Коучинг для первого лица – это потрясающая технология..

Казарин Михаил Геннадьевич – профессиональный коуч. Партнер коучинговой компании Do It Evolution (Франция). Входит в пул внешних коучей ряда российских компаний. Автор ряда публикаций на тему коучинга и личной эффективности.

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Казарин Михаил: Все задачи, для решения которых корпоративные клиенты используют коучинг, можно свести к двум: повышение личной эффективности руководителя и повышение эффективности команды. Естественно, в контексте бизнеса.
То же самое можно сказать и о частных клиентах, хотя рамки здесь значительно шире, чем в бизнесе. Все основные запросы, с которыми обращаются клиенты (выход из жизненного тупика, достижение жизненного баланса, построение карьеры, решение тех или иных проблем и так далее) также, по сути, сводятся к повышению личной эффективности в жизни.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Казарин Михаил: Если говорить о сфере бизнеса, то коучинг заказывают тогда, когда возникает потребность в развитии сотрудников, чаще всего топ-менеджеров, или в развитии команды. Коучинг точно можно рекомендовать тогда, когда возникают сложности, так или иначе связанные с личной эффективностью руководителя или команды. Хотя обратиться к коучу можно и раньше, что позволит предотвратить многие проблемы.
Частные клиенты чаще всего обращаются тогда, когда у них возникает ощущение жизненного тупика, чувство нереализованности, возникает желание что-то поменять в своей жизни, повысить ее качество.

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Казарин Михаил: Затрудняюсь ответить – адекватные люди обычно делают адекватные запросы, ничего экстраординарного.

Кто они, лучшие коучи России? А за рубежом?

Казарин Михаил: Обычно это взрослые, состоявшиеся люди, с богатым жизненным опытом, прошедшие обучение коучингу и придерживающиеся в своей работе коучингового подхода и этики коучинга. И, естественно, обладающие большим опытом практического применения коучинга.

Почему коучем может быть не каждый?

Казарин Михаил: Это не совсем так. С одной стороны, коучем может стать каждый, если только захочет. Однако самая большая сложность состоит в том, что большинству людей свойственно желание давать советы и рекомендации, выступать в роли экспертов, находить «мудрые» решения за других людей. В коучинге это неприемлемо. И если человек не готов внимательно и правильно слушать, не готов отказаться от экспертной позиции в пользу «пустого» восприятия, то коучем он стать, скорее всего, не сможет. Да и не захочет.

Главная метода коучинга – практика задавания вопросов, можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и немалый гонорар в кармане?

Казарин Михаил: Просто задавать вопросы – это, действительно, очень легко. А вот задавать их так, чтобы клиент действительно решал свои задачи и достигал свои цели – это уже искусство. Здесь очень многое зависит от внутренней позиции коуча, его подготовки и, конечно же, от его опыта. В конечном счете, коучу платят не за вопросы, которые он задает, а за результат, который получает клиент от работы над вопросами коуча.

У коучинга есть будущее, и какое?

Казарин Михаил: Будущее коучинга, на мой взгляд, состоит в том, что он рано или поздно перестанет быть чем-то экзотическим или даже мистическим (зачастую именно так его преподносят сегодня), а станет нормальной рабочей технологией развивающего общения, которая естественным образом впишется в коммуникацию между людьми, в том числе и в бизнесе. При этом потребность в профессиональных коучах так же сохранится.

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Казарин Михаил: Главное, что дает коучинг – это осознанность и ответственность. С этой точки зрения коучинг полезен для всех. Однако в первую очередь он нужен тем, кто уже чего-то достиг в своей жизни и хочет достичь еще большего. У таких людей, как правило, уже достаточно знаний и опыта. Им не нужно учиться – им нужно грамотно распорядиться имеющимися знаниями и опытом, устранить имеющиеся внутренние ограничения, максимально раскрыть и реализовать свой потенциал. И вот для этого им нужен коучинг.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Казарин Михаил: Лучше я задам вопрос: какие препятствия мешают вам быть здоровым, счастливым и богатым? Честный ответ на этот вопрос в сочетании с желанием изменить ситуацию может дать очень много.

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Казарин Михаил: Философия коучинга заключается в том, что любой человек обладает огромным потенциалом и самыми широкими возможностями. И важно дать возможность человеку в полной мере раскрыть свой потенциал и реализовать свои возможности. Что, собственно, и происходит в процессе коучинга.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Казарин Михаил: Здесь следует разделять личное карьерное планирование и карьерное планирование внутри организации. Как показывает практика, для построения личной карьеры коучинг весьма эффективен. Он позволяет человеку определить свои карьерные цели, согласовать их со своими убеждениями и ценностями, спланировать и реализовать конкретные шаги по развитию карьеры, устранить те или иные препятствия и ограничения. Однако если карьерный коучинг проводится внутри организации, то здесь коучу следует быть очень осторожным. Например, не исключено, что в процессе коучинга человек может понять, что его личные цели по какой-то причине не согласуются с целями компании, и он примет решение: увольнение. Таким образом, карьерное планирование на основе коучинга может обернуться потерей ценного сотрудника.

Каким образом инструментами коучинга человек может открыть свою уникальность и осознать, как эта уникальность проявляется в его повседневной жизни и работе?

Казарин Михаил: Объяснить это сложно, хотя на практике это получается довольно легко.

Пользуетесь ли вы в своей работе коуча традиционными техниками различных направлений психологии, и в каких случаях?

Казарин Михаил: Нет, я – коуч, и придерживаюсь именно коучингового подхода.

Что это – дань моде или необходимость: изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?

Казарин Михаил: Необходимости в изучении психоанализа для коуча я не вижу. Коучинг вполне самодостаточен и эффективен на практике. Хотя при этом он открыт для развития и всякого рода дополнений. Изучение психоанализа – для кого-то это действительно дань моде, для кого-то это дань первой профессии, а для кого-то это область дальнейшего развития. Варианты могут быть самыми разными. Но психоанализ – это психоанализ, а коучинг – это коучинг.

Марина Слепцова – профессиональный коуч, бизнес-консультант.

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Марина Слепцова: Наиболее часто к коучингу обращаются для повышения личной эффективности руководители разного уровня. Они обращаются за развитием лидерского потенциала, развитием специальных навыков и компетенций, для повышения своей мотивации.
Частные клиенты обращаются с более личными темами – потеря мотивации и поиск того, что может мотивировать, восстановление отношений, сильные эмоции в разных сложных ситуациях и что с ними делать, потеря смысла в работе и как найти новый смысл т. д.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Марина Слепцова: Среди моих частных клиентов самая распространенная тема сейчас – открытие и развитие своего бизнеса, открытие свое дела. Это может быть своя парикмахерская, свой спортивный клуб, открытие своего психологического кабинета и т. д. Есть с точки зрения бизнеса очень интересные идеи, и мы работаем над тем, чтобы эти идеи успешно воплотились в жизнь.
Еще одна самая популярная тема сейчас среди частных и корпоративных клиентов – освоение новой роли в компании. Когда происходит рост по карьерной лестнице до начальника отдела, директора департамента, назначение генеральным директором, человек в новой для себя роли в первые несколько месяцев работы может чувствовать себя неуверенно, не все проходит гладко, возникают определенные сложности. Как начать работать в новой роли, как организовать работу людей, находящихся в подчинении, – это хорошая тема для коучинга.
Коучинг можно точно рекомендовать если:
– вы собираетесь начать свое дело, свой бизнес и столкнулись с определенными сложностями;
– вас назначили на ответственную позицию, но вы чувствуете себя неуверенно в новой роли;
– вы испытываете сложности в управлении бизнесом, персоналом, установлении отношений с подчиненными;
– хотите наладить отношения с вышестоящими руководителями, акционерами, собственниками;
– начинаете чувствовать себя одиноко и изолированно в бизнесе;
– чувствуете, что какие-то профессиональные управленческие навыки развиты у вас недостаточно, и из-за этого эффективность работы снижается;
– замечаете, что ваш стиль управления не приносит эффективных результатов, и возможно, что он оказывает деструктивное влияние на организацию.

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Марина Слепцова: У моих клиентов не было каких-то необычных запросов, были скорее нереалистичные, например, такие:
– хочу зарабатывать миллионы, и начать это делать прямо c завтрашнего дня;
– хочу изменений в своей жизни, все изменить хочу, но сильно ленюсь.
Бывают иногда в работе интересные изменения у клиентов. Например, шла работа над одной темой, и в этой теме клиент достиг небольших изменений, а большие и неожиданные изменения вдруг случились в его жизни в другой области. И это был совершенно неожиданный прорыв. Это пример как нелинейно могут идти изменения.

Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Марина Слепцова: Лучшие коучи в России – это Нифонт Долгополов, Светлана Чумакова.

Почему коучем может быть не каждый?

