— Как адаптировать нового сотрудника к корпоративной культуре?
— Можно сказать примерно следующее: «У нас есть определенная культура труда. Может быть, тебе нужно какое-то время, чтобы к этой культуре привыкнуть? Если тебе нужна какая-то поддержка, то, пожалуйста, дай сигнал, мы тебе окажем поддержку».
— Что Вы можете сказать о российской корпоративной культуре?
— Если быть честной, то у меня нет ощущения, что я могу сказать что-то о российской корпоративной культуре. Поскольку я иностранка, то для меня безумно некорректно выносить какие-то суждения.
— С какими проблемами чаще всего к Вам приходят люди?
— В общем и целом люди стараются научиться тому, как им сосуществовать, как им налаживать отношения друг с другом. Мне кажется, что важной темой, которую можно встретить почти повсеместно, является то, как оставаться верным своему собственному внутреннему миру и при этом выстраивать отношения с внешним. Как сохранять уважение к границам друг друга. Как, продолжая взаимодействовать напрямую, делиться своими подлинными чувствами.
У очень многих россиян, которых я встречала, настолько огромный интерес и такое воодушевление к тому, чтобы познавать самих себя и других людей! Для меня большая честь быть к этому причастной.
— Какие тенденции в корпоративной культуре существуют на Западе?
— Есть тенденция к тому, что у так называемых верхов возникают трудности, связанные с проявлением директивности или же твердости в управлении, потому что сейчас акцент делается на важности человеческой свободы и на важности поддержки тех, кто в ней нуждаются. На деле получается, что чем больше у людей власти, тем большая поддержка им требуется. Здесь тоже так?
— Думаю, что и у нас управленцы, нуждающиеся в поддержке, ее как раз и не получают.
— Я с Вами согласна.
— Что Вы думаете о фанк-культуре?
— Мы можем сказать: «Вот мы все здесь похожи друг на друга». Но вы можете отследить, что в какой-то момент один из участников ситуации чаще становится лидером, а другой чаще его ведомым. Но тем не менее эти роли переходят от одного человека к другому. Потом еще кто-то обнаруживает, что он лидер, а остальные следуют за ним, потому что обе эти роли для нас являются общими.
— Ваши советы по формированию корпоративной культуры.
— Я не думаю, что существует какой-то запрограммированный ответ. Полагаю, что вопрос здесь такой: над чем именно работает та или иная организация? И потом, соответственно, эту информацию нужно будет подгонять по индивидуальным лекалам. Конечно, можно приходить к каким-то обобщениям, но все индивидуально и основано на информации, которая присутствует в поле конкретной организации.
— Сейчас в России общество расколото из-за политических разногласий. Одни выступают за существующую власть, другие против. Среди оппозиции есть и бизнесмены. Какой бы Вы дали совет тем предпринимателям, которые против власти?
— В том случае когда у нас есть какие-то внешние ситуации, которые мы не можем изменить, имеет смысл посмотреть: а что же в них не нравится? К примеру, что не устраивает в нынешней власти?
— Например, авторитарность.
— Тогда нужно представить, как выглядит энергия авторитарности. И дальше подумать, как эту энергию можно использовать для себя, для своих собственных целей в своей жизни. Если человека что-то беспокоит, то он может найти в этом нечто полезное для собственного развития и для собственной жизни. Это вовсе не означает, что таким образом будет решена внешняя проблема, но может быть полезно для самого человека.
— Для формирования и совершенствования корпоративной культуры в своей компании также нужно начинать с себя?
— Все начинается с себя и с внутренней работы.
— Как сделать так, чтобы люди не только хорошо работали на тебя, но при этом тебя еще и любили?
— Самое главное — это отношения. Я колеблюсь, потому что мне трудно свести все к какому-то основному и главному качеству. Пожалуй, если подходить к сотрудникам своей компании с добрыми чувствами, то тогда и компания будет процветать.
Елена Аверкович, eaverkovich@mail.ru
Источник: Секретарское дело 5 - 2012