Многим знакомы ситуации, когда на глаза руководителю лучше не попадаться. Что происходит? Говорят, что начальник не в духе. Возможно, топ-менеджер впал в депрессию, и поэтому его не узнать. Как правило, люди в подобной ситуации становятся апатичными, раздражительными, зацикленными на проблемах. Проявление депрессии у «топа» может проявляться по-разному, но диагноз один — депрессия. Так или иначе, она знакома многим менеджерам, что позволяет говорить о ней как о серьезной проблеме для современного «топа». Страдает не только сам человек, но и работа, коллектив, полностью зависимый от шефа.
Бывает, что начальник в состоянии депрессии выглядит как выжатый лимон. В такой ситуации важно соблюдать дистанцию, главное — понимать, что депрессия — это явление современного бизнеса, тем более что сейчас говорят не только о депрессии «топа», но и о депрессии в экономике. Мировой экономический кризис и его влияние на «топов» пока никто не отменял.
Что собой представляет депрессия руководителя, каковы ее причины и проявления, что в подобной ситуации предпринять, каковы рецепты предотвращения депрессии — постараемся понять на конкретных примерах и разобраться в конкретных ситуациях.
Алексей Третьяков, генеральный директор фирмы «Салют», Санкт-Петербург: Разумеется, такое состояние у меня бывало. На мой взгляд, главная причина возникновения депрессии у руководителя — резкое несоответствие ожидаемых и полученных результатов, причем это далеко не всегда зависит от его личной работы, особенно в нашей стране, когда все связано с «сюрпризами», которые преподносит государство. Ты выстраиваешь свою бизнес-модель, она классная, а в это время чиновник, решая свои вопросы, берет и все перечеркивает. Классический пример, когда торговые сети заказали малую торговлю и, как следствие, сорок тысяч объектов пошли под бульдозер, а двести тысяч рабочих мест — под сокращение. Разумеется, это повод для депрессии.
Полагаю, что причины депрессивных состояний у топ-менеджеров в современной России и Европе различны. Я не могу назвать точный процент, но могу сказать, что рабочие ситуации и конкурентная борьба в 15-20 % случаев являются поводом для депрессии.
Оставшиеся 80 % — естественная реакция на действия органов государственной власти. Поэтому основной источник депрессий — государство. Это что касается среды малого бизнеса, в которой я сам варюсь.
Насколько я понимаю, для топ-менеджеров более высокого звена, приближающихся к элите, значительную часть источников депрессий занимают личные и семейные проблемы. Малый бизнес — он в значительной мере семейный. Семейные ценности для нас очевидны. Элита, поднимающаяся на вершины, начинает жить по законам того мира. Есть такое слово «мукла» — это современный неологизм, созданный из куклы и модели. Традиционный набор: «Бентли», соответствующие часы и «мукла» рядом — в конечном счете человек оказывается полностью рабом бизнеса. Это прежде всего характерно для России. Разница в том, что в Европе, во многом в силу того что она территориально очень маленькая, все процессы начались давно и шли постепенно, они не приобретали крайних мер. В России в силу наших широких просторов все происходило иначе. У нас не было необходимости договариваться, как в Западной Европе. Это отсутствие необходимости договариваться пронизало все области нашей жизни со времен татаро-монгольского ига. Мы живем по принципу: целовать — так королеву, воровать — так миллион! Если ты олигарх, так тебе надо обязательно устроить пьянку на «Авроре», скандал в Куршевеле и машину назвать на букву «е». Не могут наши без эпатажа! В том числе это относится к внешним атрибутам успешного человека.
У таких ребят, которые вынуждены жить в мире условности, конечно, вся личная жизнь превращается в очевидный повод для депрессии. На Западе все это присутствует, но в значительно меньшей степени. Руководитель российско-британской торгово-промышленной палаты в одном газетном интервью сказал: «До чего мне нравится в России, у вас в любой момент может произойти все что угодно!» Насколько я знаю, у них депрессивность во многом связана с предопределенностью, если вы начинаете бизнес, все можно присчитать на много лет вперед. Отсутствие кардинальных перспектив — основная причина для депрессии. То, о чем я говорю, относится к малому бизнесу, я сталкивался с владельцами мини-отелей, магазинов, этим людям скучно от бесперспективности.
Депрессия, конечно, отражается на работе, это очевидно. Во-первых, происходит резкое снижение личной работоспособности; во-вторых, депрессия ведет к взвинченному состоянию, и оно неизбежно отражается на сотрудниках, то есть возникает отрицательный резонанс — вам плохо, окружающим плохо. Поэтому депрессия негативно сказывается на бизнесе.
Что касается персонала, то, разумеется, он чувствовал депрессию. Надо отметить, что ситуация на фирме у меня несколько особенная, дело в том, что мы работаем вместе более двадцати лет. У нас нет традиционного выстраивания иерархических границ. Лучше всего определить коммуникации на фирме как семейные отношения. Классическое определение «начальник всегда прав» у нас не работает.
Что касается методов борьбы, то очень сложно выработать универсальный метод. Для женщин, насколько я знаю, лучший метод для борьбы с депрессией — шопинг. Мужчину же шопинг может вогнать в такую депрессию, что ни одна бизнес-ситуация с этим не сравнится. Потому, на мой взгляд, все очень индивидуально, здесь играют роль и гендерные различия, и профессиональные, и возрастные, и социокультурные. Для себя я выработал собственный метод борьбы с депрессией. Он сводится к очень простой вещи, поскольку негатив в течение рабочего дня и недели накапливается, и он накапливается в меньшей мере от офисной работы, в большей мере от осознания общей ситуации вокруг, этот негатив надо снимать. Я лично против резких форм, таких как сауна и алкоголь, снимаю стресс психологическими приемами. Стресс-методы не пробовал, поскольку знаю, что это точно не мое.
Разные коллеги дают разные рецепты в качестве лекарства от депрессии. Есть люди, которые занимаются охотой. Им это нравится. Есть люди, которые занимаются горнолыжным спортом. Снимать депрессию, как я понимаю, нужно, занимаясь тем делом, которое тебе интересно. Вот такой рецепт.
Полная статья в печатной версии журнала Секретарское дело и на сайте через 3 месяца
Виктория Колотилина
Источник: Секретарское дело 4 - 2012