Алексей Ряжкин, генеральный директор интернет-компании R52.ru
Говорить об абсолютной инновационности проекта TOPTAL я бы не решился. По сути, это провайдер IT-аутстаффинга — похожие компании на рынке есть. Вероятнее всего, они работают по следующему алгоритму: набирается команда для решения комплексных IT-задач либо для IT-компаний, либо для других, не работающих в IT-сфере компаний.
Мы попробовали этот сервис протестировать, но, к сожалению, для России пока он не доступен, поэтому озвучить его преимущества сложно. С точки зрения снижения рисков для заказчиков такие компании удобны, поскольку это не разработчик-фрилансер, который работает сам на себя, и его взаимодействие с клиентом в лучшем случае регулируется договором подряда. Который, впрочем, если и защищает, то в первую очередь самого фрилансера, но никак не компанию-заказчика, поскольку, выполнив работу и получив за нее вознаграждение, он может пропасть. И тогда, если возникнет необходимость в доработках, компания-заказчик рискует остаться ни с чем. То есть фрилансер по большому счету никакой ответственности за результат не несет. Тот факт, что услуги оказывает именно компания, конечно, снижает подобные риски. Еще одним преимуществом является то, что проект внедрил очень жесткую, многоуровневую, серьезно и хорошо структурированную систему рекрутинга, изначально позволяющую избежать привлечения в компанию некомпетентных специалистов. Если клиенту необходимо суперуникальное решение и он располагает при этом необходимым бюджетом, то имеет смысл воспользоваться данным проектом — он будет работать.
Проект отсеивает 98 кандидатов из 100 программистов из России и 998 из 1000 в Индии. Во-первых, цифра не совсем понятная — возможно, мы имеем дело со статистической погрешностью. Индийские программисты считаются достаточно квалифицированными. Сфера IT в Индии развивается давно, а это опыт, что, несомненно, влияет на уровень компетентности. Здесь, помимо высокой квалификации, значение имеет и отсутствие языкового барьера. Ну и, наконец, их просто физически, количественно больше. Высокая конкуренция заставляет формировать в Индии более комфортные цены на IT-услуги.
Приведенные в материале расценки смущают, потому что, исходя из информации о данном проекте, средняя стоимость разработчика за час работы составляет от 40 до 80 долларов. При этом мы должны понимать, что это не конечная стоимость, так как есть еще определенные операционные затраты — то, что получается в виде наценки, что составляет как минимум от 20 до 30%. Конечно, это не средний уровень российской вебстудии — компании-разработчика сайтов. Если мы будем ориентироваться на специализированные отраслевые источники, то средняя стоимость часа работы вебстудии (а не специалиста) для клиента составляет порядка 26 долларов против их 60-90 долларов без наценки. С такими расценками компания просто не сможет конкурировать на рынке. Услуги становятся точечными и очень локальными — это, по сути, уникальная работа для очень состоятельных клиентов, которых значительно меньше, чем проектов для массового потребления. Такие клиенты должны обладать действительно очень широкими возможностями с точки зрения бюджетирования своих проектов.
•••
Секрет успеха проекта Toptal.com кроется в качестве оказываемых услуг, которое является следствием очень грамотного рекрутинга. Ведь в качестве рекрутеров участвуют не HR-специалисты, а IT-специалисты, которых обучили HR-технологиям. Это уже большой плюс, который сводит на нет риски для клиентов, связанные с некомпетентными специалистами. Клиент, обращаясь к фрилансеру, осознает высокие риски, поэтому вправе требовать низкой цены. Здесь компания берет на себя полную ответственность за реализацию проектов — в этом случае качество услуг будет серьезным подспорьем для успеха этого проекта. Действительно, грамотно выстроенная система рекрутинга помогает находить звезд, но, к сожалению, это пока все, что можно сказать с точки зрения секретов успеха.
Да, этот проект ближе к аутстаффингу. Аутсорсинг предполагает найм человека со стороны, с которым заключается договор подряда. И специалист работает над конкретным проектом. Это разовые работы под ключ. Если мы говорим об аутстаффинге, то это фактически аренда персонала. При этом сотрудники числятся в той компании, которая предоставляет услуги аутстаффинга. Здесь сотрудники с заказчиком услуг никоим образом не взаимодействуют юридически. По оплате труда то же самое. Если аутсорсер получает зарплату по факту выполнения работ, то при аутстаффинге, как в данном проекте, персонал фактически находится на почасовой зарплате.
Этот портал с точки зрения персонала, пожалуй, хорош для профессионалов высокого уровня, которые хотели бы сменить офис на фриланс, но при этом не менять формат работы. Сегодня российские IT-компании имеют собственный штат специалистов, а в большинстве случаев и устоявшийся пул разработчиков-фрилансеров, которые не являются сотрудниками. С этими людьми сложилась определенная история отношений, а значит сформировался определенный уровень доверия. Зачем тогда переплачивать за посредничество, если можно работать с проверенными фрилансерами, уровень возможностей которых ты знаешь, и понимаешь, что им можно доверять.
Возможно, это решение (TOPTAL) будет работать на крупные компании, которые обладают внушительными бюджетами и могут себе это позволить на сложных проектах.