Дмитрий Кристофор
Современное делопроизводство не способно в принципе игнорировать веяния технологической новизны, каждый день удивляющей нас чудодейственными устройствами и программками. С одной стороны, разработчик гарантирует беспрецедентное удобство для пользователя и обещает ускорение работы по всем фронтам при условии использования его новинки. С другой стороны, не будем забывать о том, что в мире высоких технологий существует глобальное сообщество товарищей, только и помышляющих о том, чтобы заняться различного рода неблаговидными делами с целью извлечения материальной пользы либо забавы ради. Это хакеры.
езусловно, среди представителей мирового хакерства имеются люди, не преследующие какихлибо злостных намерений. Более того, пожалуй, относительное количество таких людей, возможно, гораздо превышает процентаж недобрых «гениев». Тем не менее риск компьютерного пиратства был и остается достаточно высоким. Следовательно, секретарь, да и любой человек – пользователь компьютера, дабы сохранить документы (в которых могут быть представлены как минимум ценные, а то и вовсе секретные сведения), должен придерживаться ряда правил компьютерной документоведческой безопасности, назовем это явление так.
Основной инструмент хакера – это специальная вредоносная программа, которая именуется простым и понятным словом «вирус». Вирусы могут: удалять файлы, видоизменять файлы, пересылать их по запросу, да и вообще вывести компьютер из строя.
Что делать для профилактики заражения вирусом и что предпринять, если его случайно довелось «подхватить»?
Рассмотрим пример из документоведческой жизни российских пользователей современного образца.
Василий попросил у коллеги по работе в пользование портативную «флешку», так как Василию понадобилось срочно распечатать отчет и отнести его на подпись в бухгалтерию. Коллега, покопавшись в столе, обнаружилтаки это хитроумное устройство, отдал Василию и с чувством выполненного корпоративного долга отправился на обед. Василий радостно побежал в бухгалтерию распечатывать документ.
Главный бухгалтер Наташа сидела на своем рабочем месте, вся переполненная радостью от того, что вчера в результате неслыханной щедрости директора по административнохозяйственной части у Наташи появился новый навороченный компьютер с
21дюймовым жидкокристаллическим монитором, на котором работать – сплошное удовольствие.
Программ на компьютере почти не было, разве что стандартный офисный пакет от товарища Билла Гейтса. С самого утра Наташа занималась тем, что «заселяла» папки на «рабочем столе» компьютера ее волшебными бухгалтерскими файлами, перенесенными вчера на собственную «флешку» со старого системного блока компьютера, который к сему моменту был увезен неизвестными лицами, неизвестно куда и неизвестно когда.
Наташа этому и рада была: непрезентабельный вид желтого исцарапанного старого системника не особо органично вписывался в интерьер ее кабинета. К обеду работа была почти завершена, и тут нагрянул Василий, деликатно поздоровавшись и предложив распечатать на бухгалтерском принтере, а потом подписать долгожданный отчет.
Бухгалтер восторженно согласилась, документы были распечатаны, довольный Василий убежал в свой отдел, а точнее, пробежав мимо кабинетной двери, умчался в уютный кафетерий за углом, в котором уже вовсю потчевались его коллеги.
Наташа, с радостью осознав, что уже обед, ушла в отдел логистики, к своей подружке Юле и предложила ей выпить кофейку прямо на рабочем месте. Внезапно Наташа увидела на «рабочем столе» компьютера подруги папку с фотографиями, которая называлась «Корпоративный май – 2010». Мельком взглянув на эскизы фото, Наташа решила обязательно просмотреть фотографии позже, скопировав их к себе на «флешку». В процессе копирования капризный Windows выдал сообщение о том, что дисковое пространство таки заполнено. Главный бухгалтер приняла решение удалить все файлы с «флешки», чтоб только эксклюзивные фото поместились на нее. Тем более, только что Наташа сохранила копии документов на новейшем, чрезвычайно надежном, по ее представлениям, компьютере…
Рабочий день закончился, и коллеги, счастливые и довольные, разошлись кто по домам, а ктото избрал некоторую альтернативу.