Марина Слепцова: По итогам опросов клиентов в США и Западной Европе, которые нанимали коучей, выяснилось, что клиенты считают наиболее успешными коучей, у которых есть психологическое образование и знание бизнеса, а также развитые навыки слушания и обратной связи, умение соблюдать конфиденциальность, объективность, развитый социальный и общий интеллект.
Если говорить о коучинге внутри организаций, то надо сказать, что авторитарным руководителям трудно работать в стиле коучинг со своими подчиненными. Трудно находить время для разговоров и задавать вопросы, вместо того чтобы просто резко и жестко дать указание, что делать сотруднику, а вместо корректной обратной связи – погромить сотрудника за неудачи и просчеты…

Главная метода коучинга – практика задавания вопросов, можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и гонорар немалый в кармане?

Марина Слепцова: Это кажущаяся простота – только вершина айсберга. Еще в древней Греции Сократ только с помощью вопросов продвигал собеседников к осознаванию и инсайтам, он делал это настолько искусно, что его считали еще при жизни великим мудрецом, можно считать, что коучинг родился именно тогда… Сократ свой метод назвал «методом повивальной бабки», с помощью вопросов и диалога у собеседника рождался новый, другой взгляд на жизнь и ситуацию.
А гонорары клиенты в коучинге платят за то, что они становятся в жизни более эффективными, более удовлетворенными, продвигаются к своим целям и достигают их.

У коучинга есть будущее, и какое?

Марина Слепцова: Потребность в коучинге будет расти, т. к. растет потребность в более быстром и эффективном развитии руководителей высшего и среднего звена. Можно прогнозировать, что и дальше будет увеличиваться число профессиональных коучей и компаний, оказывающих коучинговые услуги. Будут появляться определенные стандарты работы коучей, будет усиливаться специализация коучей. Увеличится роль внутреннего коучинга в крупных компаниях. Руководители среднего и высшего звена будут больше осваивать этот метод, для того, чтобы работать с подчиненными. Метод коучинга основан на доверии, с большим развитием коучинга, может быть, и климат во многих организациях будет улучшаться…

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Марина Слепцова: Коучинг предназначен для тех, кто хочет личного развития и стремится к личной эффективности, а также хочет и имеет возможность привлекать для этого профессионалов.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Марина Слепцова: Тренируйте позитивное мышление и учитесь строить отношения с людьми. Человек – это во многом те отношения, которые он создает, если отношения гармоничные, то жизнь хороша и жить хорошо. Успех в бизнесе часто зависит от позитивных и гармоничных внутренних состояний.

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Марина Слепцова: Философия коучинга в том, что потенциал человека велик, и велики возможности для развития в любом возрасте. Коучи верят в возможности развития человека.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Марина Слепцова: Планирование и управление карьерой возможно с помощью коучинга, если под этим понимать не формальные процедуры и списки, а реальную оценку управленческих компетенций, а затем работу руководителей с подчиненными над развитием необходимых навыков управления. Также возможна работа внутренних или внешних коучей с потенциальными кандидатами из кадрового резерва по развитию необходимых управленческих навыков, изменением неконструктивных паттернов поведения будущих руководителей.

Марина Слепцова: Уникален каждый человек, другое дело – он может не осознавать свои сильные стороны, свои слабые стороны и не осознавать свою уникальность, а особенно не понимать, как с этой уникальностью быть успешным в этом мире. Коуч помогает это осознавать с помощью обратной связи, диалога, метафор, изменения его точки зрения. Для такого осознания надо изменить старую привычную последовательность мыслей, прежнюю логику, привычное поведение и включить правое полушарие, которое дает нам возможность образного и более целостного мышления.

Марина Слепцова: В работе я использую гештальт-подход, он особенно хорош для диалога с клиентом в здесь и сейчас, а также позволяет вовремя замечать, что происходит с клиентом по тем феноменам, которые возникают во время встречи.
Если у клиента запрос на улучшение отношений с кем-либо (с коллегами, вышестоящими руководителями, собственниками и т. д.), то я использую психодраматические техники. Иногда достаточно бывает применить обмен ролями, как возникает инсайт – новое видение ситуации и меняется отношение к человеку и к тому, что происходит. А иногда приходится проигрывать целые сцены того, что происходит с клиентом.

Что это – дань моде или необходимость: изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?

Марина Слепцова: Тенденция изучать параллельно с коучингом психоанализ, мне кажется, началась с момента выхода книги известного французского психолога, тренера и коуча Мандфреда Ке де Ври «Лидер на кушетке». В этой книге он описал психологические типы лидеров и такие паттерны поведения, которые препятствуют дальнейшему развитию лидеров, а иногда и ведут с вершин лидерства к провалам, к разрушению бизнеса. Мандфред Ке де Ври работает как тренер и коуч с первыми лицами крупнейших транснациональных компаний, он имеет базовое психоаналитическое образование. Вот с этой книги, мне кажется, пошла тенденция для коучей изучать психоанализ. (Паттерны поведения – это набор стереотипных поведенческих реакций и действий.)
Коуч работает с людьми, он должен знать много о человеке, о возможностях его развития, о том, как преодолевать барьеры, тупики, которые возникают в сознании. Многие мотивы людей лежат в бессознательном, хорошо бы уметь работать и с этим, поэтому какой-то базовый психологический универсальный метод (это может быть психоанализ, гештальт, психодрама, что-то другое) должен обязательно быть в чемоданчике коуча.

Станислав Клиников – руководитель тренинговой компании NEWLevelNOW.com (USA), международный коуч карьерного успеха, один из лучших бизнес-тренеров России и стран СНГ.

Ответы:

1) Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?
Станислав Клиников: Коучинг используется всегда для улучшения результатов в деятельности, обслуживании, планировании карьеры и самореализации. Коучинг – это как поезд, купив билет на который ты можешь попасть из точки А в точку Б с большей скоростью и вероятностью.

2) Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовала коучинг?

Станислав Клиников: Коучинг заказывают тогда, когда не хотят набивать лишние шишки или нет сил\времени\умения увидеть всю картину происходящего в жизни целиком. Его заказывают, когда готовы платить за профессиональную помощь, когда открыты к обсуждению своих целей и планов. И иногда – когда все шишки набиты, а заветная дверь все еще не открыта.

3) Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Станислав Клиников: Запомнилась формулировка: добиться успеха железобетонно!

4) Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Станислав Клиников: К сожалению, не готов подписаться под чьими-либо рейтингами. Подобные мнения должны быть очень правильно обоснованы и проверены.

5) Почему коучем может быть не каждый?

Станислав Клиников: Т. к. не каждый может искренне желать успеха другому человеку, а также отделять себя от целей клиента. Это то, что отсеивает 98 % людей от этой деятельности. Из оставшихся 2 % есть еще несколько критериев, которые сводят эту цифру к 0,001 %, и это все еще немалое количество людей.

6) Главная метода коучинга – практика задавания вопросов – можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и гонорар немалый в кармане?

Станислав Клиников: Распространенный вопрос, обычно звучащий от тех, кто никогда не получал подобных услуг, но очень бы хотел.
Поверьте, что те, кто платит сотни долларов за одну сессию, не настолько глупы, чтобы платить эти деньги за счастье послушать вопрос. На самом деле – это инвестиция, человек покупает квантовый скачок для себя. В сегодняшнем конкурентном мире – это удовольствие не из самых дешевых.
Как только человек получает результаты, которых не мог добиться более 10-ти лет всего после нескольких сессий коучинга и тратит на это реально «смешные» деньги:
– вопрос о простоте услуги больше не стоит;
– уважение к коучингу как профессии возрастает.

Это искусство – сформулировать и задать человеку несколько, казалось бы, простых вопросов и помочь ему таким образом изменить жизнь на 100 %, не правда ли?

7) У коучинга есть будущее, и какое?

Станислав Клиников: У коучинга есть и прошлое, и настоящее, и будущее. Не стоит воспринимать его как новомодную игрушку или развлечение. Он всегда был и будет, просто благодаря тому, как развивается человек в современном обществе, он стал необходимее и доступнее для многих целеустремленных людей.

8) Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Станислав Клиников: Понимаю, что это может прозвучать излишне популистски, но к сожалению, коучинг для всех, с одной оговоркой: для всех, кто готов менять свою жизнь и результаты.

9) Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Станислав Клиников: Коуч не дает советов, он может помочь найти ответ. Лучше давайте назначим сессию и выясним, что Вы можете сделать, чтобы стать более здоровым, счастливым, богатым и сбалансировать это в Вашей жизни.

10) Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Станислав Клиников: Философий много. Моя: поставить человека в положение с выбором: успех или неуспех.

11) Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Станислав Клиников: А какой еще существует подход? Я как карьерный коуч, исходящий из целей клиента и позиции, что человек должен осознанно выбрать направление своей карьеры, другие подходы не так эффективны.

12) Каким образом инструментами коучинга человек может открыть свою уникальность и осознать, как эта уникальность проявляется в его повседневной жизни и работе?
Станислав Клиников: Коучинг в целом создан с одной целью – помочь людям жить максимально осознанной жизнью и брать ответственность за свои поступки и деятельность.

13) Пользуетесь ли вы в своей работе коуча традиционными техниками различных направлений психологии и в каких случаях?
Станислав Клиников: Коучинг сегодня впитывает в себя многие психологические направления. Можно сказать, что коучинг – это сплошная практическая психология, компилированная из разных направлений.

