Шеф юридической фирмы уехал в отпуск, и 30 декабря помощница шефа Н. пригласила (или разрешила прийти) в офис своего бой-френда и его друзей. Это строжайше запрещено, так как там находятся секретные папки с документами. Н. об этом знала. Ранее она была очень хорошим помощником с рекомендациями.
В итоге друзья «продегустировали» все 100 коллекционных бутылок виски и пр., «понадкусывали» дорогой шоколад, вскрыли все пачки печенья, орехов для ВИП-гостей. А Н. не вышла 10 января на работу, сославшись на плохое самочувствие и уход в декрет с 1-го месяца беременности…
Дмитрий Болкунец
Есть несколько вариантов исхода событий:
1. Шеф предложил помощнице после этого самой застрелиться или прислал к ней киллеров. Это если злой шеф. Почти шучу…
2. Если шеф подобрее, то подал бы на нее в суд. Он же шеф юрфирмы, поэтому сделал бы так, чтобы девушка больше никуда не смогла устроиться на работу.
3. Если помощница, предположим, была любовницей шефа, то он ей все простит, так как она может рассказать об этом его жене — о всяких любовных похождения мужа.
4. Предложит помощнице мирно уволиться или бесплатно поработать пару лет, чтобы окупить весь дорогой алкоголь, нажитый «непосильным» трудом.
5. Она все уберет в офисе, шефу скажет, что пить больше нельзя — и весь алкоголь выбросила, шоколад вреден для здоровья мужчин — и его отдала детям, и что нужно вести здоровый образ жизни. Шефу подарит карту в фитнес-клуб.
6. Помощница скажет, что приходили проверяющие и она им все отдала, с тем чтобы они ничего не трогали из документов. Выкуп проверяющих устроил.
Юрий Бирюков, руководитель юридической фирмы «Центр правовой защиты, г. Челябинск
Офис — это маленькая модель мира. У нас постоянно работают молодые девчонки и часто до декрета или замужества. Так бывает, когда муж говорит: «Будь дома, рожай, сиди с ребенком, а работать буду я». А такого, чтобы кто-то привел парней на фирму и они там все поели и попили, не было. Но если бы такое случилось, я бы пережил. Коньяк, шоколад и прочий «исходящий реквизит» — все это мелочь по сравнению с молодостью человека, а важные документы надо хранить в сейфе, недоступном в том числе и для «молодости». И неважно, сколько месяцев беременности у той девочки, если она забеременела не от шефа. А если от него, то он уже лучше бойфренда, съевшего шоколад с коньяком.
Людмила Мосина, генеральный директор Челябинского бюро международного туризма «Спутник»
Система подбора кадров и создание резерва специалистов на ту или иную должность осуществляется на предприятиях в России в процентном отношении очень мало, предполагаю, не более 5 %. А раз руководитель не поставил цели по созданию данной системы, то и получил результат, который комичен и трагичен одновременно.
Елизавета Салихова, ООО «Лиз тур», г. Челябинск, e-mail: liz-tour@mail.ru
Такая ситуация действительно могла возникнуть в то время, когда директор компании куда-то отлучился и оставил «присматривать» свою сотрудницу (секретаршу) за деятельностью компании. На мой взгляд, сотрудники любой компании должны проходить хотя бы раз в год обучающие семинары, тренинги по качеству продаж, а также по деловому этикету. Каждый сотрудник должен быть осведомлен по поводу того, как вести себя на работе. Необходимо проводить обязательные планерки, совещания, в т. ч. по поводу того, как сотрудники должны себя вести на работе. Также они должны быть осведомлены о штрафных санкциях за то или иное поведение. Ну и естественно, необходимо вводить должностные инструкции. Они необходимы для найма и управления персоналом. В первую очередь, должностные инструкции нужны для того, чтобы каждый сотрудник отчетливо понимал свою роль в компании, свои права, полномочия и должностные обязанности. Для любого менеджера (секретаря) немаловажное значение имеет знание делового этикета — сложившихся в определенной социальной среде привил поведения, а также следование им.
Хочется также отметить, что весь комплекс этих мер можно дополнить одним важным моментом: видеонаблюдение. У сотрудников сразу пропадет желание нарушать должностные инструкции.
Подготовил Вячеслав Саблин, sablin_vv@mail.ru
Юлия Маляганова, директор департамента управления персоналом SUP Media
Ошибиться в выборе сотрудника может каждый, только цена ошибки всегда разная. К счастью, не случилось самого страшного во время этого праздника жизни: конфиденциальная информация, хранящаяся в офисе, заинтересовала гостей меньше, чем коллекционные вина и шоколад. Иначе убытки могли бы быть гораздо больше и серьезнее и могла бы пострадать репутация юридической компании на рынке.
Как показывает практика, сегодня наличие положительных рекомендаций не является гарантом добросовестности сотрудника. Личное общение, несколько этапов интервью и развитая интуиция помогут обезопасить вас от недобросовестных работников. Ну и как бонус — хорошие рекомендации.
Владимир Набатов, руководитель проекта «ВебШериф»
Самое неприятное, точнее, абсолютно неприемлемое в данной ситуации — это, конечно же, не надкусывание шоколадок и распитие коллекционного виски. Несанкционированный доступ к конфиденциальным документам партнеров — это серьезное нарушение. Нам по роду деятельности приходится иметь дело не только с конфиденциальной документацией, но и с эксклюзивным контентом (видеоматериалами). Для того чтобы избежать проблем с безопасностью, необходимо полностью исключить человеческий фактор. Доступ к материалам должен жестко регламентироваться. Ни у кого в компании не должно быть абсолютных привилегий в доступе к данным. Нам в организации работы с конфиденциальными документами и материалами очень помог опыт западных коллег. Еще на этапе подписания договоров западные киностудии проверяют уровень безопасности в компании.
Относительно данного кейса: конечно, необходимо провести внутреннее расследование. Составить перечень данных, к которым мог произойти несанкционированный доступ. В случае необходимости оповестить об этом партнеров. А с помощницей Н., разумеется, придется расстаться. В качестве утешения можно отдать ей надкусанный шоколад и недопитые напитки. Если внутреннее расследование выявит факт утечки конфиденциальных данных — то, возможно, расставание придется подпортить иском к сотруднице.
Источник: Секретарское дело 3 - 2012