Наутро, едва попав на свое рабочее место, Наталья получила срочный факс, в котором содержалась просьба продублировать один важный договор, заверенный подписью. Главбух вспомнила, что этот документ содержится среди файлов, которые расположены на новом («новейшем и чрезвычайно надежном») компьютере. Включив технику, Наташа решила побаловать себя чашкой кофе, дабы окончательно проснуться.
Поначалу Наташа не особото и воспринимала всерьез подозрительно долгую по времени загрузку компьютера. Лишь после того как чашка кофе была выпита и все мысли приобрели концентрацию вокруг актуальной темы отправки факса по запросу, Наташа обнаружила, что… он (компьютер) как бы вообще не загружается! Надпись Non System Disk Error одним лишь названием вызвала у главного бухгалтера неподдельный шок.
Неизвестный человек, унесший в никуда и непонятно когда старый системный блок, оказался новым системным администратором Сергеем, студентом 3го курса факультета информационных технологий. Тревожный звонок из бухгалтерии застал Сергея за активной работой по обновлению сайта компании. Разумеется, особых проблем разобраться в ситуации у Сергея не возникло. Он объяснил Наташе, в чем причина столь странного поведения ее ненаглядного компьютера, а также изложил ей основные факторы, обусловившие возникновение такого рода ситуации.
Разберемся, в чем дело.
Коллега Василия предоставил Сергею «флешку», которая была извлечена легкой рукой из ящика рабочего стола и явно не имела следов недавнего использования. Следовательно, можно предположить, что когдато давно и непонятно на каком компьютере на эту «флешку» попал опасный вирус из разряда так называемых загрузочных вирусов, которые созданы для временного вывода из строя особой подсистемы программного обеспечения компьютера, отвечающей, собственно, за его загрузку.
Мораль такова: ни в коем случае не использовать цифровые носители неизвестного происхождения, а также те носители, которыми пользовались неустановленные личности в неустановленное время.
Компьютер Наташи практически сразу же оказался подвластен вредоносному действию вируса. Почему? Очевидно, что на нем не было соответствующей антивирусной программы! Занятой и вечно ответственный за все новичок Сергей попросту не успел ее установить.
Мораль такова: риск подхватить компьютерный вирус велик. Устанавливайте антивирусную программу сразу же после приобретения компьютера. Убедитесь, что программа имеет действующую лицензию и имеется возможность ее регулярно обновлять через Интернет.
Наташе повезло, что Сергей сохранил копии файлов на старом системном блоке. В противном случае существовал бы риск утери важнейших документов! Ведь на свою «флешку» Наташа предпочла записать фото с корпоратива, попутно удалив электронные документы…
Мораль такова: ни в коем случае не допускайте того, чтобы какойлибо важный электронный документ был представлен в единственном экземпляре. Делайте регулярные копии, причем одним из самых надежных ресурсов для хранения важных файлов является электронный почтовый ящик – возьмите за привычку каждый вечер перед уходом домой составлять список важнейших файлов и отправляйте их себе на электронный почтовый ящик (удобнее будет делать это одним файлом, например в виде архива ZIP). Документы пропадут только в том случае, если внезапно накроются все серверы «Майл.ру» или «Яндекса», что маловероятно. Или ктото узнает пароль от ящика, но это, наверно, удастся не допустить.
Если же эти простые меры компьютерной безопасности не помогли избежать проблем, то следует действовать согласно следующему алгоритму: при появлении признаков заражения компьютера (заторможенность в работе, «глюки», зависания, отказ загружаться) необходимо немедленно обратиться к системному администратору; если есть возможность держать компьютер включенным, то держать его включенным, пока не придет специалист, это нужно для того чтобы наиболее правильно диагностировать возникшую неисправность.