14) Что это – дань моде или необходимость: изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?

Станислав Клиников: Мое мнение: откровенный психоанализ в коучинге – яд для клиента.
На мой взгляд, это лишь увлечение конкретно взятых коучей. Психоанализ как тренинг для мозгов коуча – возможно, что-то в этом есть, но риск съехать в сторону психологизации (что совершенно ни к чему для коуча) выше возможной выгоды потренировать мозги.

Андрей Королихин – директор Русской Школы Коучинга, Лидер и сооснователь ПАРК – Профессиональной Ассоциации Русскоязычных Коучей www.prof-coach.ru Член Совета Директоров представительства Международной Федерации Коучинга ICF Russia

Ответы

1. Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Андрей Королихин: К сожалению, как на каждом незрелом рынке, спрос на саму услугу коучинга пока меньше, чем на обучение коучингу. Это, с одной стороны, помогает обучателям привлекать клиентов на индивидуальный и корпоративный коучинг как во время обучения, так и после него. Выпускники становятся адептами и размещают корпоративные заказы.

К сожалению, бизнес-коучинг сейчас больше сфокусирован на обучении и развитии, а бизнесу нужна продуктивность. Результативность и эффективность здесь и сейчас. Тем более, что пройдя коучинг за счет компании, до трети сотрудников из нее уходят, т. к. либо они теперь не подходят компании, либо компания им. Применение коучинга в организации должно быть стратегическим и технологичным. Следует учитывать, что скорость развития сотрудников благодаря коучингу может опережать рост компании.
В индивидуальном коучинге могут быть любые запросы: самореализация, отношения и даже решение конкретных вопросов в заданный период.

2. Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?
Андрей Королихин: Коучинг заказывают, когда уже ничего ни помогает и все перепробовали. Или наоборот, уже применяли коучинг и есть положительный опыт. Часто помогают рекомендации.

Коучинг работает для повышения производительности (performance), запуска и сопровождения изменений (change) и глобальной перестройки (transformation). Корпоративный коучинг в основном ориентирован на повышение производительности и помощь в изменениях. Трансформационный коучинг больше востребован у лидеров, владельцев и первых лиц организаций, когда надо делать что-то новое по-новому в концепции «Иди туда – не знаю куда и сделай то – не знаю что».

3. Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?
Андрей Королихин: «Я хочу, чтобы он…». Ответ коуча: «Так приводите его!».

4. Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?
Андрей Королихин: Лучшие? Какие критерии?
Востребованные коучи очень заняты работой. «С улицы» или с сайта к ним можно попасть только в лист ожидания.
А лучшие коучи пишут, выступают и заполняют собой эфир. Когда же они работают?

5. Почему коучем может быть не каждый?

Андрей Королихин: Обучится коучингу может кто угодно. И называют себя коучами, кстати, пока тоже кто угодно. А чтобы стать коучем, надо многому научиться и от многого отказаться. Например, от диагнозов, предположений и оценочных суждений. От неуемного желания помочь, во что бы то ни стало. Перестать самоутверждаться за счет клиентов. Научиться не продавать свои услуги, а вызывать доверие именно у тех, кому они сейчас нужны. Коучинг – это призвание.

6. Главная метода коучинга – практика задавания вопросов – можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и гонорар немалый в кармане?

Андрей Королихин: Главный иструмент коуча – это он сам. Клиент выбирает коуча «по полету». На первой встрече клиент пробует коуча на «прочность», а коуч решает, может ли он помочь в этой ситуации и соответствует ли она этическим нормам профессии. И если это встреча двух взрослых людей и оба хотят работать, то будет коучинг. А если кому-то просто задавать вопросы, то можно воспользоваться списком. Их можно в Интернете скачать.

Однажды, я был клиентом, и после уточнения моего запроса мой коуч молчал 25 минут, а я рассуждал на заявленную тему сам с собой. Это была телефонная коуч-сессия. Потом я принял трудное для себя решение, и мы попрощались. Я пошел и сделал то, что решил благодаря вызову, который бросил мне коуч в стиле: «А оно тебе надо?». Это был выход из зоны комфорта, и я ее не покинул бы, если бы работа шла только на уровне вопросов и логики.
Чаще всего коуч – не самый приятный собеседник.

7. У коучинга есть будущее, и какое?

Андрей Королихин: Коучинг – это профессия будущего. Только не в том виде, в котором она сейчас существует. Девять десятых так называемых коучей – коучи только по визитке. А бумага все стерпит. А рынок как система нет. У псевдокоучей мало или нет повторных заказов, а скорее шлейф негатива. Рыночные механизмы сами сбалансируют спрос и предложение.

Тем не менее, регистрация саморегулируемой профессии «коуч» ускорила бы созревание рынка за счет соблюдения профессиональных стандартов и этического кодекса.

К сожалению, обучатели коучингу сейчас не учитывают существующее значительное превышение предложения над спросом на услугу коучинга и стараются обучить как можно большее число коучей. Только большая часть из них никогда коучами не станут, т. к. просто сейчас не найдут себе клиентов. Ситуация похожа на раковую опухоль. Клетки безудержно делятся, пока не убьют весь организм.

Попытки демпинга и использования технологий инфобизнеса только усугубляют ситуацию. В ответ на преумножающийся негатив профессиональные коучи объединяются в некоммерческие организации, чтобы совместными усилиями развивать цивилизованный рынок.
Будущее у коучинга в России непростое, но потенциал огромный. Коучинг будет полезен не только в бизнесе, а еще в образовании, воспитании (педагогике), социальном управлении и интеграции общества.

Спрос на коучинг растет, но ускорит созревание рынка именно объединение профессионалов.

8. Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Андрей Королихин: В процессе коучинга происходит рост осознанности, и успешные люди быстрее обучаются, начинают использовать и даже применять коучинг в своей деятельности. Он подходит для всех, кто хочет быть самостоятельным и развиваться.

9. Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Андрей Королихин: Обычно коучи советов не дают. Мой принцип – быть собой в любой ситуации. Единственный критерий из трех перечисленных – это здоровье. Физическое и нравственное. От него зависит все остальное. У Андрея Макаревича есть фраза в песне «Только врать себе во сто крат трудней…».

Можно притворяться и обманывать других. Это очень дорого обходится. Врать себе еще дороже. Расплата – тяжелые системные заболевания, часто неизлечимые. Главное богатство тела и духа человека – это следование своему пути. Не всем удается найти его… «Кто я?» – вопрос самому себе более страшный, чем «кто ты?» из уст коуча.

10. Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?
Андрей Королихин: Коучинг – это философия, прежде всего. Клиенты просто разбегаются и даже не подходят к тем «коучам», которые «живут не так, как сами учат». Коуч – это ролевая модель для клиента. По крайней мере, в том запросе, с которым клиент обратился.
Я часто сравниваю коуча с проводником в горах. Он уже был там, куда хочет попасть его клиент. Тем не менее, он просто рядом. Все приключения клиент выбирает сам и в любой момент может развернуться или пойти другим маршрутом. Без объяснения причин.

На мастер-классах Тима Голлви, Майлза Дауни, сэра Джона Уитмора, Эдварда Стака я слышал много простых и понятных мыслей. Они всегда очень многослойны и кажутся банальными неподготовленной публике. Всю глубину философии коучинга можно понять и принять, только прожив очень многое.
Помогая другим мы помогаем себе помогать им еще лучше. Если помочь сейчас невозможно, то еще не пришло время. Помощь без запроса – насилие.

11. Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Андрей Королихин: Карьерный коучинг – это целое направление или специализация. Представьте, при планировании карьеры на 10 лет ошибка в векторе профессионального развития может обойтись очень дорого.
Именно поэтому в продвинутых бизнес-школах абитуриентам предлагают коучинг еще до поступления.
В корпорациях коучинг – ключевой инструмент формирования золотого резерва и карьерного планирования.
В индивидуальном коучинге тоже возрастает доля карьерных стратегий.

12. Каким образом инструментами коучинга человек может открыть свою уникальность и осознать, как эта уникальность проявляется в его повседневной жизни и работе?

Андрей Королихин: Осознанность помогает открыть свою уникальность. Без коучинга это происходит через глубокий кризис. Придется перестать врать себе. Обслуживать интересы, пусть даже родных и любимых людей. Стать собой. И первые кто вам об этом расскажут – именно родные, друзья и любимые. Изменения дорого обходятся не только их инициатору, а всей социальной системе. Семье, организации и человеку. Единственное что гарантировано, если вы меняетесь, то уже никогда не станете прежним. И вы начинаете изменять мир вокруг вас.

13. Пользуетесь ли вы в своей работе коуча традиционными техниками различных направлений психологии, и в каких случаях?

Андрей Королихин: Коуч в процессе работы больше сосредоточен на состоянии клиента и на контакте с ним. Подбор методик происходит естественно. Традиционные они или нет, зависит от многих факторов. Главное, знать границы метода и в нужный момент сказать себе и потом клиенту: «Я рекомендую вам обратиться к …», если это выходит за рамки профессиональных компетенций коуча. По крайней мере, нужно озвучить клиенту, что мы, например, переходим к … и сменить ценник. В соответствии с этическим кодексом и профессиональными стандартами.

