Стоит только ввести слово «депрессия» в крупнейшую поисковую систему Google, как она сразу выдаст вам около 10 с половиной миллионов результатов. И вы узнаете, что первая причина неявки на работу, по мнению Всемирной организации здравоохранения, — это депрессия. Она, между прочим, вышла на второе место среди заболеваний, от которых люди теряют трудоспособность.
С такими симптомами, как снижение настроения, апатия, зацикленность на себе, встречаются многие работники в разных сферах деятельности. Но одно дело, когда депрессия касается обычного, рядового сотрудника; другое дело, когда ею заболевает начальство. Эта болезнь у начальника может сказаться не только на нем самом, но и на других людях, и на всем бизнесе в целом.
По каким причинам возникают депрессии у начальства, как реагируют сотрудники на такое положение вещей, как можно и нужно бороться с этим заболеванием — на все эти и другие вопросы нам ответили руководители из разных сфер деятельности.
Ярослав Волнухин, заместитель коммерческого директора по продажам строительной и дорожной техники:
— На моей памяти было несколько сильных депрессий. Один раз у меня была крупная сделка, я договорился купить, потом перепродать запчасти на 3–5 миллионов рублей очень крупной компании. Обычно у нас такие однократные сделки по запчастям бывают один раз в год и их заключают директора, а мы исполнители. Но в этот раз я полностью сам взял на себя ответственность: договорился и с поставщиком, и с клиентом.
Я был уверен, клиент купит у меня. Мы уже обо всем договорились. Потом я убедил поставщика сделать мне дополнительную скидку. Он вложил свои деньги в товар и заказал его на заводе в Китае.
На следующий день я узнаю, что клиент покупает эти запчасти у других. То есть меня подставили, и я несу полную ответственность за эту сделку. Мой поставщик говорит, что выхода нет и нам все равно придется платить деньги. Я не знал, как поступить, и мое руководство тоже.
Я думал, что не способен решить такие вопросы. Но вечером мне пришла мысль: нужно пробовать. У меня была достоверная информация о том, что деньги не успели заплатить другому поставщику. Пришлось обзвонить множество людей, чтобы выяснить, кто может повлиять на данное решение по оплате. В итоге я убедил одного человека (их было несколько), принимающего решение, и он купил у меня без согласия остальных. После этого люди, принимающие решение о закупках в данной компании, немного повздорили из-за этого случая. Но в результате наша компания выполнила свои обязательства.
А я все еще долго не мог принимать участие в переговорах, меня охватила апатия и разочарование в нашем бизнесе. Коллеги по работе подбадривали, говорили, что я хорошо со всем справился и не стоит бояться делать ошибки. Так прошло несколько месяцев, я похудел. Но работа поглотила меня. Негативный опыт сгладился позитивным. Я понял: всё в моих руках.
Ирина Туркина, аналитик, помощник директора в телекоммуникационной компании:
— За время моей профессиональной деятельности было два случая депрессии у начальства. Первый произошел, когда я работала в сети магазинов. Там у нас была женщина-начальник. Так случилось, что муж ее бросил с ребенком. Сыну было 12 лет, а муж ушел к другой. На этой почве у женщины возникла депрессия. Сначала были слезы. Мы всем коллективом утешали свою начальницу, поддерживали. Она постоянно рассказывала про мужа, пыталась выяснить, куда он ушел, чем другая женщина его приворожила. Всем было жалко нашу руководительницу, все старались ее понять и как могли помогали по работе, подстраховывали, а женщина все больше и больше погружалась в себя. Происходящее вокруг ее совсем не волновало. В итоге она перестала уделять работе нужное внимание. Плакала, даже когда общалась с покупателями. Потом плакала уже меньше, но началась апатия. Начальница все делала механически, а сама будто находилась в другом мире. Она истощала. Ничего не ела. Коллеги пытались ее вразумить. После месяца такого состояния уже высшее руководство вызвало ее на разговор. Ей предложили либо покинуть рабочее место, либо влиться в работу. Перспектива увольнения встряхнула начальницу. Она собралась, потихоньку начала работать и даже улыбаться. Впоследствии ей удалось выйти из этого болезненного состояния.
Второй случай произошел совсем недавно: начальник тоже развелся с женой. Жена у него хитрая, и все, что было можно, отсудила. Он остался без квартиры, пришлось снимать комнату. Впал в депрессию, плакал. Нам казалось, что все это совпало с кризисом среднего возраста. А на совещании с директорами начальник вообще взял и уснул. Его выгнали и больше туда не пускали. В работе у него постоянно были «косяки». Если к нему обращались с просьбой, он никогда ничего не делал. Все время кричал либо бешено смеялся. Несколько раз директор давал ему последний шанс, так как все знали эту историю и жалели начальника. Но он так ничего и не предпринял, чтоб исправиться. В итоге его уволили. Недавно он приходил и просился обратно. Ему предложили самую низшую должность. Он согласился. Я считаю, что с депрессиями очень сложно справляться самостоятельно, лучше всего обратиться к специалисту.
