Зинаида Старухина, старший консультант направления «Секретариат и Административный персонал», Page Personnel
«Временной вампир» – совсем не то, что «вампир энергетический». «Временные вампиры» угрожают деловому процессу, а не организму. При определенных условиях от «пожирателей времени» может быть и польза для взаимодействия и установления связей в коллективе.
Как выявить временных вампиров?
Для начала стоит определиться, кого конкретно мы подразумеваем под термином «временной вампир». Итак, «временной вампир» – это такой тип людей, которые не только высасывают ваше время, но и лишают вас энергии. После общения с такими людьми вы чувствуете себя усталым, слабым и отстающим от расписания. Вампир может бесцельно отнимать у вас время не только долгими разговорами и разъяснениями, но и действиями, например, ожиданием на переговорах, в бытовой сфере это могут быть часовые хождения по магазинам в поисках «наилучшего» варианта.
Если правила приличия все-таки соблюдать, как тактично контролировать общение с подобными людьми?
Основная проблема «временного вампира» – это чрезмерная увлеченность деталями и неумение учитывать интересы второй стороны, а именно, неумение ценить ваше время. В моей практике я часто сталкиваюсь на собеседованиях с кандидатами, которые не могут перейти к ответу на второй вопрос, пока не сообщат подробно всю информацию по первому, затрагивая детали, которые не несут никакой смысловой ценности. В итоге собеседование затягивается более чем на час. Часто такие кандидаты, начиная отвечать на конкретный вопрос и работая по ассоциативному методу изложения, все дальше и дальше уходят от основной мысли. В таких ситуациях следует вежливо остановить собеседника, указывая на ограниченность времени, и попросить перейти ко второму вопросу. Опытный рекрутер в конце такого собеседования даст кандидату ценный совет не уходить в детали, слушать вопросы интервьюера и давать максимально сжатые, четкие и емкие по информации ответы, ведь зачастую «временные вампиры» не осознают, что они таковыми являются.
Как защитить начальника, а если начальник сам из таких?
Если во время бизнес-встречи с клиентом или партнером вы чувствуете необходимость защитить своего начальника от потери времени и энергии, порой правильно выстроить отношения с данным клиентом будет недостаточно. Одна из главных заповедей здесь – это найти золотую середину между вежливостью, открытостью, умением слушать и учитывать чужие интересы, и способностью контролировать ситуацию, управлять временем, держать деловой курс беседы. Можно заранее подготовиться к такой встрече, прописав план встречи, возможные вопросы и структурировать возможные варианты ответов, касающиеся только главной темы встречи.
В случае, если же вы сами столкнулись с начальником, который на час может увлечь вас бесцельной беседой, я бы предложила еще перед встречей четко обозначить вопросы, которые хотелось бы обсудить, и временные рамки. А во время разговора не давать пускаться в обсуждения личной жизни и другие посторонние беседы, не относящиеся непосредственно к теме общения. Вампиры быстро теряют интерес к «жертве», если не получают эмоциональной обратной связи, поэтому, если вы не постараетесь оставаться максимально в рамках вопросов для обсуждения, то встреча может пройти более чем продуктивно и без потерь рабочего времени.
Один и тот же человек очень часто оказывается одновременно «вампиром» по отношению к одним людям и «донором» по отношению к другим, как контактировать с таким коллегой?
Лучший способ не попасть под влияние «временных вампиров» – это игнорировать их и не вступать ни в какие контакты, но данный совет не совсем подходит, если временным вампиром является ваш коллега. Главное в общении с людьми такого рода – задавать временные рамки беседы, вовремя прерывать, возвращая их к основой сути беседы, но стараться делать это максимально вежливо. Ведь если раздражаться и вести себя не совсем корректно, то можно потерять действительно хорошего специалиста или друга. Однако стоит заметить, что зачастую «временной вампир» может стать отличным связующим звеном в коллективе с недостатком общения. Такой сотрудник может разрядить напряженную строго рабочую атмосферу в офисе, настроить на позитивный дружеский лад.
Как не попадаться на провокации временных вампиров и научиться контролировать отношения с ними?
Не стоит бояться «временных вампиров», ведь зачастую они могут оказаться довольно дружелюбными и общительными людьми. Самый главный совет здесь – не поддавайтесь влиянию, так как любой «временной вампир» может оказаться и энергетическим, и вы потеряете не только время, но и энергию, и весь рабочий процесс в этот день может быть сорван. Поэтому очень важно контролировать весь процесс общения, вежливо останавливать и возвращать к главной теме разговора, быть максимально кратким и структурированным, чтобы не давать «вампиру» повода для бесцельной траты вашего драгоценного времени. Ведь время – деньги, а в современном мире особенно важно умение сохранять спокойствие, выделять важную информацию и не реагировать на внешние раздражители, тогда поставленные цели и задачи будут достигнуты в кратчайшие сроки.