14. Что это – дань моде или необходимость: изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?
Андрей Королихин: Очень полезно знать пограничные области. Но коучинг – это коучинг, а психоанализ – это психоанализ. Надо быть собой и в профессии.

Игорь Колпащиков – коуч

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Игорь Колпащиков: На мой взгляд, задача у каждого клиента одна: как и каким образом из нынешнего положения, своими реальными ежедневными действиями добиться своей цели, попасть в ту точку, попадание в которую желанно. Разделить корпоративных и частных клиентов можно следующим образом: в первом случае, как правило, речь идет о повышении итоговых финансовых показателей, ведь это основная цель бизнеса – получать доход, это прописано в уставе. Далее, это запуск новых проектов, бизнесов, направлений. У меня множество клиентов перетекают из коучинга в консалтинг и из консалтинга в коучинг, как частные клиенты, так и компании. Когда человеку комфортно работать со мной и его устраивают полученные результаты, он предпочитает остаться.
В случае с частными клиентами чаще всего речь идет о внутренних характеристиках. Очень популярен запрос на повышение уверенности.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Игорь Колпащиков: Заказывают коучинг тогда, когда осознают ценность такого важного ресурса как время, когда уже выработан ресурс, необходим свежий взгляд, мотивационный толчок.

Часть клиентов ищут и, надо справедливо заметить, находят спасение от своих бед. Объективно, нет той точки, когда можно, а когда нельзя. Это система координат со свободными значениями.

Что касается рекомендаций, давайте представим. Заходят несколько человек в кабинет, их осматривает «специалист» и по результатам сообщает: «Тебе я рекомендую коучинг сейчас, тебе – через год, а тебе – вообще не надо». Конечно же, это не так! Очень важен момент, чтобы клиент заказывал данную услугу самостоятельно, чтобы это было его решение. Он принимает решение, и вся полнота ответственности ложится на его плечи. В случае, когда человек приходит не по своей воле, а кто-то его подталкивал или вынуждал, о каких-либо результатах, увы, говорить не приходиться. Человек не привык действовать из-под палки. Любое принуждение рано или поздно рождает протест, нежелание делать. Поэтому крайне важен добровольный подход!

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Игорь Колпащиков: Если дословно отвечать, то они были сформулированы с помощью речевого аппарата. Нельзя говорить, что есть обычные запросы на коучинг. Есть распространенные, популярные, есть менее популярные.
Когда запрос слишком оторван от реальности, то мы его масштабируем до ближайших показателей. Миллион долларов в месяц – отличная цель, но давай сначала заработаем хотя бы миллион рублей.

Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Игорь Колпащиков: По каким параметрам оцениваем? Берем двух коучей: коуч А и коуч Б, как оценить, какие критерии? По количеству клиентов? Это не говорит о том, что он лучше. Количество заработанных денег? Тоже нет. Популярность? Не всегда это так, у кого-то может быть просто лучше пиар.
Как говорил мой учитель, Виктор Стрелкин, – «Коуч не должен быть лучшим, коуч должен быть подходящим!» Я целиком и полностью разделяю этот взгляд, ведь коуч – это человек, который с тобой проходит определенный путь, ты с ним очень открыт, ты с ним сближаешься, и он должен тебе подходить. Клиент должен чувствовать что вы единомышленники, что вы в одной команде, тогда достигается максимальный эффект от сотрудничества.

Почему коучем может быть не каждый?

Игорь Колпащиков: А каждый ли может быть ученым, пилотом истребителя, бизнесменом? С теоретической точки зрения, безусловно, каждый! Много ли шансов было у крепостного Воронихина стать главным архитектором империи?

Надо понимать, что это – выбор! Я принял решение идти по этому пути. Здесь, как в любом деле, есть свои риски, свои страхи, есть неопределенность большая, потому, что рынок у нас в стране молодой (а кто-то считает, что он отсутствует), и многие, даже некоторые коучи, не совсем понимают, чем же они вообще занимаются, и как это продавать, и что отвечать друзьям и знакомым на вопрос «А чем ты занимаешься?». Это все реалии, с которыми приходиться сталкиваться практикующим коучам. У многих желание отбивается подобными мыслями.

Хочу добавить, что это большая ответственность, а в нашей стране не привыкли брать на себя ответственность, но ситуация исправляется. Мои прогнозы очень оптимистичны!

Главная метода коучинга – практика задавания вопросов – можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и гонорар немалый в кармане?

Игорь Колпащиков: Я думаю, что если бы было все так просто, то этим занимался бы каждый второй. Дело не в том, что ты задаешь вопросы, дело в том, как ты их задаешь, на одном ли вы языке разговариваете, доверяет ли тебе клиент. Это все задачи коуча – расположить к себе клиента, создать комфортную атмосферу, выйти на глубинные ценности. В коучинге используется огромное количество техник, методик, инструментов, и одними вопросами, как видно, не обойтись.
Для самых скептически настроенных читателей предлагаю побыть денек-другой коучем и провести пяток сессий. Уверяю, открытий будет много!

У коучинга есть будущее, и какое?

Игорь Колпащиков: Взглянем на западный рынок. Откройте список Fortune Global 500 и посмотрите, у какого процента компаний в штате есть коуч. Этот процент составляет восемьдесят «с чем-то там», вот вам и ответ. У нас подобная ситуация, по моим оценкам, будет лет через пять-семь.
Естественно у коучинга есть будущее, и оно великое! Это мое мнение.

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Игорь Колпащиков: С какой точки стартует клиент, значение не имеет. Важно, что он готов начать изменения.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Игорь Колпащиков: – У меня консультация платная, совет бесплатный, вы чего хотите?
– Конечно совет!
– Мой бесплатный совет: сходите на консультацию.

Коуч советов не дает, это один из основополагающих принципов коучинга.
Как я уже говорил, у меня существует направление «консалтинг», оттуда можно почерпнуть готовые рекомендации, приходите, решим и ваш запрос.

Желаю всем непременно быть и здоровыми и счастливыми и богатыми!

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Игорь Колпащиков: Философию я люблю и уважаю, считаю ее зарядкой для ума. Однако это теория. Я практик, деятель. Коучинг – это также действие. В нем есть основные принципы, а философические каскады каждый выстраивает свои. Предпочитаю, чтобы каждый занимался своим делом, поэтому давайте оставим философию философам, это их хлеб.
Коучинг – наука целеполагания и целедостижения.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Игорь Колпащиков: Безусловно, это возможно, если отвечать коротко. У меня были такие клиенты, мы с ними успешно работали. Возьмем такой простой инструмент коучинга, как критерии. Когда вы составляете список из хотя бы 10-15, а в идеале 20-30 критериев – сразу становиться ясно, какую именно работу или условия вы хотите, а какие – никогда. Это позволяет, во-первых, сильно сократить время, во-вторых, сконцентрировать усилия на конкретной задаче, и, как итог, достичь вашей цели.

Игорь Колпащиков: В коучинге есть такое понятие, как картина мира, или карта мира. Естественным образом у каждого человека, у каждого из нас, эта картина мира своя. Она складывается из окружения, в котором мы находимся, из наших убеждений, из наших мыслей, из каждого дня нашей жизни. Все мы действуем согласно своей картине мира. И мы можем говорить о том, что она может быть приблизительно похожа у двух людей, живущих в одном и том же городке, в соседних домах, но она не идентична. Не говоря уже о том, что она отличается, от картины мира у человека, живущего в лесах Амазонки или где-то еще. Или у человека, который решает 100-метровую яхту ему купить или 120-метровую. На мой взгляд уникальность – это константа. Т. е. любой человек априори уникален. Как эта уникальность проявляется в повседневной жизни? Язык, на котором мы говорим, роли, которые исполняем в социуме, книги, которые читаем, жесты, позы, интонации, способы восприятия и репрезентации намерений, чувств, явлений, те инструменты, которые ты используешь при принятии решений, при своих действиях, влияние, которое мы оказываем на любые процессы, события, людей, в стиле общения, в стиле руководства, в режиме дня и суток... Миллион параметров, и в каждом из них можно найти примеры уникальности!

13. Пользуетесь ли вы в своей работе коуча традиционными техниками различных направлений психологии, и в каких случаях?
Игорь Колпащиков: Конечно, пользуемся. Потому, что вещи соприкасаются очень плотно. Однако каждый профессиональный коуч скажет вам, что терапийных рамки следует избегать. Если у клиента есть большой запрос на терапию, и коуч их удовлетворяет, то это уже не коучинг – это психоанализ, это копание в себе и т. д. К коучингу это имеет очень отдаленное отношение, говоря точнее – не имеет никакого. При этом в работе есть моменты, когда мы используем определенные методы психологии. В каких случаях? В случаях высокого эмоционального напряжения, со знаком «+» или «-«. Безусловно, включаешь техники и инструменты, способные вывести клиента в ровное состояние. Так же, в случаях установления доверительных взаимоотношений.

