло, считайте, что вам очень повезло – этот милый человек будет вам очень полезен.
Соберите всю информацию, касающуюся практических вопросов протокольного характера: что необходимо сделать, чтобы пригласить и принять иностранцев в России, порядок выдачи виз, регистрации, таможенные правила и т.п.
Отвечать за культурную программу пребывания ваших зарубежных друзей тоже, скорее всего, придется вам. А значит нужно быть в курсе всего, что происходит на театральных и концертных площадках, а также знать все лучшие рестораны города.
Бытовые вопросы
Будьте готовы к тому, что кроме исполнения своих непосредственных обязанностей, прописанных в трудовом договоре, вам придется решать и бытовые проблемы своего босса и/ скорее всего/ без какойлибо компенсации за дополнительную работу. Например, шеф может попросить вас помочь ему найти подходящие апартаменты, домработницу, семейного водителя, няню для его детей или бригаду строителей отремонтировать квартиру. Он будет вам также очень признателен, если вы возьметесь поруководить его домашним персоналом – ведь вам легче найти общий язык со своими соотечественниками.
Устраиваясь на должность ассистента к руководителю иностранцу забудьте про 8часовой рабочий день и 5дневную рабочую неделю. К вам это больше не относится. Опекать босса придется 24 часа в сутки без выходных и праздников. Вы должны в любое время дня и ночи быть готовы прийти на выручку своему шефу. Ведь вы не просто его помощник, вы его палочкавыручалочка, его служба спасения, свой человек в нашем чужом для него мире.
Плюсы