В современном мире мы все находимся на расстоянии одного звонка. Скайп, мессенджеры, соцсети ― абсолютно нормальный и уже стандартный способ коммуникаций.
А быть в сети и на связи ― правило большинства современных сотрудников. Бизнес развивается, территории расширяются. Появляются удалённые сотрудники. Так или иначе возникает вопрос управления такой командой ― как собрать в одно целое и обеспечить результат? Это актуально, когда сотрудники с руководителем находятся:
― в разных городах;
― в одном мегаполисе, но рабочие места сотрудников разбросаны по городу на больших расстояниях.
Как же ими управлять? Я для себя вывела 5 правил работы с удалённой командой.
1. Единая площадка коммуникаций
Люди должны чувствовать себя частью команды. Самое простое ? создать общий чат. Первое время руководителю важно инициировать активности, например,
― утреннее приветствие в начале рабочего дня;
фото важных событий в команде, компании;
― обсуждение командных вопросов.
Дальше команда подхватит сама)) Проверено!
2. Решение сложных задач
Объединяйте людей. Общее дело ― один из самых действенных способов сплочения. Рабочие группы способны работать в формате видеосборов.
3. Наличие ответственности в команде
Вовлекайте людей. Чем интереснее им работать, тем выше будет отдача во всех направлениях. Наделите командной ответственностью каждого, той, которая по силам и будет нравиться, пусть каждый будет делать что-то для команды:
― поздравление с днями рождения,
― наставничество,
― обмен опытом,
― проекты для достижения результатов.
4. Регулярные командные видеособрания и индивидуальные видеовстречи
Давайте обратную связь, обсуждайте командные и личные результаты, пути их достижения.
5. Дисциплина
Чем дальше сотрудник от руководителя, тем менее он мобилизован. Чтобы не расслаблять команду, используйте инструменты удалённого контроля, которые будут соответствовать должности сотрудника. Самые простые:
― фотоотчеты,
― звонки,
― маршрутные листы в электронном виде с возможностью фиксировать геолокацию. И самое главное: будьте сами всегда на связи!
Ольга Осипова, руководитель отдела обучения OTP Bank