14. Что это – дань моде или необходимость: изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?
Игорь Колпащиков: Мне сложно судить о моде. Я не слежу и не знаю, как понять, где мода, а где не мода. Необходимость? Пожалуй, не то что необходимость, но если ты этим владеешь, знаешь и понимаешь, к чему это приведет, то это твой огромный плюс. Насчет изучать или нет – в любом случае все новые знания развивают тебя как личность и поэтому здесь вопрос твоего конкретного желания. Хочешь – изучай и будь знатоком в этой сфере. Не хочешь – не изучай, мир не перевернется! Но помни, что человечество движется вперед благодаря людям стремящимся, постоянно развивающим себя, рискующим, умным, деятельным, а потому и победителям!

Наталия Македа – коуч, сертифицированный по стандарту ICF (International Coaching Federation)

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Наталия Македа: Исторически сложилось, что люди часто думают, будто коуч нужен только для спортивных задач. Мы привыкли, что у каждого спортсмена есть некто, кто учит атлета действовать быстрее-выше-сильнее и выходить победителем в сопернической борьбе. У командных побед есть своя специфика игры, и поэтому коучинг там тоже специфический: взаимодействие между игроками, распределение ролей, слаженное выполнение маневров и т. д.

Командный спортивный коучинг с этой точки зрения похож на корпоративный коучинг, когда стоит цель создать четкое видение для сотрудников компании того, в каком направлении развивается компания и какова роль каждого отдельного сотрудника в этом развитии. Здесь коуч оказывает поддержку также при создании стратегий и четкого плана действий для достижения видения компании, при нахождении узких мест и преобразовании их в точки роста, при повышении эффективности, как всей компании, так и какого-то отдела (продажи, работа с персоналом, менеджмент), так и каждого ее сотрудника.

Не забываем, что успех или неуспех всей компании зависит в первую очередь от ее руководителя, рулевого. Поэтому коучинг главы компании может плавно перетекать в лайф-коучинг частного лица: выясняются его ценности, убеждения и верования, – они все синхронизируются между собой, выстраиваются в систему, которая позволяет клиенту эффективнее распределять свое время, свой фокус и принимать эффективные решения.

Все это эффективно, конечно же, и в повседневной жизни. При этом добавляются задачи личного характера: отношение к своему здоровью, отношения в семье и с близкими, персональное развитие, отдых, в конце концов.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Наталия Македа: Сразу хочу прояснить разницу между коучингом, психотерпией и консультированием. В консалтинге клиент – эксперт своей ситуации, знает свой «диагноз» и задает вопросы консультанту. При этом консультант тоже эксперт и отвечает на вопросы клиента. Вместе они ищут решение задачи, а потом внедряют его под чутким руководством консультанта.

Психотерапевт экспертнее своего клиента. Задает вопросы и анализирует ответы клиента, трактует их, ставит диагнозы, дает советы и назначает лечение, которое и мониторит.

Коуч считает, что клиент экспертнее его, и тем не менее задает ему вопросы, слушает ответы без оценки, без диагнозов, без советов. Однако вопросы задаются таким образом, что клиент поднимается над своей ситуацией и сам ставит себе «диагноз» и сам себе назначает лечение, сам его мониторит, сам отвечает за свои результаты.

Люди нанимают коуча для самых разных задач. Типичные ситуации, когда нужен коучинг:

Нужна поддержка.

Нужен взгляд со стороны.

Нужно ускориться или ускорить какие-либо процессы.

Есть тупик, из которого нужно выбраться.

Есть вызов.

Есть некая угроза и надо адекватно ответить на нее.

Нужно развить в себе лидерские качества.

Нужен пинок, чтобы выйти из стагнации.

Когда что-то достало и хочется выйти на качественно новый уровень.

Когда есть ощущение, что заблудился, и хочется найти свой путь.

Когда старые способы перестают работать, есть чувство упирания в потолок.

Нужен баланс.

Нужна ясность, определиться с приоритетами и выбором.

Когда нужно урегулировать конфликт: внутренний или внешний.

Когда есть ощущение незадействованного потенциала: найти свои сильные стороны и эффективно использовать их.

Нужна простота, есть необходимость составить план, разложить все по полочкам.

Нужна самоорганизация.

Нужна эффективность.

Есть разрыв между действительностью и желаемым.

Есть разрыв между действиями и результатом.

Нет перехода от теории к практике.

Есть необходимость подняться над текучкой и увидеть лес за деревьями.

Нужно сфокусироваться на главном.

Как вам список? В любом случае, запрос на коучинг всегда исходит от клиента. Именно клиент должен ощущать потребность в переменах, когда он в точке А, но хочет в точку Б, которая далеко и вообще страшит, вплоть до возникновения мыслей: «Это невозможно».

Возможно все, но именно клиент должен хотеть изменить свою жизнь, должен хотеть вкладывать свое время, деньги и энергию в работу с коучем, должен хотеть расти, развиваться и учиться, чтобы действовать и внедрять на практике самостоятельно придуманные и взятые на себя обязательства во время коучинговых сессий.

Именно поэтому рекомендовать коучинг не имеет смысла. До тех пор, пока человек не примет решение, что у него есть нужда в коучинге, у него не будет ни необходимости, ни эффективности, никакие рекомендации не помогут.

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Наталия Македа: У каждого из нас есть приблизительно одни и те же задачи в жизни: быть счастливыми, быть любимыми, быть здоровыми, быть успешными... Поэтому все запросы так или иначе связаны с этими задачами. Поэтому все запросы вполне обычны.

Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Наталия Македа: Понятие «лучшести» или «худшести» коуча – оно относительно. В чем будем оценивать лучшесть и худшесть? Если в стоимости работы, то, например, Тони Роббинс, берет миллион долларов за годовой коучинг. И поэтому для некоторых он будет худшим вариантом, потому что недоступен и вообще слишком высок по своему уровню развития.

Да и по результатам, которые вы можете получить от работы с тем или иным коучем, тоже все относительно. Если вы не готовы воспринимать коучинг Тони Роббинса (а для этого нужно быть достаточно продвинутым человеком), то вы с ним не сработаетесь. Хотя, как коуч, Тони Роббинс, конечно же, brilliant . Конечно же, это моя субъективная оценка, которая не претендует на истину. Но раз уж попросили назвать имена...

У каждого из нас своя особенная ситуация, свой уникальный опыт и свой определенный уровень. Например, если уровень развития каждого человека метафорически представить в виде продвижения по лесенке, то коуча следует подбирать так, чтобы он находился на 1-2 ступеньку выше вас. Например, ваша соседка баба Маня может быть прекраснейшим коучем для вас. Все индивидуально. Когда почувствуете, что ушей бабы Мани вам не хватает, нет продвижения, то, значит, вы перешли на новую ступеньку. Пора подыскивать нового коуча.

Кстати, поскольку все индивидуально, то и лучших коучей в нашем отчестве я называю, исходя из своих субъективных оценок. Для меня лучшим коучем является моя коуч и коллега, Наталия Кликунова (http://online-nastavnik.ru/). В список прекрасных коучей я бы также включила Романа Руденко (http://coachville.ru) и Светлану Мартынову (http://your-life-ok.blogspot.it/).

Почему коучем может быть не каждый?

Наталия Македа: Потому что не каждый хочет быть коучем.
Коучинг – это профессия, которой нужно обучаться. Не каждый любит обучаться.
Коучинг – это работа с людьми. Не каждый любит работать с людьми.
Коучинг – это призвание и жизненная миссия. У каждого из нас своя миссия и свое признание.

Главная метода коучинга – практика задавания вопросов – можно сказать, главный инструмент. Не сильно ли просто: назадавал вопросы клиенту, и гонорар немалый в кармане?

Наталия Македа: Да, это такое впечатление со стороны: задал вопрос – и гонорар немалый в кармане. И как часто водится, основная кухня сокрыта от посторонних взглядов.

Во-первых, коучинг – это двустороннее партнерство. Сколько бы вопросов не задавал коуч, но если у клиента нет желания работать над поиском ответов, эффекта не будет.

Во-вторых, первоначальная метода коучинга, точка приложения – это не вопросы, это коучинговый контекст.

Хотелось бы привести здесь лирическое отступление. Говорят, что когда Колумб приплыл в Америку, то аборигены даже не увидели его кораблей. Потому что их мозг просто не имел нейронных связей, распознающих корабли. И только старый шаман по необычным брызгам на море догадался, что что-то идет не так, как надо.

Так вот коучинг – это особый уровень слушания, при котором коуч видит брызги на ровной поверхности мышления клиента. Коуч находит в рассуждениях клиента не только логические несостыковки, но отслеживает также и эмоциональное состояние, которое может не соответствовать словам. Да и просто интуиция может подсказать коучу углубиться в случайно брошенную реплику, снять с нее невзрачный фантик и найти внутри конфетку, которая окажется мощной волшебной таблеткой для клиента.