Юрий Спиридонов, руководитель группы разработчиков в IT-компании:
— Я наблюдал депрессию у нашего руководителя. Он потерял авторитет среди своих подчиненных, и ему никак не удавалось вернуть его. Начал выпивать. Уходил в запои. Сначала брал больничные, но потом стал пить и на работе. Совершенно понятно, что эффективность его действий была снижена. Я пытался помочь ему: говорил с ним о том, что его мучило, поддерживал морально. Но большинство сотрудников воспринимали депрессию начальника негативно и во всем винили его самого, потому что не знали причины запоев. Положение дел из-за этого еще больше ухудшалось. Некоторые жалели начальника и его семью. Позднее он обратился к врачам — закодировался. Но проблема не решилась на психологическом уровне. Через какое-то время все повторилось снова. Этот человек до сих пор продолжает работать в компании, но положение не меняется, поэтому депрессии возникают снова и снова. Я считаю, что начальнику нужно было полноценно отдыхать от работы. Возможно, найти новые интересы. Ни в коем случае нельзя было приносить рабочие проблемы домой. Сложные ситуации бывают везде, надо научиться справляться с ними.
Игорь Мальцев, руководитель компании по производству автомобильных запчастей:
— Я сам пережил депрессию пару лет назад. У нас с моим другом был совместный бизнес. Мы изготовляли детали для автомобилей и затем предлагали эти детали различным фирмам и заводам. Работа состояла в основном из командировок. Проблема изначально была в том, что я мог возить товар только по выходным, поскольку совмещал эту работу с другой, иначе моя семья лишилась бы средств к существованию. Мой друг должен был ездить и договариваться с покупателями по вторникам и четвергам. Через пару месяцев выяснилось: выручка у него стала значительно выше, чем у меня, а мои показатели начали падать. Я расстроился. Думал, дело во мне и не стоит дальше продолжать заниматься этим, жаловался на проблему своему напарнику и даже обратился за помощью к специалисту. Психолог посоветовал мне заглянуть в себя, найти в сложившейся ситуации положительные стороны, а не видеть только негатив. Это не помогло.
Дело разрешилось только после того, как я от одного из покупателей узнал, что мой друг подставлял меня. Он ездил в командировки еще и в пятницу, поэтому, когда я приезжал в субботу, то был просто похож на шута. Я сразу расторг все отношения с этим человеком. И моя депрессия прошла сама по себе. Теперь работаю один. Надеяться в нашем бизнесе, как и в любом другом, можно, к сожалению или к счастью, только на себя.
Ольга Ветошкина, главный бухгалтер, помощник директора в строительной фирме:
— Это довольно печальная история. У нашего предыдущего начальника возникла депрессия из-за нехорошего случая. К нам неожиданно нагрянула налоговая проверка. Возникли большие проблемы. Все наши сотрудники были расстроены, но начальник больше всех. От этого он впал в депрессию и долго не мог оправиться. Мы успокаивали его, говорили о том, что все должно разрешиться, но он нервничал еще больше. Иногда некоторые видели, как он плачет. По инициативе одной из сотрудниц устроили публичный тренинг. Но и это не помогло. Начальник ходил поникший. Плохо ел, плохо спал. Это было видно: он похудел на 15 килограммов и у него появились темные круги под глазами. Кто-то посоветовал ему выехать на природу и развеяться. Он часто ездил со своими друзьями на рыбалку, но эта поездка закончилась плачевно для нашего начальника и его семьи. Он утонул. Я считаю, что если бы начальник остался жив, то нашел бы в себе силы справиться с создавшимся положением.
Игорь Каминко, заместитель директора в строительной компании:
— У нашего руководителя была депрессия. Начиналось все безобидно. Какие-то мелкие неудачи на рабочем месте. А потом вдруг одна из начальниц отдела нарушила что-то в расписании сотрудников. В итоге получилось, что в тот день, когда было много покупателей, никто не вышел на работу. Руководителю просто пришлось ее уволить. Доверие в коллективе к нему не упало, но сам он поник после этого случая. Я пытался поговорить с начальником. Другие коллеги, если замечали его состояние, то успокаивали или просто не понимали причин. Он стал мало есть. Похудел. Не обедал с нами и уходил с работы раньше. До этого он старался шутить и поддерживать коллег, после стал скрытным и зажатым, редко выходил из своего кабинета. Стал выпивать. Потом у начальника произошла перемена в личной жизни: жена грозилась уйти и забрать ребенка. Начальник пытался выправиться и обратился за помощью к врачу. Видимо, психолог и семья помогли справиться с депрессией. Теперь начальник не пьет вообще, а рабочие проблемы не воспринимает так серьезно. Занялся спортом, говорят, что даже бегает по утрам. Но я, честно говоря, не проверял.
Светлана Семутенко, исполнительный директор сети магазинов медицинской техники:
— В нашей компании маленький коллектив. Каждый старается поддерживать друг друга как может. У начальницы, моей сотрудницы, случилась беда. Сначала заболела и умерла любимая кошка, из-за чего коллега сильно переживала, но она женщина сильная и не позволяла себе плакать или расслабляться на работе. Приходила и уходила по рабочему расписанию, но было видно, что что-то в человеке изменилось. Затем умерла мать. Начальница взяла отпуск. Мы все отнеслись с пониманием: произошла такая большая трагедия. Но после отпуска женщина не оправилась. Она стала апатичной, ничего ее не интересовало. Мы поддерживали ее. Я разговаривала с ней, пыталась отвлечь, переключить ее внимание на что-то другое.