Коуч слушает клиента безоценочно, без критики, не окрашивая слова и поступи клиента в «хорошо» и «плохо». Коуч принимает и уважает выбор клиента, хотя и может бросить ему вызов, когда видит, что клиент не полностью использует свой потенциал.

Вопросы – это настолько малая часть коучингового процесса, это та самая маленькая верхушка гигантского айсберга, что... Просто позвольте рассказать одну притчу. Кстати, говорят, что притча основана на реальных фактах.

В одной провинции Китая давно не было дождя. Четыре месяца. Урожай, как и жизнь людей, были в опасности. Жители решили пригласить из другой провинции мудреца, который умел вызывать дождь.

Свидетелями своеобразного эксперимента стали советские ученые, которые и поведали эту историю.
Старик, которого привезли в надежде на помощь, не отличался ни внушительным видом, ни царственными манерами. Он попросил себе приют в скромном шалаше подальше от людей и чашку риса в день.
Разговаривать с представителями науки он отказался.
Прошло три дня. Пошел дождь. Старик собрал свои скромные вещи, а также немалую сумму денег, которая причиталась за его труды, и собрался в путь. В этот раз он согласился ответить на вопрос ученых: «Как ему удалось вызвать дождь?»
– Разве я маг? – удивился старик. — Разве могу я, в своем ничтожестве, управлять стихиями?
– Но дождь ведь пошел. Как это получилось? – недоумевали ученые.
– Никто никого изменить не может, – ответил старик. Однако каждый может управлять собой. Я отличаюсь только тем, что достиг в этом искусстве некоторых вершин.
Я приехал в деревню в гармоничном состоянии. Но в этой местности была дисгармония: погибал урожай, люди были в отчаянии. Я не мог этого изменить, я мог воздействовать только на себя. И я стал таким же неправильным, как все вокруг.
– А дождь?
– Потом я просто вернулся обратно, в правильное состояние, вовлекая в процесс все окружение. С некоторой инерцией все встало на правильный путь. А в данный момент земле не хватало воды. Поэтому и пошел дождь. Но это не я его вызвал.
– А для чего тогда вам нужны такие большие деньги? Вы ведете скромный образ жизни, а жителям деревень фактически пришлось продать последнюю рубашку? – спросил один из ученых.
– Я уже старый человек. Когда мне приходится входить в дисгармоничное состояние, мне очень плохо. Добровольный переход в это состояние стоит дорого.
Точно также и коуч работает над собой, инвестирует в себя, гармонизируется, развивается, растет... И при этом у него миссия: поддержать других людей в их гармонии и развитии. А для этого частенько приходится входить в дисгармоничное состояние клиента, «настраиваться на волну» клиента, видеть больше, чем видит клиент, и показывать ему возможности. Вдохновлять клиента на использование этих возможностей, чтобы выйти на новый уровень благополучия, здоровья и счастья. Это стоит дорого, согласитесь.

У коучинга есть будущее, и какое?

Наталия Македа: У коучинга, конечно же, есть будущее. Вы заметили, что время школ постепенно уходит? В том смысле, что люди больше не готовы полагаться на некие «программы», они сами хотят выбирать, что им изучать, на чем фокусироваться.

При этом эмоциональный интеллект все больше и больше оттесняет интеллект технический. Вырастает новое поколение лидеров, для которых важны такие понятия, как самомотивация, самосознание, самоуправление, эмпатия, умение понимать других людей, коммуницировать с ними. Все эти навыки, кстати, можно развивать в себе. Это, как мышца, ее можно накачивать. При помощи коучинга, конечно же, в первую очередь.

Еще один фактор актуальности коучинга сегодня и на ближайшие десятилетия – это ускорение темпа жизни. Изменения происходят очень быстро. Возникает необходимость адаптироваться к меняющимся условиям, вырабатывать гибкость, креативность, альтернативную точку зрения, чтобы хотя бы вписаться в реалии нового времени. А если учесть, что при этом еще и конкуренция растет не по дням, а по часам, то человек просто нуждается в том, чтобы постоянно совершенствоваться и расти.

Есть метафора: жизнь – это эскалатор, который движется вниз. Чтобы оставаться на том же уровне, необходимо усиленно бежать вверх. А чтобы прибежать к вершине эскалатора, нужно бежать с утроенной скоростью.

Без внешней поддержки не обойтись, потому что люди погружены в себя, в свои проблемы, как рыбы в воде. Коуч помогает осознать эту воду и вырваться из нее, вырваться из каких-то своих внутренних разговоров, убеждений.

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Наталия Македа: Удивительно читать такой вопрос. Бытует мнение, что успешным людям коучинг не нужен. А тут вопрос поставлен так, что будто успешным людям коучинг и «прописан» в первую очередь.

Давайте посмотрим на этот вопрос по-другому: а что такое успех? Что такое состоявшееся достижение в жизни? (Минутка на раздумья.)
Опять-таки, принято считать, что успех, счастье, состоявшееся достижение – это некая точка прибытия из А в Б. Люди часто ждут успеха, предвкушают его (кстати, не люблю слово «предвкушение» – вызывает ассоциацию с надкусанным тортом перед приходом гостей на день рождения). При этом все затрачиваемые инвестиции (времени, денег, усилий, энергии) на прибытие в эту мифическую точку Б, все промежуточные этапы обесцениваются, обнуляются: «Ну, что такое промежуточное достижение? Это ж достигнуто, что в этом удивительного? Не сильно-то и хотелось. А вот если бы мне прибыть в точку Б, вот уж тогда бы...»

Самое смешное и одновременно грустное состоит в том, что в итоге точка Б оказывается совсем не той, как мечталось. Зачастую гораздо лучше, ярче и впечатляюще. Но ведь не то! Одно расстройство. Да и вообще, что в этом удивительного? Не сильно-то и хотелось. Словом, торт надкусан, живот набит – праздник испорчен, гости в шоке.

Успех – это не точка Б. Это путь из точки А в точку Б. В каждый момент прохождения этого пути мы совершаем маленькие победы и создаем достижения в своей жизни. Поэтому коучинг прекрасно подойдет для тех, кто постоянно заботится о своем развитии, о движении вперед, о наполненности жизни. По-моему, такие люди и являются успешными, независимо от их социального статуса и материального благосостояния.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Наталия Македа: Коуч советов не дает. Коуч задает вопросы. И мой вопрос: «А что значит быть здоровым, счастливым и богатым?». Для каждого из нас – это очень индивидуальные понятия. Как бы вы их определили для себя? По каким критериям поняли бы, что вы стали здоровым, богатым и счастливым? Чем бы ради этого пожертвовали? И что в итоге бы приобрели?

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Наталия Македа: Я бы философию коучинга сформулировала одной фразой: Каждый человек обладает безграничным потенциалом. Все, этим все сказано.
Есть еще 5 прекрасных принципов Милтона Эриксона, которые более подробно раскрывают приведенную выше фразу:

Все люди ОК (естественно, мы здесь имеем в виду людей без психологический аномалий – ими занимаются соответствующие специалисты). То есть все (экологичные) желания и устремления людей имеют право на жизнь и не могут осмеиваться и подвергаться осуждению ни самим человеком, ни кем бы то ни было со стороны.

У людей достаточно ресурсов, чтобы достичь своих целей и реализовать свои мечты. Ведь не зря говорят, что если к нам приходят мечты, то у нас есть и все ресурсы, чтобы осуществить их. Задумайтесь об этом. По-моему, это очень жизнеутверждающе.

Перемены неизбежны. Меняются времена года, мы стареем, дома разрушаются. Некоторые подобные процессы можно контролировать: выбирать место проживания с температурой +22...+28 в любое время года, стареть можно при полном ощущении яркости жизни, дома можно обновлять или вообще покупать новые... Перемены неизбежны, хотите ли вы этого или нет. Если вы этого не хотите, то что вы намерены предпринять и какой результат получить?

Люди исходят из позитивных намерений (опять-таки, см. пояснение к п. 1). Сколько конфликтов можно было бы избежать, если помнить об этом принципе?

В любой момент времени делают наилучший выбор, исходя из имеющихся знаний, возможностей и ресурсов. Поэтому не имеет смысла жалеть о прошлом. Прошлое – это не будущее. Сконцентрируйтесь на том, чем вы обладаете сейчас и на том, к каким результатам вы хотите прийти в будущем. Определите, что еще вам нужно для получения желаемого результата, и предпримите все необходимое, чтобы получить все необходимое.

Заметьте, что все эти принципы коучинга ориентированы в будущее, исходя из сегодняшнего дня. Прошлое нам нужно для того, чтобы взять оттуда опыт, поддержку, прошлые победы, как доказательство своего «Могу же ведь, когда захочу!». С другой стороны, коучинг исследует и помогает осознать то, кем нужно сегодня быть и что нужно делать сегодня, чтобы завтра иметь то, что хочешь.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Наталия Македа: Считаю, что коучинговый подход к карьере адекватен и эффективен. Как, впрочем, и для любой другой задачи, которая направлена на развитие человека и его жизни и деятельности.

Наталия Македа: При работе с коучем у клиента появляется эффект продвижения вперед. Заметьте, не ощущение и не впечатление продвижения вперед. А именно эффект, измеримый, наблюдаемый и повторяемый (да-да, успехи других людей можно повторить, точно так же, как в спорте можно повторить и даже превзойти предыдущие рекорды).

В процессе работы с коучем клиент больше узнает себя. Он осознает свои истинные цели, у него возникает соединенность с собой, он отчетливее понимает свои сильные и слабые стороны. Он начинает ценить свой опыт и ресурсы, которые у него в наличии. А ведь именно из этого и складывается уникальность.
Кстати, открытие и осознание уникальности – это половина дела. Коучинг прекрасно справляется с задачами открытия и осознания. Однако, результаты появляются, как эффект от активных действий. Поэтому основная заслуга коучинга состоит в том, что клиент вовлекается в деланье.

Наталия Македа: Вообще коучинг – это сливки психотерапии, самые лучшие подходы. Отличия я указала уже выше: при коучинге мы не копаемся с клиентом в его глубоком прошлом, не исследуем травмы. Поэтому коучинг не может навредить.
Здесь к месту анекдот про различие коучинга и психотерапии:
Одна заядлая клиентка (К) однажды сообщила своему психоаналитику (П), что больше к нему не пойдет.
П:
– Как так? А вас же такие трудные проблемы. Вам кажется, что по ночам у Вас кто-то под кроватью прячется...
К:
– А я к коучу сходила, и мы с ним эту задачу уже решили.
П:
– Как решили? Там же задача труднейшая. Там работы не на один сеанс, а возможно на несколько лет. Там у Вас в подсознательном еще поле непаханое...
К:
– И тем не менее, эту задачу мы решили.
П:
– А как?
К:
– А коуч мне просто посоветовал отпилить ножки у кровати. И все.
Конец анекдота.
Коучинг запускает процесс продвижения вперед. Туда, куда хочет попасть клиент. Естественно, желания клиента должны быть экологичными, то есть исполнение желаний клиента не должно никому навредить. И коуч обязательно уточняет этот момент на сессиях.
Естественно, технологии коучинга основаны на психологии.
Про человеческие психологические процессы иной раз приходится искать в научных статьях и книгах именитых профессоров психологии.

Наталия Македа: Коуч не использует психоанализ во всем его классическом многообразии. Однако он никогда не сбрасывает со счетов бессознательное, оговорки и метафоры клиента, способы трактовки событий и слов. Я бы сказала, что некие элементы психоанализа – это дополнительный инструмент при работе коуча. Стержнем же настоящего коучинга остается коучинговый контекст, который великолепно описан в книге «Коактивный коучинг» (Лаура Уитворт, Генри Кимси-Хаус, Фил Сэндал).

Майя Воронцова – профессиональный психолог. Мастер бизнес-коуч.

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Майя Воронцова: Так как я работаю в основном с частными клиентами, то буду говорить о персональном коучинге. Задачи, с которыми обращаются, довольно разнообразные: поиск или смена работы, карьерный рост, разработка новых проектов, открытие своего дела или бизнеса, разрешение межличностных конфликтов, поиск путей оптимизации различных управленческих вопросов, налаживание делового партнерства, личные отношения в профессиональном коллективе, гендерные вопросы, повышение квалификации, профориентация. И также целеполагание и стратегическое планирование во всех перечисленных сферах.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Майя Воронцова: Коучинг заказывают, когда знают, к какому результату хотят прийти. При этом, практически всегда, нет точного видения и понимания, как получить желаемое. Именно сочетание этих двух факторов в большинстве случаев, является мотивом для обращения к коучу. Если говорить о том, когда имеет смысл рекомендовать коучинг, то акцент надо ставить на вопросе кому его рекомендовать: этот тип работы подходит людям, которые имеют высокую мотивацию независимости и любознательности, в первую очередь. Также он хорош для тех, кто окончательно созрел для перемен в своей жизни, и кому намного страшнее остаться в том состоянии и месте, где он есть, чем решиться на перемены и связанную с ними неизвестность.

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Майя Воронцова: Запросы на коучинг все формулируют очень по-разному. Общее в них только одно – нужно решение уже вчера. Всегда есть элемент срочности в работе коуча, что требует очень ясного понимания: что на самом деле хочет получить клиент. Например, однажды я получила такой запрос на коуч-сессию: «Хочу развить свою интуицию!». Или вот такой: «Хочу любить свою работу. Пока люблю только деньги за нее». А бывает и так: «Необходимо преодоление трусости, нерешительности, страха. Причем этот страх и неуверенность появляются тогда, когда я должна заявлять о себе, я первое лицо своей организации». То есть, многие из нас склонны описывать свои проблемы эмоциональными реакциями и коучу приходится всегда уточнять, что на самом деле стоит за словами.

Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Майя Воронцова: Отвечу на этот вопрос словами моего учителя коучингу и основателя системы Coach2 Майка Джея: «Я постоянно сопротивлялся и продолжаю сопротивляться тому, чтобы принимать позицию «сфокусированную на коуче», потому что в конце совершенно неважно, насколько хорош коуч, если клиент действует неэффективно. Часть проблемы, которую мы имеем сегодня в мире – это сфокусированность на нас, а не на них. Я постоянно говорил и говорю, что «это все о них». Большинство людей и коучей находят такой подход очень трудным, потому что они чувствуют, что это заставляет их что-то отпустить. С моей точки зрения, это заставляет нас достичь большей осознанности относительно нас самих. В этой связи я представляю эту дискуссию не для того, чтобы показать вам короткий путь как стать успешным коучем, консультантом, лидером или менеджером, но для того, чтобы определить то, что вам необходимо практиковать, для того, чтобы помочь своим клиентам стать более эффективными». Если коротко перефразировать эту цитату, то лучшие коучи – это те, чьи клиенты получают желаемое и возможность стать более ценными как для себя, так и для других.

Почему коучем может быть не каждый?

Майя Воронцова: Также как и все другие профессии, профессия коуча требует определенных способностей и природных дарований. Что-то можно развить и чему-то можно научиться, а с чем-то нужно родиться. С чем рождается эффективный коуч: с желанием давать другим то, в чем они реально нуждаются для своего развития, то есть, коуч должен быть щедрым; ум коуча должен быть всегда открыт для новых идей и возможностей, вплоть до веры в чудо, в противном случае, невозможно показать клиентам их крылья и убедить их в том, что они могут летать; коуч должен быть полностью чужд любому насилию, только честное и добровольное партнерство приводит к эффективной работе; и коуч должен выполнять свои обещания и обязательства, то есть у него должно быть развитое и действующее чувство ответственности. И отдельно скажу о терпении – эта та добродетель, которую коучам приходится развивать постоянно: без терпения и терпимости трудно воспринять все многообразие человеческой индивидуальности и понять ее ценность.

Майя Воронцова: Думаю, что миф о том, что коуч работает и зарабатывает только тем, что задает вопросы, уже отжил свое, в среде профессионалов уж точно. Да, коучи задают вопросы, а еще они много и внимательно слушают, наблюдают, дают обратную связь об услышанном и увиденном своим клиентам, моделируют вместе с ними возможные ситуации, генерируют новые идеи, кидают им вызовы, иногда немного провоцируют. В общем, делают все, чтобы расширить угол зрения на привычные вопросы настолько, чтобы шаблоны и рамки стали гибкими. Чтобы ограничивающие убеждения потеряли свою мертвую хватку и появилась возможность увидеть и понять новые варианты решений старых проблем. И есть объективная причина для лаконичности речи коуча: время в коучинг-сессии распределяется определенным образом – 80 % должен говорить или молчать клиент, и лишь 20 % сессии принадлежит речи коуча. Вот почему коуч говорит, в основном, в форме вопросов. Вопросы – это заряды, стимулирующие ум клиента.

У коучинга есть будущее, и какое?

Майя Воронцова: Как у всякой технологии, у коучинга есть прошлое, настоящее и будущее. Придет время, и его заменят еще более эффективные психологические техники, это нормально и правильно. Также будущее коучинга зависит от того, где и как прорастут посаженные им зерна. Уверена, что кризисная психология и психология конфликтов оставит методы коучинга в своем арсенале и будет их развивать. Тем более, что многие приемы коучинга взяты именно оттуда. Что-то будет доработано для профессиональных психологов, а что-то упрощено и отдано на откуп популярной психологии. Часть методологии уйдет в управленческую отрасль, например, стратегическое планирование. Дело в том, что в чистом виде коучинг возможен только в случае, если коуч работает независимо. Если же он является наемным служащим, то говорить о коучинге уже некорректно, так как компания и ее интересы всегда стоит выше интересов ее служащих. Коуч, будучи подотчетным, просто не может следовать основным принципам своей профессии. Коучинг – это добровольное взаимодействие, целью которого является осознанность, цель, компетентность и благополучие клиента. Коуч не имеет властных полномочий над клиентом и клиент не подотчетен коучу, а также коуч не несет ответственности за результаты клиента.