Но проблема решилась сама собой: в какой-то момент работа стала прибывать и прибывать. И тогда начальнице пришлось уделять ей больше времени. Видимо, времени на то, чтобы жить прошлым, просто не оставалось. Теперь я очень рада, что она наконец пришла в себя. Считаю, для того чтобы преодолеть депрессию, нужно ставить перед собой новые задачи и стремиться к их выполнению.
Алина Мягкова, администратор в лотерейном клубе, помощник директора:
— В нашей работе присутствие начальника сводится к минимуму. Достаточно проверить, как дела, как работа, а дальше все на усмотрение персонала. Я же работаю с клиентами и с сотрудниками. Наш начальник — человек настроения. Сегодня он может быть настроен позитивно — и тогда его все устраивает, завтра — наоборот, и он срывается на нас.
Мы только тогда заметили, что у него депрессия, когда он в течение долгого времени приезжал расстроенным, был замкнутым. Однажды нам даже показалось, что у начальника заплаканные глаза. Мы догадывались, что это причина личного характера, поскольку на работе все шло хорошо и не из-за чего было так переживать. Мы пытались поговорить с начальником, подбадривали его. Потом он вообще перестал появляться на работе, только по телефону спрашивал о том, как идут дела.
Через месяц вдруг все изменилось: начальник стал приезжать на работу и пребывать в хорошем настроении. К сожалению, я не знаю, что помогло начальнику избавится от депрессии. Сама же считаю, что нужно решать проблемы по мере их поступления и не зацикливаться на том, что приносит тебе боль.
Кирилл Кулик, помощник директора в службе доставок:
— Мой начальник всегда был позитивным и радостным человеком. Если появлялись какие-то проблемы у коллег — подбадривал. Но потом с ним случилось несчастье. Он попал под машину и стал инвалидом.
Его проблема не мешала ему вести работу, но начальник стал вялым. Появились сложности и в семейной жизни. Сначала он просто ни с кем не разговаривал. А если возникали какие-то вопросы по работе, то отвечал сухо и без энтузиазма. Стал есть больше, чем обычно, поправился. Видно, заедал все то, что случилось. Мы жалели нашего начальника. Потом от него ушла жена. Он впал в депрессию, стал прогуливать работу. Все переживали за него, каждый по очереди пробовал с ним поговорить, но ничего не помогало.
Затем одна из наших сотрудниц посоветовала ему пойти к психологу. Начальник сопротивлялся. Говорил, что чувствует себя уже лучше. Тогда этот психолог пришел к нам на работу и устроил групповой сеанс. Мы почувствовали себя настоящей семьей. После этого начальник стал посещать психолога, в результате чего личная жизнь наладилась — вернулась жена.
Как выяснилось, возникновению депрессии у начальства могут способствовать многие причины. Часто серьезные перемены в личной жизни приводят людей в это болезненное состояние. Мы просто не в силах спокойно пережить такое бедствие, как исчезновение близкого человека из круга нашего общения. Большие ссоры могут также вызвать депрессию. В таком случае спасает загруженность на работе: все ваше внимание будет направлено на нее и времени думать о том, что у вас что-то не сложилось, не останется. Угроза увольнения или развала бизнеса также может привести вас в чувство.
Но, кроме проблем личного характера, встречаются и другие, связанные с самой работой. Вы, начиная работать с другом, никак не можете предположить, что он в какой-то момент станет подставлять вас. В таком случае вы не вправе винить себя в плохих показателях. Вы не должны относиться к этому как к этапу, пройдя который, будете лучше разбираться в людях и не доверять им. Есть и другие случаи, когда неожиданные сложности могут вогнать начальство в депрессию, заставить сомневаться в правильности выбранного пути, как произошло с Ярославом Волнухиным.
Что же делать, когда депрессия уже началась? Как предотвратить нежелательные последствия? Ведь, как известно, если запустить эту болезнь, она легко может стать причиной самоубийства. Специалисты даже предполагают, что к 2020 году депрессия займет первой место среди болезней-убийц, поэтому нельзя относиться к ней несерьезно и пускать все на самотек. Если вы заметили ее у вашего начальника, следует поговорить с ним, как это делал Юрий Спиридонов. Иногда нужно объяснить ситуацию и другим сотрудникам, посвятить их в курс дела, чтобы они своими поступками не усугубляли положение. Если вы начальник и депрессия настигла вас, тогда надо постараться отвлечься, отдохнуть, возможно, съездить в отпуск. Также следует найти себе хобби. Спорт, к примеру, очень хорошо помогает снять напряжение. Но если ваша болезнь перешла в тяжелую стадию — не стоит ждать, что все само собой нормализуется, в этом случае обращайтесь к психологу.
Кристина Мягкова, midori92@mail.ru
Источник: Секретарское дело 5 - 2012