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Майя Воронцова: Коучинг предназначен для всех, не только для успешных и состоявшихся. Отличие только в том, что кому-то нужны решения насущных задач, кому-то нужно личностное и профессиональное развитие, а кому-то – эволюция.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Майя Воронцова: Работайте с коучами, которые хотят, чтобы вы стали здоровыми, счастливыми и богатыми.

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Майя Воронцова: Философия у коучинга, безусловно, есть. Некоторые ее принципы я озвучила, когда говорила о том, какими качествами должен обладать профессиональный коуч. Содействие самореализации индивидуума – это основной момент. А также ненасилие, сострадание, уважение и сорадование. Как видите, это общечеловеческие этические принципы, возведенные в ранг методологии.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Майя Воронцова: Планирование и управление карьерой – это, пожалуй, наиболее сильная сторона коучинга. Можно говорить о стратегическом развитии творческой личности с помощью коучинга. Я часто составляю со своими клиентами стратегические планы, которые помогают им управлять не только своей карьерой, но и всем, что с ней соприкасается. Всем нужен баланс и гармония, и коучинг очень быстро вносит ясность в ситуации, где баланс и гармония нуждаются в корректировке.

Майя Воронцова: Чтобы что-то осознать, это необходимо отследить. А чтобы что-то отследить, нужно, чтобы это что-то произошло. Невозможно осознать свою уникальность, только отвечая на вопросы коуча, нужно также постоянное взаимодействие с окружающим миром. Это похоже на подбрасывание дров в костер, который своим ярким светом начинает освещать все большее пространство вокруг. Работа с коучем – это сотрудничество. По этой причине самой эффективной формой такого сотрудничества является серия коучинг-сессий, от 4-х до 13-ти в среднем. На сессиях происходит стимуляция внутреннего потенциала клиента, а между сессиями – проверка на практике новых идей и моделей поведения. Затем полученные результаты проверяются и при необходимости корректируются. Вот так, шаг за шагом, человек выходит на свой индивидуальный путь и осознает свою индивидуальность и уникальность.

Майя Воронцова: По образованию я психолог, также являюсь сертифицированным мастер бизнес-коучем. По этой причине я, конечно же, применяю в работе все, чему меня учили и то, что принес мне мой практический профессиональный опыт. Отношу себя к тем специалистам, которые интегрируют в своей работе различные стили и методы психологии (и не только психологии). Но коучинг люблю и ценю отдельно, за его эффективность и быстродействие. Это мой любимый вид деятельности.

Что это – дань моде или необходимость – изучать параллельно с коучингом психоанализ для дальнейшего применения в работе с клиентами?

Майя Воронцова: Я считаю необходимостью изучать основы психологии, чтобы быть эффективным коучем. Насколько и кому необходим в работе психоанализ – это уже нюансы работы, которые зависят от целевой аудитории. Но есть некоторое противоречие в принципах работы психоанализа и коучинга: психоанализ рассчитан на очень длительные периоды, длящиеся годами, коучинг же предназначен для краткосрочных задач (до года). Весь смысл работы коуча в том, чтобы показать человеку его возможности и увеличить степень его самостоятельности, независимости и способности к эффективному действию.

Татьяна Васильченко – коуч по ускорению результатов в бизнесе и жизни
tatianacoach@ yandex.ru
http://bizeffectivnost.ru/

Ответы

Коучинг сегодня: для решения каких задач корпоративного и частного клиентов используется?

Татьяна Васильченко: Коучинг подразделяется на бизнес-коучинг и лайф-коучинг. Для частных клиентов лайф-коучинг может помочь решить проблемы отношений в семье, с противоположным полом, взаимоотношений между родителями и детьми, также помочь с выбором своего призвания, своей профессии. Бизнес-коучинг будет полезен как для частных клиентов, так и для корпоративных, так как коучинг подразумевает, в первую очередь, работу с руководителем, помощь в осознании направления развития фирмы, стратегическое планирование.

Когда и почему заказывают коучинг? Когда точно можно рекомендовать коучинг?

Татьяна Васильченко: Если мы говорим о лайф-коучинге, то его обычно заказывают для улучшения отношений.
Бизнес-коучинг заказывают, чтобы навести порядок в мыслях, сфокусироваться на главном, начать действовать, открыть для себя новые горизонты, встроить в свою жизнь знания, полученные на тренингах, сорганизовать себя, получить новые результаты в бизнесе, увеличить прибыль компании.

Как были сформулированы самые необычные запросы на коучинг?

Татьяна Васильченко: В моем опыте был необычный случай. Мужчина средних лет, у которого была семья, свой успешный бизнес, пришел с запросом – найти источник вдохновения, чтобы, как в молодости, гореть идеей, знать, для чего ты живешь.

Кто они – лучшие коучи России? А за рубежом?

Татьяна Васильченко: На самом деле в России не так уж и много коучей. Насколько они лучшие, расскажут отзывы их клиентов. При выборе коуча стоит смотреть, насколько он (она) Вам лично симпатичен, как личность. Насколько Вам приятно общаться с этим человеком. Я считаю, что за рубежом лучший коуч – это Энтони Роббинс. На своих тренингах, кажется, что он творит чудеса. За полчаса избавляет молодого человека от заикания. Я постоянно учусь у Тони, его выступления вдохновляют и мотивируют меня.

Почему коучем может быть не каждый?

Татьяна Васильченко: А почему психологом может быть не каждый?
Коучинг подразумевает работу с людьми, постоянное общение – не все люди готовы к этому. У хорошего коуча должно быть огромное желание помогать людям решать их проблемы наиболее эффективным способом. К тому же характер (или, если хотите – талант) человека-наставника дается с рождения.

Татьяна Васильченко: Со стороны может показаться, что это очень легко, подумаешь – вопросы. Искусство заключается в том, чтобы задать нужный вопрос в нужное время, получив ответ, выделить важное и вести клиента к результату. Главным моментом здесь так же является прирожденное умение и желание видеть скрытые возможности людей, их потенциал и векторы развития… Это тяжело передать словами.

У коучинга есть будущее, и какое?

Татьяна Васильченко: Я думаю, есть, и большое. На мой взгляд, коучинг в России находится в стадии младенца. Да, уже есть свои специалисты, многие успешные люди понимают потенциал коучинга, но нам еще расти и расти.

Коучинг – для успешных людей, с уже состоявшимися достижениями в жизни или для всех?

Татьяна Васильченко: Для всех, кому нужен качественный результат в жизни. Успешные могут стать еще успешнее, а те, у кого пока нет выдающихся достижений, могут достигнуть высот. Коучинг можно представить в виде скоростного автомобиля. (Кстати, одно из значений coach в английском – это средство передвижения). Можно к пункту назначения (своей цели) идти пешком, собирая все ямы и ухабы, можно ехать на велосипеде, чуть быстрее, но ям будет столько же, а можно ехать на автомобиле. Согласитесь, на автомобиле быстрее, приятнее и комфортнее.

Дайте практической совет в стиле коучинг: как быть здоровым, счастливым и богатым?

Татьяна Васильченко: Первое – знать, что ты хочешь. Мне кажется, что это самый важный пункт. В современном мире, к сожалению, очень тяжело провести грань между тем, что действительно человек хочет и тем, что ему навязывается обществом, рекламой, окружением. Второе – знать конкретно, что ты хочешь. Здоровый, счастливый, богатый – замечательно, но не конкретно. Что значит здоровый? Что значит счастливый? Что значит богатый? Конкретнее и лучше в цифрах. Третье – наметить план, как получить то, что хочешь. И действовать.

Есть ли у коучинга философия и в чем она заключается?

Татьяна Васильченко: В коучинге много направлений, разные авторы подводят свою философию. Я считаю, что коучинг – это эффективный инструмент достижения целей, осознания реальности, преодоление своих ограничений. В этом его главная суть.
У коучей, как и у врачей есть негласное правило: не навреди.

Насколько вы считаете возможным планирование и управление карьерой на основе коучингового подхода?

Татьяна Васильченко: Я считаю, возможным и очень эффективным. Во-первых, можно определить призвание человека, его способности и уникальность, а потом найти, как он может применить это в жизни. Очень часто в течение коучинговой сессии открываются внутренние скрытые таланты человека. Приходит четкое осознание, что делать и куда двигаться дальше.

Татьяна Васильченко: Дело в том, что мы с рождения привыкли жить в рамках, нас постоянно ограничивают: туда не ходи, это не делай, с тем не общайся. Но жизнь намного шире наших рамок. Коуч помогает преодолеть наши ограничения, выйти из коробочки мироощущения и посмотреть на свою жизнь под новым углом, понять свою уникальность и найти ей применение.

Татьяна Васильченко: Да, использую. Моя деятельность ориентирована на результат, поэтому если я вижу, что для клиента в данном случае будет полезна определенная техника психологии, я обязательно ее использую.

Татьяна Васильченко: Я считаю это необходимостью для более эффективного проведения сессий. Конкретную проблему можно перевести в задачу и решить за два месяца, а применив, например, НЛП, – за 2-3 сессии. В общем, психоанализ помогает использовать дополнительные инструменты при работе с клиентом.

Вернуться в раздел